山西
太原的趙先生前段時間更換家里的沁園凈水器儲水桶，然而更換之后，發(fā)現(xiàn)沁園售后公司給他更換的儲水桶沒有“沁園”的標(biāo)識，而是另一品牌“光躍牌”。趙先生和原裝儲水桶對比了一下，更換后的“光躍牌”儲水桶外體稍小一點(diǎn)，桶上沒有一點(diǎn)能體現(xiàn)“沁園”的標(biāo)志。趙先生先撥打了沁園凈水器全國客服電話進(jìn)行咨詢，客服人員明確告知儲水桶有“沁園”的標(biāo)志，當(dāng)趙先生把自己更換儲水桶沒有標(biāo)識的情況反映給客服人員后，客服人員稱他們會核實(shí)具體情況，并說隨后讓售后人員聯(lián)系趙先生。
緊接著，沁園山西太原的售后人員就打來了電話，說他們更換的儲水桶是沁園公司統(tǒng)一發(fā)回來的，并告訴趙先生不想要可以退掉。
事后，趙先生經(jīng)過查詢得知，沁園凈水器公司確實(shí)和生產(chǎn)“光躍牌”的儲水桶公司合作過，但按正常，沁園凈水器的儲水桶不可能不帶有“沁園”的標(biāo)識。不知道沁園凈水器公司為什么會這樣“操作”。趙先生在網(wǎng)絡(luò)店鋪查詢，“光躍牌”3.0的儲水桶網(wǎng)絡(luò)價格為70元，而售后公司給趙先生更換后的價格為260元。
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