? 作者 老羅 | 品牌營銷報(ID:PPYX007)
隨著“她”經濟崛起,近兩年“她營銷”內容越來越多,老羅也談過不少。但看過許多案例,大家是否也發現了問題?
越來越多的女性營銷創意,都浮于表面,通過激進的女性態度和激化兩性矛盾吸引眼球,反而弱化對女性價值的深度探索。品牌更是缺乏與女性在理念與態度、精神上真正的溝通和共鳴。
不過營銷場上從來不缺改變、破局者。老羅注意到,正值三八國際婦女節之際,女性貼身衣物品牌ubras,提出了“讓身體先自由”的全新主張,品牌TVC也以女性日常生活中真實面對的難題為觀察窗口和切入點,讓女性照見自己,深深共情。
此次ubras的演繹, 也為整個行業的“她營銷”提供了一些參考。
01
從“看不見”的女性困境
發現“看得見”的身體自由
近幾年,「女性自由」成為高頻詞匯,無論是品牌定位、產品設計、傳播營銷等等,都樂此不彼地加上「女性自由」這個前綴。但是,它除了是一個時代熱點概念之外,究竟如何關照女性的真實日常,又承擔了哪些新的期待與想象?
ubras從產品本身去提交了自己的答案。
2018年,ubras推出了第一件“無尺碼”內衣,瓦解了鋼圈內衣統治女性市場多年的時代,帶來更加舒適悅己的穿衣體驗;
2019年,ubras推出了第一件“軟支撐”內衣,在舒適之上,又兼具承托性和高顏值,讓女性可以在通勤、運動等不同場景呈現最佳狀態;
2020年,ubras推出了第一件“肌底衣”,在保暖的基礎上,還附加了搭配、疊穿等功能,宛若“人體的第二層肌膚”;
每一件創新產品的背后,我們都可以感受到ubras的真誠和堅持:女性的自由,從來不是泛泛而談的自由,而是一個又一個具體的自由。
無尺碼,一件舒適的自由
軟支撐,一件向上的自由
肌底衣,一件溫暖的自由
更重要的是,這些自由并非來自一種被建構的概念,它其實更多來自女性用戶日常被忽視、被隱藏的穿衣痛點。
比如,穿著傳統鋼圈內衣的女性,老會忍不住跑去洗手間解開背扣,回家后第一件事就是立馬脫掉束縛的內衣;比如,家居服如果沒有胸墊,女性開門取快遞時還要遮遮掩掩;再比如,如果內衣支撐力不足,女性總會尷尬地小步碎跑,或者狼狽捂住胸口…
《讓身體先自由》看起來是對女性身心自由這個常見主題再一次的主流表達,但實則有著 ubras 獨特的品牌角度——從解決用戶痛點出發的產品主義。
誠如文案所言——
只要多一件不勒人的「無尺碼」
就會少一個老去洗手間解開背扣的她
多一件穩穩承托的「軟支撐」
就會少一個習慣捂住胸口小步碎跑的她
多一件保暖又得體的「肌底衣」
就會少一個在冬天時刻提醒自己要隱藏袖口的她
ubras在短片中用一個個例子,體現其產品帶給女性消費者的良好體驗。而將衣物上升至女性自由,也正是因為ubras看見了女性面臨的貼身衣物困境,更看見了需求背后,女性對于自由、自我成長和價值實現的渴望。這背后 肯定了ubras的行業創新者身份, 彰顯了行業領先者氣度。
02
從品牌說到讓消費者說
外放女性“自由”價值
所有品牌必須認識到一個現實:我們已走進“消費者本位”的營銷時代。這個時代的消費者不再關心品牌是誰,而只關心“我是誰”。因此,能夠引發消費者的關注,激發共鳴的營銷,必定是從真實的消費者角度出發。
深諳此道的ubras,除了在產品層面不斷創新迭代,讓女性穿衣更加自由、舒適、解放身體束縛外,還把營銷溝通的主導位置,讓渡于消費者,讓消費者自己來感受和闡釋自由的態度與理念。
1、找到恰當的溝通者,讓消費者代表來“代言”
在品牌戰略升級的過程中,合適的代言人是重要的一環。聰明的品牌會通過挖掘代言人光環下潛藏的內容價值,借助粉絲的深度聯動、產品的價值營銷,完成粉絲群體的轉化。
ubras自推出無尺碼內衣起,就邀請了歐陽娜娜、虞書欣、劉雯等眾多優質偶像為其代言,以她們所展現出來的個性魅力代替品牌與消費者溝通。
無論是歐陽娜娜的陽光積極、自信和獨立,還是虞書欣的元氣滿滿、劉雯的高級感,都與ubras主張的追求更“勇敢、自由、獨立、舒適”的品牌定位吻合。同時,她們也作為千千萬萬女性消費者的一員,從不同角度詮釋了“讓身體自由”的態度,讓更多女性消費者們產生代入感。
2、將話語權交給用戶,激發真實女性共鳴
為了深化用戶對品牌新主張的共情,ubras以品牌代言人劉雯的自由時刻為話題引子,將對「身體自由」的定義交還給用戶,邀請用戶分享身體的自由時刻。
用戶回復中,有人漫步于山海之間感受自由,有人認為自由便是擁有和自己獨處的時光...這些自由時刻來源于生活中一個又一個具體而生動的細節,也潛移默化中加深了品牌的情感共鳴:正因為產品的舒適與輕若無形,才能以旁觀者的身份,不動聲色地陪伴在如此多具象的時刻中。
3、線下門店以舊換新,落地“身體自由”支持
要建立更長期品牌忠誠度,營銷傳遞的理念價值還必須落地到真實體驗中。而ubras不止是營銷溝通從消費者視角展開,實現聲量的橫向廣覆蓋,還在縱向滲透上,聯動線下門店發起了“用一件舊內衣,免費換一件ubras第四代軟支撐”的活動,有效建立起品牌與用戶群體的深度交互。
極具吸引力的換新福利,在聚攏關注和注意力之余,實實在在地撬動了潛在的消費欲望和行為。而在用戶真實試穿過程中,也切實感受到了體感上的“自由 ”,而品牌“讓身體自由”的價值內涵也融入可感知的日常體驗。
從明星代言人的發聲,到用戶故事征集、線下門店換新,ubras將產品作為傳播核心資源,以有代入感、有共鳴的體驗,不斷深化了女性人群對“讓身體先自由”主張的認知,并給予精神鼓勵——不再受困于自己的性別,可以主動追求自己的“理想”,她們自駕旅游、騎馬、攝影,像男性一樣做自己想做的事。
在此過程中,ubras成功挖掘商業價值的同時,還考慮了品牌的社會公共角色定位。正如TVC中的文案:“如果一個商業產品的創新和普及,對于女性的日常生活,對她們成長和發展的影響,比我們想象的更重要的話,我們就專心做好一件事吧”。
看似是ubras主動讓渡了品牌的原創權益,因為這樣對女性有幫助,所以我們愿意退一步,正是這種以退為進,反而讓品牌認知走到了業務認知之前,高于用戶的品牌格局,才能讓用戶真正信服,讓品牌與用戶間的溝通不再是單方面的迎合。這樣的情感連接,才是穩固的強連接。
03
“她品牌”塑造
邀“她”來創造
最后,回望ubras此次整場38節營銷,我們不難從中梳理出這個品牌獨到的“她營銷”思路和“她品牌”塑造思維——“她品牌”應邀“她”來共創。
伴隨著女性自我意識的崛起,面向女性的“她品牌”,必須回歸女性視角,邀消費者共創,如同ubras一樣,以品牌故事表達傳遞女性人群一致的理念、價值吸引共鳴,圍繞女性真實所需打造優質產品,并以此落地品牌理念支持。
發展至今, ubras 不僅在價值 觀上 認 可女 性穿衣自由 ,在產品端也有足夠實 力為每種體態、不同場景需求的 女性 提供最合 適的選擇, 讓“內衣自由”從口頭落到實處,建立“態度共情--產品圈粉--品牌認同”的良性鏈路。
在這一策略下,ubras的品牌角色已不局限于做女性生活的旁觀者,也不是一個頌揚女性自由的旁觀者,而是一個用產品始終治愈女性的不同階段參與者,也是陪伴、助力、支持其發掘自我能量的同行者——ubras逐漸成為了女性人群的“自己人”。
最后老羅還想說的是,像這樣與消費者共創,成為自己人的品牌塑造思維,并不專屬于ubras,也不僅限于女性品牌們。在越來越重視消費者價值的時代,ubras當下的成長方向和路徑,可以成為更多品牌的崛起方向。
※ 主編:老羅,資深營銷人,畢業于中國傳媒大學,曾就職于國內某知名4A公司,出任企劃總監,專注于廣告、營銷、文案、創意等領域,研究品牌傳播、數字營銷多年。
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