網友投訴:衡南縣農商銀行花橋支行工作人員中午集體去吃飯,讓辦事群眾等待
衡南縣農商銀行花橋支行工作人員,銀行上班時間為9點至下午5點,中午柜臺是輪流休息的,業務不能停,但是今天中午花橋網點的工作人員集體去吃飯,不顧前來辦事的老百姓,讓老百姓干等半小時之久!
銀行回復:
感謝客戶對我行服務的監督及反饋。
經核查,1月30日中午輪流就餐期間,我行花橋支行臨柜員工暫離柜臺上衛生間,造成客戶暫時等待4分鐘。我行當天即與客戶本人聯系溝通,現已取得客戶諒解。
在今后的工作中,我行將加強廳堂管理,全面優化服務,為廣大客戶提供更優質、更快捷、更高效的服務,歡迎廣大客戶對我行持續進行監督。
湖南衡南農村商業銀行股份有限公司
2022年1月31日
最后客戶留言:
回復滿意,網點負責人昨天已登門道歉,同時希望貴行今后加強管理,提高服務意識,為廣大客戶提供更加優質的服務!
來源:紅網+
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.