3月1日，網(wǎng)易旗下電商品牌網(wǎng)易嚴(yán)選宣布對(duì)Pro會(huì)員升級(jí)，升級(jí)后的Pro會(huì)員將尊享12項(xiàng)核心權(quán)益，讓用戶購物更省錢、服務(wù)更省心。值得關(guān)注的是，此次升級(jí)還新增了「Pro黑金會(huì)員」，用戶只要在過去12個(gè)月內(nèi)基礎(chǔ)分大于等于300，購物分大于等于1500即可升級(jí)成為「Pro黑金會(huì)員」。

推出「Pro黑金會(huì)員」 可享0元領(lǐng)包郵、積分抵現(xiàn)及專屬生日禮

用戶需求變化驅(qū)動(dòng)嚴(yán)選Pro會(huì)員升級(jí)。近幾年，消費(fèi)者需求逐漸發(fā)生變化，不僅對(duì)價(jià)格有偏好，對(duì)品質(zhì)和服務(wù)也提出了更高的要求。消費(fèi)者普遍愿意在購物時(shí)為了更高的品質(zhì)和服務(wù)付費(fèi)，是因?yàn)闀?huì)員專屬的折扣、會(huì)員獨(dú)享商品、快速響應(yīng)的客服團(tuán)隊(duì)、周到的退換貨服務(wù)，滿足了消費(fèi)者的需求。而網(wǎng)易嚴(yán)選的Pro會(huì)員權(quán)益剛好迎合消費(fèi)者需求。

升級(jí)后的Pro普通會(huì)員新增多項(xiàng)權(quán)益。除了繼續(xù)享受原有“每月0元領(lǐng)”、“天天免郵”、“折上95折”、“周二88折”、“不回本退差價(jià)”等權(quán)益外，會(huì)員生日當(dāng)月，還可尊享“生日禮”權(quán)益，即在生日當(dāng)月可獲得一張商品優(yōu)惠券。

值得一提的是，網(wǎng)易嚴(yán)選此次特別推出「Pro黑金會(huì)員」。只要在前12個(gè)月Pro會(huì)員的基礎(chǔ)分大于等于300，購物分大于等于1500，就可以升級(jí)成為Pro黑金會(huì)員。Pro黑金會(huì)員不僅享有Pro會(huì)員的12項(xiàng)權(quán)益，而且還額外尊享3大升級(jí)權(quán)益——“每月包郵0元領(lǐng)”“積分抵現(xiàn)”“定制專屬生日禮”。具體來講，“每月包郵0元領(lǐng)”，只要隨單即可免郵帶走“0元領(lǐng)”商品；“積分抵現(xiàn)”意味著購物積分不再只是“數(shù)字”，而是用戶在下單支付時(shí)可以用積分兌換成錢使用；Pro黑金會(huì)員生日的當(dāng)月，嚴(yán)選將為該會(huì)員“定制專屬生日禮”。

有意思的是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)選Pro會(huì)員中男性用戶占比64%，女性用戶占比36%。有部分Pro會(huì)員喜歡在凌晨購物，“最愛購物的Pro會(huì)員”前三的地區(qū)不是“北上廣深”，而是寧波、合肥與紹興。

嚴(yán)選收獲高價(jià)值、高黏性的用戶 Pro會(huì)員持續(xù)穩(wěn)步增長

網(wǎng)易嚴(yán)選作為受年輕一代喜愛的新消費(fèi)品牌，其用戶群體對(duì)消費(fèi)要求相對(duì)較高。正是城市“新中產(chǎn)”用戶的主要構(gòu)成群體，目前嚴(yán)選已經(jīng)滲透了一批高價(jià)值、高黏性的年輕一代，復(fù)購率超54%，商品好評(píng)率超98%。

用戶作為嚴(yán)選品牌的核心資產(chǎn)，嚴(yán)選也在不斷通過用戶精細(xì)化運(yùn)營，以滿足用戶的多樣化需求、提升用戶的滿意度與信任感。嚴(yán)選對(duì)用戶的關(guān)注與珍視，從2018年的嚴(yán)選超級(jí)會(huì)員，到2020年升級(jí)為嚴(yán)選Pro會(huì)員，再到現(xiàn)在2023年嚴(yán)選Pro會(huì)員再次煥新升級(jí)、推出嚴(yán)選Pro黑金會(huì)員都可一窺全豹。而嚴(yán)選Pro會(huì)員體系也受到用戶認(rèn)可。據(jù)網(wǎng)易嚴(yán)選財(cái)報(bào)所顯示，2021年P(guān)ro會(huì)員年增長率同比提升249%，2022年P(guān)ro會(huì)員僅第四季度Pro會(huì)員開卡人數(shù)就同比提升83%。

從2020年的“退出雙十一”到2022年的“理性消費(fèi)，只買好東西”，網(wǎng)易嚴(yán)選一直主張“拒絕套路”，在設(shè)計(jì)Pro會(huì)員體系時(shí)同樣也是如此。無論是此次Pro會(huì)員升級(jí)，還是進(jìn)一步推出的Pro黑金會(huì)員，嚴(yán)選一直都在把更實(shí)在的購物優(yōu)惠與折扣、更多更好的購物權(quán)益直給到用戶。

據(jù)了解，本次Pro會(huì)員升級(jí)，嚴(yán)選還將拿出真黃金回饋用戶。3月1日到8日，只要在網(wǎng)易嚴(yán)選App開通或者續(xù)費(fèi)嚴(yán)選Pro會(huì)員年卡，即可獲贈(zèng)一張999千足黃金卡，還有機(jī)會(huì)在“0元領(lǐng)頻道”領(lǐng)到999足金珠紅繩手鏈一條。