為進一步規(guī)范藥品網(wǎng)絡銷售行為，凈化藥品網(wǎng)絡銷售市場，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，切實保障公眾用藥安全，尖草坪區(qū)市場監(jiān)督管理局日前采取明標準、筑基礎、定責任、抓落實等多項有效措施，深入開展藥品網(wǎng)絡銷售違法違規(guī)行為專項檢查。

以建章立制為“切入點”，疏通“堵點”夯實工作基礎

尖草坪區(qū)市場監(jiān)督管理局結合轄區(qū)實際，堅持線上、線下一體化監(jiān)管理念，以“四個注重”確保工作落到實處：注重制度建設，組織開展藥品網(wǎng)絡銷售企業(yè)報告制度，針對監(jiān)管人員，梳理了檢查要點。針對消費者，制發(fā)了《網(wǎng)絡銷售藥品消費提示》；注重完善清單，按照行政區(qū)域重新梳理建檔，結合行政審批推送、電話核實、實地檢查等方式，及時進行增補和刪減；注重健全機制，切實加強組織領導，由分管領導親自抓，業(yè)務科室和各執(zhí)法中隊具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成整體工作合力；注重聯(lián)絡指導，建立專項行動聯(lián)絡員工作群，細化工作措施，明確具體責任，狠抓推動落實。

以普法宣貫為“著力點”，化解“痛點”落實主體責任

該局始終將法規(guī)、規(guī)章的宣傳貫徹落實作為一項重要任務來抓，具體工作中采取了“四步送法”：送法“在線”，通過微信公眾號、企業(yè)微信群等渠道推文信息強化認識；送法“入心”，提醒經(jīng)營者應當全面、真實、準確披露產(chǎn)品信息，履行相關義務；送法“上門”，結合日常巡查、監(jiān)督抽檢、創(chuàng)城等工作，采取現(xiàn)場咨詢、答疑解惑等方式，持續(xù)提升經(jīng)營者的法律意識和責任意識；送法“入腦”，將網(wǎng)絡監(jiān)管作為對基層監(jiān)管人員的業(yè)務培訓重點，提升監(jiān)管效能。

以從嚴監(jiān)管為“關鍵點”，盯住“重點”營造放心環(huán)境

尖草坪區(qū)市場監(jiān)督管理局堅持經(jīng)營者自查與執(zhí)法人員檢查相結合，藥品網(wǎng)絡銷售與安全專項整治相結合，通過“四個強化”，切實規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營秩序：強化自查整改，全面組織經(jīng)營者開展自查，發(fā)放監(jiān)管告知書，要求網(wǎng)絡銷售藥品經(jīng)營者自覺遵法守法，履行法定義務；強化集中整治，充分發(fā)揮投訴舉報、網(wǎng)絡監(jiān)測、線索排查等多種渠道作用，提升線上線下一體化監(jiān)管力度；強化協(xié)同配合，加強網(wǎng)絡監(jiān)督、廣告宣傳、價格監(jiān)管、稽查執(zhí)法的橫向配合，以及市、區(qū)、中隊三級市場監(jiān)管的縱向聯(lián)動，織密監(jiān)管網(wǎng)格；強化案件查辦。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以及自查整改階段發(fā)現(xiàn)的核查線索追根溯源，對違法經(jīng)營者依法予以查處，形成強效震懾。

以服務發(fā)展為“根本點”，攻克“難點”探索社會共治

該局積極探索創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，落實“四個抓好”措施，努力構建共治共享格局：抓好服務指導，堅持“包容審慎”的監(jiān)管原則，主動作為、靠前服務，加強調(diào)研指導，聽取藥品經(jīng)營企業(yè)訴求及行業(yè)意見建議，切實幫助解決實際困難；抓好舉報線索。暢通投訴舉報渠道，積極回應市民關切；抓好社會監(jiān)督。積極動員群眾、醫(yī)療機構、經(jīng)營企業(yè)等社會力量參與監(jiān)督，及時公開監(jiān)管信息，提升監(jiān)管透明度，保障公眾知情權、參與權和監(jiān)督權；抓好消費引導。建立完善常態(tài)化宣傳機制，不斷加大科普知識宣傳力度，提升公眾對藥品安全使用的認知水平，引導消費者科學合理用藥。（畢菲）