2022年冬天，寒潮已至，互聯網上為待銷農產品發聲求助的個體農戶，牽絆著每一個人的心。

一個多月以來， 90后深漂女孩聶雪麗，為四川大山中爺爺聶敏洲栽種的12畝臍橙焦灼不已。81歲的聶敏洲是位個體果農，數十年來，他靠果園哺育家族三代人長大，如今年事已高，他仍舊放不下 50多株臍橙樹，日日照料，等待豐收。

但今年，由于臍橙銷售季節延遲等原因，聶敏洲收獲的6000斤臍橙很有可能賣不完，腐爛在枝頭。

不過聶敏洲總算迎來柳暗花明的一刻。拼多多注意到像他一樣的許多個體農戶的困境，適時啟動了愛心助農的“暖冬行動”，幫助偏遠地區的待銷農產品出村進城。聶雪麗則試著聯系到“暖冬行動”團隊，老人的果園迎來轉機。

01 果農迎來“寒冬”

從四川的深山里走出，雪麗努力考取大學，后來到深圳一家醫療器械公司成為白領，走出一條與祖輩務農，父輩務工截然不同的路。

人在城市，聶雪麗仍心系家鄉那片哺育了家族三代人的小果園。

果園位于四川省宜賓市劉家鎮中心村，占地12畝、 50多棵、超30年樹齡的臍橙樹在蔥郁生長著，果園年產量能達到６千斤左右。

果園凝聚著爺爺聶敏洲幾十年的心血。每年清明過后，聶敏洲便開始引水灌溉、剪枝、打藥、施肥，秋收季，再裝箱打包、爬樹摘橙，他每次要摘下100多斤橙子，第二天清早不到五點，騎著電三輪車，摸黑趕往市集上售賣。

而雪麗想到爺爺，腦海里浮現出的畫面，便是聶敏洲爬到兩三米高的樹上，一手拿著鉗子摘橙，一手將臍橙放進綁在腰間的竹籃里。直到81歲，年年如是。

上世紀六七十年代物資匱乏期，靠著這片果園，聶敏洲養活了父祖輩一家四口，又幫襯著聶雪麗姐弟三人考上大學，果園對整個家族來說功不可沒。

而雪麗對爺爺，更有無限敬重和感激。

作為留守兒童，雪麗姐弟三人由爺爺帶大。那個年代，農村人多不識字，聶敏洲不僅果園打理得好，還能讀書、寫字，家中爺爺積攢著的養殖、種植、中草藥書籍，也成了雪麗珍貴的童年讀物。同齡孩子看動畫片，聶敏洲則鼓勵孩子們看新聞，“不看新聞，你不了解大山外面的世界。”

雪麗仍記得，中考前，成績優異的她參加了保送考試。考試是在冬天，她天不亮起床，是爺爺打著手電筒，送她坐上通往縣城的公交。

在雪麗心里，“爺爺的手電照亮了我的成長路。”是爺爺支持她從大山，一步步走向更大的世界。

近幾年，孫輩們相繼大學畢業，完成自立，家中經濟寬裕許多。聶敏洲再也不需靠辛苦種臍橙貼補家用，家人勸他將果樹砍下，安享晚年。

但相守一輩子的果園，聶敏洲放不下。雪麗了解爺爺，果園是聶敏洲作為家庭頂梁柱的見證，如今到了暮年，果園又成為了他成就感的來源和精神寄托。“農村人活到老干到老，閑不住，一旦閑下來，身體反而更容易出問題。”

目前，隨著市場的發展，很多地方的農業都采用機械化、集約化種植，但聶敏洲所在的村子里都是梯田，難以機械化、規模化種植，果園產量相對較小，對于中間商缺少吸引力。

所以聶敏洲依舊靠著原始的方式銷售：每天清早將１００多斤的臍橙搬上電三輪，騎往縣城集市上，搶占位置好的攤位、叫賣，像螞蟻搬家一樣一點一點的賣完6000斤橙子。

近些年，外來品種如果凍橙等沖擊著本地的臍橙市場，加上集市上人流有限，雪麗知道，爺爺的生意越來越差。“如果運氣好的話，大概10點之前能夠賣完，如果運氣不好，可能就賣不完。”

今年初冬，由于疫情等原因，橙子的銷售推遲了一個月，家人想到聶敏洲需要在天寒地凍的12月賣臍橙，憂心不已。尤其老人長期患有嚴重的風濕病，騎車時，寒風吹到腿上，更是疼痛難忍。

幫著在朋友圈售賣一圈，親戚朋友都很喜歡她家酸甜可口、汁水充沛的臍橙，你5斤、我10斤的下單，但最終也只賣了幾百斤，無濟于事。

雪麗試著在助農軟件上發布自家臍橙品種的種植情況，希望吸引采購，但由于量小，無人問津。她考慮開家網店幫爺爺賣臍橙，但一些平臺的高門檻又讓她止步。

02 一封郵件，解決了6000斤橙子的銷量

雪麗沒想到，一封郵件，解決了她遠在1167公里外的爺爺的燃眉之急。

１２月２日，雪麗看到《人民日報》新媒體聯合拼多多開通“愛心助農”通道，面向全國各地的農業種植合作社、個體種植戶等征集待銷農產品信息。

最近，各地寒潮已至，應季、代銷農產品面臨銷售壓力，為助力應季、待銷農產品更好更快地出村進城，服務廣大農戶增產增收，拼多多于12月初啟動愛心助農“暖冬行動”。

她抱著試試看的心情，照著文章給出的郵箱地址發送了一封求助郵件。郵件中，她寫明自家臍橙的產地、品種、產量、聯系方式等關鍵信息。

在前幾次失敗的嘗試下，這一次，她并未抱太多希望。

意外的是，郵件發出第二天晚上，她收到了拼多多工作人員的聯系電話。12月４號下午，采購負責人員聯系雪麗詢問臍橙產量等情況。并告訴她，６號，拼多多四川當地工作人員會抵達果園，檢閱臍橙的品質要求，合格他們便會收購。

臍橙的銷路有希望了，雪麗興奮地電話告知爺爺好消息時，聶敏洲正結束一天的集市售賣回到家。電話這端，雪麗感受到爺爺的開心。“有一種自己的難題終于被解決了、再也不用自己風餐露宿獨自賣橙的喜悅。”

拼多多的檢查、收購工作，迅速進行著。６日，多多買菜工作人員陸千里和供營商潘海森進入果園，實地檢測臍橙的糖分、水分、農殘等指標，檢測結果符合平臺上架標準。

當場與聶敏洲達成收購協議，并支付了定金。

兩天后，陸千里和潘海森再次出現在聶敏洲的果園，幫助采摘。

過去，６千多斤的橙子，幾乎全靠聶敏洲爬上臍橙樹采摘。這無疑又減輕了聶敏洲的工作量。

喜悅之余，樸實的聶敏洲想要盡早將臍橙采摘上交給平臺，盡快將應季臍橙銷售出去。交貨那天，聶敏洲發動了兒子、女兒、女婿甚至親家請假回來幫忙，另外還請了鄰居和工人。

雪麗對爺爺又多了一分敬佩。“作為果農，他從小就有一種樸素的意識，別人給到他一個要求或期望，他一定要盡職盡心地去完成任務。”

橙子現場稱重后，拼多多工作人員，當場將收購總價付給聶敏洲，一年的辛勞有了著落。

從聶雪麗發送求助郵件，到采摘收購完成，一周時間，就完成了往年需要花費兩個多月才能完成的工作量。拼多多效率之快，讓聶敏洲一家都感到驚訝。

隨后，這些臍橙將就近運送到“多多買菜”自貢倉，經過驗收、分揀等流程后，上架到多多買菜上。拼多多也將會作出平臺補貼，以非常實惠的價格售給消費者。

上線以年，多多買菜以物美價廉的商品贏得消費者的喜愛，不少用戶形成在多多買菜上買菜、囤菜的習慣。陸千里估計，“聶爺爺家的這5、6000斤橙子，預計兩天就能賣完了。”

03 暖冬助農，穩定農戶信心

農村老齡化、空巢化在不斷加劇，即使是去大城市流水線工廠，年輕一代也堅決不靠種地所得的微薄收入為生。但在農村，還有很多像聶敏洲這樣的高齡老人，靠種植存續自己的人生價值，維持著中國傳統的小農經濟。

農戶們不怕辛苦，只憂天公不作美，種植的果子爛在樹上，或者不得不賤賣，一整年付出都白費，還會影響收入和來年的種植計劃。最重要的是，會打擊農戶的信心和情感。

賣臍橙，對于聶敏洲一家人來說，不僅是為家庭增加數萬塊的收入，對于果農、菜農來說，滿樹、滿地的收成，意味著新一年的希望。

多多買菜的到來，幫聶敏洲解決了最大的難題。雪麗說，“今年春天，爺爺曾說，自己年紀確實大了，賣不動了，他打算今年最后一年種樹賣橙，來年就把果樹砍了。但多多買菜幫助了他，我覺得明年爺爺還會再繼續種臍橙。”

如今，“暖冬行動”仍在行動。拼多多平臺上線的“愛心助農”活動專區，仍在尋找各地需要待銷的優質農產品，推動應季待銷農產品拓展銷路。

拼多多也加大對參與此次助農活動的商家的扶持，推動更多商家、供應商參與進來。

多多買菜還成立產銷對接團隊，深入農戶的田間地頭，幫助農戶解決采摘、物流等實際問題。

多多買菜更將發揮建立的全國供應鏈體系的巨大優勢，打通區域限制，為待銷農產品開辟“綠色通道”，優先解決各地待銷農產品的倉儲、分揀、物流等問題。

截至目前，“暖冬行動”團隊已先后深入四川宜賓、河南開封、寧夏永寧、云南大理、陜西大荔、湖北廣水、貴州畢節、海南儋州、福建南平等20個地區，其中，在河南開封，“暖冬行動”團隊3天內，便助力當地農戶銷售超過50萬斤冰糖蘿卜。在云南大理，“暖冬行動”團隊向當地農戶累計收購2000多噸紫皮大蒜。

隆冬之際，拼多多“暖冬行動”正在為農戶們送去一份份溫暖。