近日，有網友投訴光大銀行信用卡中心（濰坊）耍賴惡意不退還消費達標后的3600元卓越孝心白金卡年費。

文中稱，自己是光大銀行卓越孝心白金信用卡用戶，在辦理信用卡時光大銀行承諾，白金卡年費可用相應積分抵扣。而真當自己使用積分抵扣年費時，卻遭遇了種種阻撓，最終銀行承諾所謂積分抵年費也未能實現。據市民反映，光大銀行如此操作已非個例。

全文如下：

2021年下半年體制內朋友推薦，光大銀行派單山東濰坊當地網點上門辦理了光大銀行卓越孝心白金信用卡，可計積分交易滿10萬元可免首年年費3600元，30萬積分可抵扣次年年費，可計積分交易三倍積分，2022年2月14日溝通客服確認2022年6月30日前可計積分交易累計滿10萬元可享首年年費全免優惠并有短信通知，3月15日查詢回復確認可參加2021年達標減免年費活動，6月25日自查積分明細和累計積分達標后，致電光大銀行信用卡400客服要求核實達標返還3600年費，客服稱核實后返還并建議先用30萬積分抵扣了次年年費，然而7月2日客服回復稱活動截止2012年12月31日，與之前申請確認時間相違背，同時回復可計積分交易只有7232.17元，無法享受首年年費減免活動，完全是掩耳盜鈴的LM之舉，第一我有他們行回復的可延期參加活動的短信，第二，他們銀行app的有積分交易明細記錄我都有查詢截取屬實計積分交易達標，第三，如果沒有達標怎么可能會用30萬積分（10萬計積分交易）去抵扣次年年費？再次致電反饋與實際不符時，400客服把問題推給濰坊辦卡的銀行網點說讓辦卡網點聯系核實回復，結果當地網點來電只是詢問當時怎么辦卡的，說進一步核實反饋后沒有了下文，后7月4日直接收到短信告知還是未達標，再次致電400客服還是再去核實，當地網點回復說他們也沒有辦法，說我的積分可能大部分是線上交易的，但實際他們沒有我的真實數據而且連查詢都沒查，我確實是達標的，并且是線下計積分交易，兌換完次年年費后還有5萬多積分，有他們app相關統計明細，截止目前光大銀行并未再次核實給予回復和聯系。經查詢網上有不少卡友被光大惡意征收了年費，對于光大銀行的此類漠視和侵害消費者權益行為，要求監管機構核實光大銀行信用卡的此類強盜WC行為，退還我3600年費同時，整改道歉甚至賠償精神損失費。

（來源：中華網山東頻道）