隨著“全零售生態共享平臺”正式起航，國美的產品種類出現了爆發式增長，而更加豐富的商品品類則又為其雙11的促銷帶來了巨大的優勢。以線上“真快樂”和線下門店結合，今年的國美在雙11展開了一場新的玩法。

01 全零售共享助力 關鍵是“全”

近期國美在戰略上進行了調整，推出了“全零售生態共享平臺”，這個平臺的關鍵點主要是“全”：全場景、全鏈路、全業務、全模式、全共享。

全零售共享平臺使得國美的商品呈現出爆發式增長，通過招商、自營、定制、代運營與分發五大模式，國美電器吸引了海量第三方商家入駐，在短短幾個月時間就完成了SKU從十多萬到幾十萬的量變。

對于國美傳統的線下門店來說，線上、線下融合的全場景，將充分發揮門店的場景體驗功能，使線下賣場變成“家 生活”的展示廳，通過“視頻導購”等形式更好地將門店優勢通過真快樂APP的“一店一頁”入口以更大范圍的裂變，實現商品的售前、售中、售后、配送、安裝等一站式服務。

以北京為例，據北京國美總經理高億介紹，北京國美將堅持兩套“自有標準”，積極拓展新業務，引入更多商品。一方面，堅持八重真選標準，通過全網初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選、服務八選的八大考驗，真選商品，確保正品、真品；其二，堅持“GM+N”嚴選規則，通過該規則確保第三方商家的商品貨真價實。

這次11.11，在全零售共享平臺的加持下，國美發揮線上、線下平臺的優勢，通過海量的商品，極致的服務，萬款爆品最高立減30%，全力護航11.11市場，讓消費者享受到了實實在在的優惠。

02 “真快樂”萬物皆可賽

在雙11開始前的半個多月，國美的“真快樂”APP迎來了改版升級，通過“真選閉眼買”、“嚴選放心購”兩個產品提升購體驗。

10月29日和11月5日，“真快樂”APP上線“真選首秀”、“嚴選之夜”兩場直播，宣告“真選商品”頻道和“嚴選好店”頻道正式上線，這兩個頻道通過嚴格的選品使得食品、生鮮、酒水、健康家電、3C等15個類目的全品類商品有了質量保障，實現消費者放心買、放心購。

升級后的真快樂APP還推出了兩個娛樂化的板塊“樂板塊”和“購板塊”，其中“樂”以賽事、榜單為特色。

此次11.11，國美推出了“萬物皆可賽”活動。這個活動中共推出了顏值、舞蹈、時尚、潮流、生活、音樂、美妝、體育、魅力、搞笑等十大賽場，無論是素人還是達人，機構還是企業都可以上線開賽挑戰。

“購”板塊，則以真選商品、嚴選商家為差異化經營特色，準時達、閃店送為差異化經營能力，實現與“樂”板塊的互動、互助與互補，形成變現閉環。

03 線上線下的資源整合

通過線上線下的結合，國美將結合線上流量和線下門店進行資源整合。

以北京為例，國美在北京的所有門店都在真快樂APP上建有店面，北京國美將通過門店及線上真快樂APP的一店一頁來進行雙平臺特惠，同時還將通過北京國美數千個社群及直播進行分享。

據高億介紹，為了進一步讓消費者買的放心，北京國美還將低價無憂、服務無憂、運費無憂、退貨無憂的規則始終貫穿消費者售前、售中和售后的全鏈路，全程為消費者無憂購物保駕護航。

未來，“真快樂”APP也將致力于實現“購”與“樂”的相互融合、相互賦能，通過兩者的互動、互助、互補，產生1+1＞2的協同倍增效應，開創出“商家娛樂賣、用戶娛樂買、一起分享樂”的娛樂化營銷新模式，實現銷售與消費全鏈路、多維度、超圈層的“真快樂”。

而這才是“娛樂賣、娛樂買、分享樂”所要傳遞的真正內核。

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