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昨天表妹來新家吃飯，提起妹妹小時候因為覺得喉嚨里有根頭發絲而吃了一個禮拜面包的事情……我茫然的看著他們，完全忘記了。

就因為這個，我決定恢復記錄一下。也感謝博客時代十多年來對我們關注、看她們長大的各位。

等妹妹康復的日子里，又看了一遍《當幸福來敲門》。心境完全不同。當收容所的唱詩班唱出那句“別為了我移走高山，給我力量翻山越嶺”的時候，十分感慨。

我曾經有過兩年，打三份工，帶兩個娃。大部分時間都在原法租界的精品酒店做總經理。門市價3000-5500每間夜，建國西路嘉佩樂還沒開的時候，算當時衡山路區域最貴酒店。

酒店名字叫隱居繁華。繁華處隱居。前一天在法庭上簽完離婚協議，第二天就回杭州見了創始人師姐，接了這個職務。她要找一個又熟悉時尚圈又熟悉媒體圈的人，我說那不就是我嗎？關上一扇門，打開一扇窗，那個時候感覺上帝在摸頭。

酒店由榮毅仁的老宅子改建。記得第一次去到吳興路門口時，兩個包工頭模樣的人坐在三輪車上笑嘻嘻的說：小姑娘，你是來應聘的嗎？第二天，他們就迅速站直了喊馬總。有點哭笑不得。我不會在OA系統做門卡，大概是全上海最不專業的總經理了。衣櫥里的奢侈品衣服天天拿來做工作服，穿著站前臺再合適不過。

隱居繁華，繁華處隱居。酒店低調奢華。連院子里的松樹都歷史悠久，文物保護局的人反復叮囑要愛護。

相形之下，我們的辦公區域顯得異常簡陋局促。財務、出納、人事、銷售、品管部經理、服務部經理，還有我和副總擠在一個空間里。這是一所搭建出來，搭在酒店區域最大化糞池的上方，我們經常開玩笑說，每天坐在一堆黃金上，生意不爆滿才怪。

事實上一到潮濕悶熱的天氣，辦公室就彌漫著一股莫名的氣味。而我辦公位身后的墻面，也一塊塊的起泡、發霉、脫落……

每周一視頻開例會，我作為集團旗艦店的總經理需要亮相，穿再貴的jil sander，也無法遮擋住身后墻面的寒磣。為了不讓其他店總們看到這份狼狽，我從家里拿了一卷時尚大海報來，貼在身后的墻面。

這樣我發言的時候，背景有奢侈品LOGO各種大牌包包、高跟鞋、珠寶環繞的基本體面。簡易辦公室有了這一塊帶著很多logo的狗皮膏藥之后，仿佛也顯得熠熠生輝了很多。

第一次年會??小郭中了頭等獎房券

我日常的工作是管理、查房、公關、銷售、面試。因為認識的明星朋友多，經常來捧場。最有份量的得算宗薩仁波切了。上海電影節時候來住過一陣。周迅趙薇都一大早跑來酒店看他。

事后很多人說你應該讓宗薩摸摸你的頭，這樣我們摸你的頭也就得福了。我只記得早餐時間我在前臺探出頭去看他，他轉過臉來笑了一笑，笑容溫厚。他住過的房間，特殊的藏香味遲遲不散。薛佳凝一個月后在這個房間打坐，說能量場不同可以迅速進入狀態。

我最后悔的是沒跟陳丹青打招呼。當時我正坐在下午茶沙發上，因為自己粗心大意蓋的章，要讓全國合伙人重新再去走一遍文件……六神無主靈魂出竅的時候，看到陳丹青走過來，已經完全沒有了力氣開口說話。

韓雪是常客??年年都來拍大片。第一屆管家的顏值真心高

因為管過這樣的酒店，什么客人都見過，什么投訴都處理過，也去派出所錄過口供按過指紋。還記得醉醺醺忍住嘔吐的翻江倒海，從飯局上跑到辦公室櫥柜里翻文件出來發總部；年三十坐在前臺接電話，聽餐廳熱鬧的團聚干杯聲傳來，惦記著公交車幾點最后一路可以下班；時不時要跑進后廚，慰問一下被我逼的邊喝中藥邊堅持崗位的大廚。

比較繁瑣的是處理嚴重客訴。曾經有帶兩個男生來開房的牙箍女，住了三天三夜，臨走說自己買的限量版球鞋鞋帶找不到了，說一定是被客房大姐扔掉，一定要酒店賠償，一而再的報警。當時酒店集團總部換了管理層，最終處理結果不僅不收房費，我們幾個跑去W酒店對他們鞠躬賠禮道歉。估計她下一波薅的就是W的羊毛了。一般酒店為了息事寧人，不會也無法頂真處理。

還碰到過總部介紹過來冒充談合作的。該壯漢進來時派頭十足，進悅隱堂要洗澡，然后要體驗按摩。兩小時后，他坐在我和副總面前開始吹。我示意副總讓管家把護理賬單拿上來，他們愣是做不出來。我就自己拿過來把賬單遞過去，請管家把pos機也送上。他下不來面子刷了卡，過幾天就開始上門鬧事，隔三差五來索要當天的發票……甚至換發型換衣著來鬧，鬧到我差點想在酒店貼他人像照片禁止入內。

某天深夜我正在拼版，管家緊張的電話來說他又來了……坐在壁爐前的沙發不走大喊大叫要見我，已經被包廂客人投訴太吵。我不知道該怎么對付無賴，有個關系不錯的大哥問要不要借他的保鏢用用。我說算了，找了公安朋友查出他身份是某公司領導的司機。打個電話給他道歉，問拿著發票去他所在的公司當面給到他可以嗎，清清楚楚把他公司名稱地址報出來……這才息事寧人。

還有會員苦惱儲值卡錢太多花不完的……我給他支招可以在酒店最大的露臺房開派對。他照做了。第二天結賬時，不愿意用現金賠償打碎的兩個紅酒杯，嫌158單價不合理。品管部經理溝通未果，說客人要找我論理。我問了下，前一晚男男女女，女的大多氣質可疑，調監控看到他一早悄悄離開房卡都沒退。我電話他，聽他抱怨了一小時消費清單沒給到，為什么不能從淘寶買兩個同樣的酒杯賠給酒店之類。我表示自己可以把消費清單送到家中，請他當面核對各個消費類目及簽字。我知道中年人的周末意味著妻兒團聚一堂。他也當然沒法接受我的這份誠懇。賠償了酒杯。

酒店低調奢華大隱隱于市，很快在魔都的富貴閑人圈小有名氣。

每天從酒店出來，我坐兩站公交回到53平方的小房子。那個時候前夫正請了律師告法庭一分錢生活費都不出，四歲的妹妹自己去問奶奶“爸爸為什么不給我們生活費？”

每天早上，送完姐姐上學，再送妹妹去幼兒園。有次拉著妹妹趕公交跑太急，她狗啃泥摔在地上，只能抱起來繼續跑。她至今記得快到幼兒園的路上，我在她耳邊瞎編的兒歌。

妹妹有時來酒店，被我關在后廚，不許在前廳院子亂跑。西點師用面粉捏小動物逗她們，悅隱堂的護理師幫她們折紙飛機。小家突然遭遇變故之后，仿佛被更大的一個家來接納和轉移了注意力。

第一年，我是整個集團唯二拿到績效考核獎金的。

很多影視劇來這里取景，很多雜志來這里拍大片。很多品牌來這里做活動。有一年LVMH高管的年會也是在這里。

美好的事物總是轉瞬而逝。

有一天朋友推給我一篇小紅書：這不是你以前管的酒店嗎？

嗯，現在已經被分割成出租房了。

如果知道有今日，我一定會在當時在派對房的露臺上安靜坐一會，品品隔壁蝴蝶故居的細節，看看吳興路上落葉的風景。

因為世事無常，心安即是歸處。愿你經歷滄桑，永葆天真模樣。

周五開播羅萊集團線下專柜熱賣款。

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馬晴

申報時尚總監 娛樂副總監

滬上資深媒體人。十余年來致力于把明星打回人形，用報道伴隨明星成長。

一封感謝信 致2022.4-5 感謝讓...