鳳凰網健康|北京美和眼科,才是這位品牌醫生的高光時刻
開一家醫院火一家,眼科醫生于剛又被叫做“麥當勞院長”,是中國醫療界屈指可數的品牌醫生代表。
不過,又和大多品牌醫生不同,于剛醫生認為自己最亮麗的成績,不是在30歲時就被破格晉升為主任醫師,也不是40歲時帶領河北張家口眼科醫院贏得“塞外同仁”的美譽,更不是50歲前被北京兒童醫院人才引進、讓兒童醫院的眼科從無到有從有到強等等“體制內成就”,而是在60歲退休之際為中國兒童眼健康重新出發——創辦北京美和眼科醫療集團。
僅僅四年時間,美和眼科就發展成為享有盛譽的民營兒童眼科連鎖機構,“麥當勞院長”于剛也正式迎來自己的兒童眼科版圖矩陣化擴張時代。而這一切,早在1998年已經有跡可循。
開網吧的醫院院長:第一批抓住流量的人
第一個在醫院“開網吧”的中國人,是于剛。
1998年,41歲的于剛在北京中關村“觸網”,中國第一家網吧“飛宇”網吧里的一排排電腦和電腦前渴望互聯網知識的年輕面孔令他驚奇不已。當天晚上,于剛就失眠了。很快,他就作出了一個令人咋舌的決定:開網吧!
彼時已經是河北張家口眼科醫院院長的于剛,決定將網吧就開在醫院。租賃了醫院鼠疫防治研究所的底商房,采購來100臺聯想頂配電腦,中國第一家醫院網吧“好時光”網吧正式開業!
網吧白天對外營業,下班后的2個小時則用于醫院員工學習互聯網知識和技能。5筆打字、微軟狂拼、QQ、Word、Excel……張家口眼科醫院全體員工在這里完成了多種基礎性、技能性的互聯網知識培訓。也是從那個時候開始,于剛敏銳地發覺了眼科患者對于權威知識和專業醫療幫助的巨大需求。他開始在網上撰寫科普知識,并在各大論壇上與患者互動、在線答疑。
贈人玫瑰,手留余香。正是在幫助全國各地患者的過程中,“于剛眼科品牌”得以塑造。于剛,帶著當時的眼科業務骨干張豐,邁出了走向品牌醫生的第一步。
深耕互聯網的領路人:“于剛眼科品牌”在線起飛
2004年,于剛執掌的張家口眼科醫院,已經是擁有一家醫院總部、11個驗光配鏡中心、8個美容中心、4個眼科分院、2個藥房的龐大機構。專業上,也已經培養了一批做玻璃體切割、超聲乳化、準分子激光手術的專家,被譽為“塞外同仁”。
但是或許對于于剛來說,成績就是拿來打破的。2004年,他就辭去了張家口眼科醫院院長,張家口市政協副主席、市九三學社主委,河北省政協常委等多項職務,只身來到北京,開啟了自己的“北漂生涯”。
于剛是作為引進人才,到北京兒童醫院籌備、組建眼科的。但是當時的北京兒童醫院并沒有眼科,以至于附近的交警聽到于剛壓黃線是為了“趕眼科門診”都不相信。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。在蓄力從人才、技術、學術等多個維度打造北京兒童醫院眼科品牌的同時,于剛也在積極籌備兒童眼科互聯網醫療平臺。于剛把這個平臺的域名定為“www.baobaoeye.com”,意即“寶寶的眼睛”。在于剛心里,這個名字清晰響亮且不失愛意。
不過,當時的北京兒童醫院眼科并沒有經費,于剛舍不得請人做網站,網站的源代碼等等都是有張家口眼科醫院的張豐醫生代工完成。
直到現在,回憶當年場景,于剛還是滿心感慨。每個周五下午,張豐醫生都會坐4個半小時的綠皮火車趕到北京,然后團隊加班加點做網站,連夜編寫科普素材、上傳文章。周日下午張豐醫生再坐綠皮火車回到醫院準備上班。這樣不舍晝夜的雙城工作,于剛和張豐一做就是6年。
圖片說明:美和眼科醫療集團創始人于剛(左)與北京美和眼科醫院院長張豐(右)
科普文章、手術病例、手術視頻,就這樣一篇篇、一幀幀地傳到了網上。每一個問詢留言,也都會被認真解答。就這樣,在北京兒童醫院眼科實力飛速壯大提升的同時,兒童醫院眼科品牌尤其于剛及下轄骨干醫生的個人品牌也同步飛升、互為成就。10年后,北京兒童醫院眼科已是全國兒童醫院中小兒眼科領域當之無愧的NO.1。
在帶領北京兒童醫院眼科成為全國兒童眼科領域人才、技術、學術、眼科產品、互聯網醫療“巨無霸”的同時,于剛也完成了個人眼科品牌的積淀飛躍。好大夫在線問診平臺上,于剛的個人訪問量高達1.27億,接診患者7.9萬,科普文章1184篇,是當之無愧的中國醫生品牌頂流梯隊。
兒童眼科版圖的締造者:匠心鑄就實力 用心積淀品牌
“我這一生三次眼科創業,前兩次都是為國家、為醫院做的,這一次,我要為我們眼科醫生自己做。”
2017年4月25日,于剛60歲生日當天,宣布正式走出體制、再次“創業”。美和眼科醫療集團由此成立,這一次,于剛要做兒童眼科醫生自己的醫院。
圖片說明:美和眼科醫療集團榮獲2020全國品牌醫生團隊和品牌醫生獎,于剛(右一)與張豐(右二)領獎
美和眼科成立后的第一步就是眼科診療技術的全面升級提升。眼科核心專家組成員把兒童上瞼下垂、兒童小瞼裂綜合癥、兒童后鞏膜加固手術、兒童眼球震顫手術等常見疑難兒童眼科手術全部做了技術優化及改良創新。
比如原來的小瞼裂綜合征,做完手術后,孩子還要再到醫院完成全麻下拆線,費時不說還有風險。通過美和眼科專家組的改良,該類手術已經可以一次完成不用拆線。
再比如兒童重度上瞼下垂,通過需要等到孩子三歲以后再做手術。美和眼科的專家就通過引進最新的改良硅膠懸吊技術,把手術年齡提前到了一歲,從而能夠避免更多的疾病進展帶來的弱視傷害。
病理性近視的孩子,需要盡早做后鞏膜加固手術,否則最大風險可能導致失明。但是這種手術國內開展的醫院少、會做的專家少。美和眼科就請來該領域德高望重的頂級專家褚仁遠教授,為集團醫生做培訓,并對手術進行改良革新。如今在美和,年滿3歲、超過800度病理性高度近視的孩子就可以接受新型改良后鞏膜加固手術,完美避免視力受損風險。
匠心鑄就了美和眼科的實力,用心則成就了美和眼科的品牌。
在美和眼科微信公眾號的管理后臺,常年有數百位患者在的等待手術。很多上瞼下垂的孩子從出生后第3天開始就追隨者于剛及美和眼科。
等待手術時機的日子里,美和眼科的醫護們就用預防弱視的知識及提示,陪伴著患兒家長共同度過憂慮期。時間久了,大家就成了親人,需要找誰咨詢一目了然、爛熟于心。
而這個微信管理平臺,從開發到使用,也前前后后改了150余次,到現在依然在根據專家和患者的使用體驗不斷完善。
2017年,北京美和眼科創建的時候只有3個人。如今4年已過,美和眼科醫療集團的醫護、視光師、行政管理人員已近200人,在北京、上海、深圳三地共有13個獨立的眼科診所及兒童醫院,手術患者來自全國各地。
4年光陰里,美和眼科的各類兒童眼科全麻手術量高達4300臺。僅2020年一年,就完成各種眼科手術近2300臺,其中僅新材料上瞼下垂、小瞼裂綜合征、下頜瞬目矯正術約在1500例;于剛、張豐的點名手術約期要在三個月以后……
“用心,用情,用時間。”1998年至2021年,于剛用23年的時間完成了一名眼科醫生從優秀到頂流的躍遷;2017年,于剛一手打造的兒童眼科集團開始巍巍崛起;未來,這首中國兒童眼科的巨艦將駛向何方?讓我們放眼期待。
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