在這間普通的檔案室,2000多檔案里,只要報出名字,社區醫生汪雄祥不僅就能快速調出檔案,還能熟知這個人的病情和目前的狀態。和千萬個社區醫生一樣,汪雄祥早年從安慶衛校社區醫學專業畢業以后,就一直在社區從事社區衛生醫療服務工作,一晃就是25年。
華茂社區衛生服務站一共覆蓋7000多戶居民,其中簽約家庭醫生的2000人多是汪醫生重要的服務對象。這些簽約居民絕大部分是有慢性病的老人或者有精神問題住戶。今年,隨著社區的撤并,資源整合,他的服務地域范圍由原來的兩個小區擴大到現在的四個小區。服務對象數量驟然增加,汪醫生更忙了,忙著熟悉社區樓棟路線、忙著整理需要服務的對象、忙著分析新接手的患者病情。社區醫療不同于醫院專科醫生只負責一個科室,要求業務知識全面,更要是一個全科醫生,對于普通常見的醫療病情給予初步的研判、治療和控制。盡量穩住小病,維護居民健康,減輕醫院的壓力和居民的醫療費用支出。
從周一到周日,大都時間都能在社區服務站看見汪醫生,小區居民不會用藥的,劃傷破口的,牙疼腿腫的都來找汪醫生給瞧瞧。行動不便的老人一個電話,汪醫生提起醫療箱就立即前往。為了讓居民能夠在需要的時候隨時找到他,中午他也不回去,早上炒個菜,挖一勺前一天晚上的剩飯,中午在空閑時候用微波爐叮一下,常常忙得顧不得到點吃飯,也很少是一次性吃完,中途總有居民因為這樣或者那樣的事來向他求助。一頓飯,熱了又涼,涼了再熱,生活能將就,居民就診可是不能含糊,隨來隨診,一刻也不耽誤。入冬防喘,迎春保暖,進夏防暑,入秋除燥,在他的門診前,總有老人喜歡來來往往。現在,社區的居民并不只是把這里當作診所,更多的是咨詢站,線下百度。一個個慕名而來的患者,一面面錦旗,一本本榮譽證書是汪醫生多年付出贏得的回報和褒獎。
社區醫療簽約對象多為老年人,還有部分是獨居老人,提著醫療箱在小區內進行入戶走訪是汪醫生的日常。多年社區醫生的經歷,進千家,訪萬戶,是一個絕對不夸大的數字。往往走著走著,就被老人攔下詢問病情,噓寒問暖中察言觀色,囑咐子女多注意老人的日常指標;定時上門為獨居老人監測身體指標。汪醫生用自己豐富的醫學知識為老人們做適當的用藥和食療的調整,發現指標嚴重變化,叮囑趕緊就醫。老人們心理素質差,身體指標的波動無常,總是無端地陷入恐慌,老小孩一樣的喋喋不休和鉆牛角尖,常常弄得子女也是束手無策,只好救助汪醫生對老人進行心理疏導。一句安撫的話,一個鼓勵的眼神,一個溫暖的握手勝過子女萬言語。社區醫療,防大于治,慢性病,急不得,要慢慢來,慢慢養,適時開辦老年性疾病科普講座,簡單易懂,每每吸引很多老年人前來聽課咨詢,是社區老人健康的托付者。
疫情之后,汪醫生又額外多了一項任務,在疫情非常時期,主動請纓,參加防控工作。常態化的時候,對小區重點人群給予上門核酸檢,常常一次檢查結束,脫下防護服,全身上下都濕透。疫情之下,很多有慢性病的老人都不敢輕易去醫院,在社區體檢的老人越來越多。每到這個時候,汪醫生和同事們要提前好幾天準備有關工作和物資,體檢當天天不亮就來到診所,幾個人分工合作,指導老人有序體檢,迎來送往,照顧好每一個老人。社區醫療水平和服務態度的認知在居民心目中正悄悄地發生改變。隨著社會的老齡化,社區醫療也正在發生質的變化。在居家醫療和醫院治療中搭建橋梁,老有所養,社區醫療有保障;老有所樂,懂健康知識,快樂生活。陪伴是安撫老人一劑屢試不爽的良藥,汪醫生是這些老人們的共同的孩子,多一點溝通,多一點服務,讓老人離寂寞遠一點,離健康再近一些…….
清晨,汪雄祥匆匆洗漱完畢,走進廚房,打開冰箱,拿起昨晚提前準備好的食材,麻利地點火,簡單的燒炒之后用袋子裝好,和家人道別,便跨上了電瓶車,一個普通的社區醫生一天的工作開始了。這是365天的重復,是一年又一年的周而復始。汪醫生沒有豪言壯語,有的只是反復的那一句:小毛病,別擔心,我都在,我手機24小時開機……
圖文\塔影橫江 陶紅
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