德城區各物業服務企業：

為進一步規范物業服務收費行為，維護業主、物業使用人、物業服務企業的合法權益，現就我區物業服務價格及收費行為提出如下提醒告誡：

一、物業服務企業應嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《山東省物業服務收費管理辦法》等法律法規，物業服務收費遵循合法、合理、公開、公平和收費與服務質量相適應的原則，加強價格自律，自覺接受市場監管部門的監督檢查，依法誠信經營，嚴禁各種價格違法行為。

二、物業服務企業應當在物業管理區域內的顯著位置公示企業名稱、服務內容、服務等級、收費項目、計費方式與起始時間、收費標準與依據、公共部位收支情況、舉報投訴電話等，接受業主、物業使用人的監督。物業服務企業不得向業主或者物業使用人收取任何未予標明的費用。對公共收益資金、代收費、二次供水加壓費、轉供電單位收費等，要嚴格按規定使用并及時公示。

三、物業服務企業代為收取的物業共用部位、共用設施設備經營收入和車位場地使用費等收益資金，應當單獨列賬，獨立核算，按季度將收支明細在物業管理區域的顯著位置公示。公示時間不得少于一個月。

四、各物業服務企業應立即開展自查自糾活動，進一步規范自身的價格行為。對經提醒告誡仍不整改的物業服務企業，按以下規定處理：

（一）收費不公示或公示不規范的，按照《價格違法行為行政處罰規定》第十三條規定，責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

（二）物業服務企業有下列情形之一的，按照《山東省物業服務收費管理辦法》第四十九條規定，由縣級以上人民政府價格主管部門依照價格法律、法規、規章的規定予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（1）超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的；

（2）低于服務等級標準提供服務并收費的；

（3）采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；

（4）強制或者變相強制服務并收費的；

（5）違反有關規定以保證金、押金等形式變相收費的；

（6）不按照規定實行明碼標價的；

（7）其他違反價格法律、法規、規章規定的行為。

（三）物業服務企業未按規定公示物業共用部位、共用設施設備收益資金和車位場地使用費的，按照《山東省物業服務收費管理辦法》第四十五條規定，由縣級以上人民政府價格主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處五千元以上一萬元以下罰款。

（四）物業服務企業未按照規定免費配備出入證件的，按照《山東省物業服務收費管理辦法》第四十八條規定，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，處一萬元以上三萬元以下罰款。

德州市德城區市場監督管理局

2022年6月30日

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