近年來,我國化妝品行業發展勢頭日益迅猛,據《化妝品產業藍皮書:中國化妝品產業研究報告(2022)》顯示,中國化妝品市場規模預計2025年將達到5400億元,這得益于消費升級和中國化妝品消費人群基數大,屆時中國將成為全球第一大化妝品市場??梢?,中國化妝品市場產值已呈現出持續增長的態勢,在過往這些年間,“悅嘉麗”旗下便推出了不少化妝產品,并頗受代理商們的青睞。
那么悅嘉麗有著怎樣的平臺背景?“舒適地帶蘆薈啫喱”是否具有官方公眾號所描繪出來的消炎功效?該平臺現行的獎金制度該如何解讀?“悅嘉麗是一個零成本零風險的搞錢事業”的說法從何而來?
聚美天下,平臺升級
據公開資料顯示,悅嘉麗成立于2015年,是香港嘉悅國際集團旗下全資子公司。作為社群輕創業綜合孵化平臺,平臺矩陣由悅嘉麗精英女性輕創業孵化平臺、悅嘉麗+國際輕奢品牌會員俱樂部、悅嘉麗輕醫美三大體系構成,采用輕醫美科技,甄選全球國際名品與優質生活消費品品牌,致力于為更多愛美人士提供從品質輕醫美到體驗家居國際名品、輕奢消費品的一站式服務。
經查,悅嘉麗的經營主體為深圳悅嘉麗電子商務有限公司,該公司成立于2017年9月8日,法定代表人王芬,監事為李愛芳,為悅嘉麗國際控股有限公司的全資子公司,注冊資本500萬元,據2021年度報告顯示,該公司股東的實繳出資額為0元。
回首其發展歷程,悅嘉麗的前身可以追溯到聚美天下的身上,2015年5月,聚美天下平臺正式上線;2017年7月,香港嘉悅國際集團旗下品牌悅嘉麗于深圳召開“悅來悅好—聚美天下&悅嘉麗品牌升級發布會”,至此,聚美天下正式升級為悅嘉麗。據悉,香港嘉悅國際集團董事長及悅嘉麗的掌舵人為王文標(英文名:AndyWang),此人早在2000年就創立了嘉悅,擁有多年從事美業的經驗,被冠以“業界最信得過的標桿人物”、“中國美業誠信人物”等頭銜。
不過值得注意的是,據企查查顯示,在2020年,深圳悅嘉麗電子商務有限公司還曾在雙隨機抽查中被深圳市市場監督管理局龍崗局發現存在問題。
(圖片來源:企查查)
化妝產品,自稱消炎
截至目前,悅嘉麗已面向市場推出了多款產品,“comfort zone蘆薈啫喱(舒適地帶蘆薈啫喱)”便是其中之一,官方公眾號“YOKELLY悅嘉麗”曾在題為《救急︱曬后黃金72小時,該怎么補救?》的文章中指出這款產品具有消炎功效:“曬過太陽后,肌膚正處于皮脂膜受損的狀態,首先要做的就是要厚敷一層蘆薈啫喱,消炎鎮定、舒緩肌膚曬后的緊張狀態”,并附有相關產品包裝圖片與功效宣稱用語。
但據科妝網顯示,該產品的備案文號為“國妝備進字J20145428”,可見,該產品僅具有化妝品資質,并非藥品。根據《化妝品命名規定》、《化妝品命名指南》等文件要求,化妝品宣稱用語應根據其語言環境來確定,禁止表達的詞意或使用的詞語包括但不限于以下詞語:醫療術語、明示或暗示醫療作用和效果的詞語。顯然,悅嘉麗官方公眾號所宣傳的“消炎”功效超出了化妝品定義,屬于超范圍宣傳和宣傳醫療作用,屬于違規宣傳?!痘瘖y品標簽標識管理辦法》第十五條規定,明示或暗示具有醫療作用的內容為禁止標注的內容,其中就包括“抗炎”、“消炎”等關鍵詞。
在該公眾號發布的另外一篇文章中,這款啫喱所含有的蘆薈成分,也被包裝為具有抗炎功效。
這樣一來,可能會有消費者被這樣的宣傳方式所誤導,進而誤以為該產品也具有其所含成分被包裝出來種種功效。《廣告法》第二十八條規定,廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:(二)商品的性能、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質性影響的。
無獨有偶,在微信小程序“悅嘉麗客戶商城”當中,“海皙曼身體清潔磨砂乳霜”在商品詳情頁面內也被指出具有舒緩敏感的作用,而舒敏與抗敏類似,并不是化妝品具有的功效,超出了化妝品定義,涉嫌超范圍宣傳和宣傳醫療作用。
順帶一提,在該商城當中,很多產品的介紹頁面內都存在著這樣一則“免責聲明”:
頗為諷刺的是,“本產品屬于化妝品,不具備疾病治療或其他醫療作用”的文字信息竟然還出現在了很多食品的商品詳情頁面。這樣的不嚴謹之處的出現,也在某種程度上體現出了該商城運營者的不專業度。
調查還發現,存在類似宣傳問題的化妝品還有備案文號為國妝備進字J20146590的“舒適地帶凈化肌膚磨砂啫喱”,這款產品在某大區經銷商開設的公眾號“舒適優選地帶”發布的文章中同樣被包裝出了消炎的功效。綜上所述,化妝品自稱具有醫療功效涉嫌違規宣傳,我國《廣告法》第十七條規定已明確指出:除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。
多重職級,平級獎勵?
接下來,我們再來關注一下悅嘉麗推行的獎金制度該如何解讀。據推廣人員阿強(化名)提供的資料顯示,大體來看,悅嘉麗的經銷商主要可以分為六個級別,分別是銀卡(拿貨7.5折)、顧問(拿貨6.5折)、特約經銷商(拿貨5折)、大區經銷商(拿貨4.2折),之后就是總經銷商(拿貨3.7折)、聯創這樣的高級別代理了。
差價收益自然是悅嘉麗經銷商的一大利潤來源,舉個例子,比如A報單成為門檻為5萬元的特約,那么根據規則,可以享受5折的折扣,所以成為特約后,A的賬戶里就有10萬元,如果A招募顧問B加入,顧問是6.5折拿貨,那么差價收益就是A從自己的賬戶里先拿出12308元(8000除以0.65),之后再得到B報單的8000元,B報單之后的出貨情況就跟A沒有關系了。
關于晉升機制,如果A招募了5個同級別經銷商,即可直升大區,當然,特約推薦特約也有獎勵,即8%的平級獎,往下看,顧問推薦顧問也有半年內5%的平級推薦獎。往上看,大區要想升級為總經銷商,需要在一定時間內達成270萬元的業績,同時還要發展出5個大區。
近期,悅嘉麗還推出了持續時間到2023年3月31日的最新活動政策,不少級別的門檻都有所變化,比如顧問原來的門檻為8000元,如今為“一次性購買1980元產品或預存3980元”;特約原來的門檻為5萬元,如今為2.98萬元;大區的門檻原來為30萬元,如今為15萬元,具體政策如下:
沒有風險,高額回報?
為了達到招商效果,官方公眾號還曾在題為《5分鐘,帶你快速了解悅嘉麗》的文章里使用了“零風險”這種廣告語進行自我標榜,原文如下:“悅嘉麗為每一位中國女性提供一個零成本、零風險的搞錢事業,讓每一個有想法、有勇氣的女性能以最輕盈的姿態開創事業,組建團隊,發展事業!”
無獨有偶,早前,另外一個公眾號“悅嘉麗創享匯”也在宣傳文章當中涉及到了“為中國女性提供了一個低門檻、零風險、高回報的事業平臺”的描述。
我國《廣告法》第二十五條對于投資理財類廣告有明確約束:“招商等有投資回報預期的商品或服務廣告,應當對可能存在的風險以及風險責任承擔有合理提示或者警示,并不得含有下列內容:一是對未來效果、收益或與其相關的情況作出保證性承諾,明示或者暗示保本、無風險或者保收益等;二是利用學術機構、行業協會、專業人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。”
后 記
近年來,在互聯網上,某些品牌的化妝品被包裝出醫療作用的亂象時有發生,對此,《中國醫藥報》曾指出:《化妝品標簽管理辦法》嚴格禁止各類明示或暗示產品具有醫療作用的標注行為。首先,化妝品不得以商標名的形式宣稱具有醫療效果;其次,化妝品不得在標簽中使用醫療術語、醫學名人的姓名、描述醫療作用和效果的詞語或者已經批準的藥品名明示或者暗示產品具有醫療作用,也不得利用暗示性的文字、字母、漢語拼音等方式暗示醫療作用或者進行虛假宣稱;最后,化妝品不得利用醫療機構及其工作人員、聘任專家的名義、形象作證明或推薦以“藥妝”“醫學護膚品”等進行標注的化妝品或宣稱具有“祛疤”“抗菌”“消炎”等功效的化妝品,違規風險較高。
至于悅嘉麗在今后會如何發展?圍繞著相關產品出現的虛假宣傳問題,能否得到經營方的重視與整改?對此,微商電商調研將繼續保持關注。
來源:微商電商調研
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