2023年3月30日，以“轉折·探尋新十年”為主題的2023汽車流通行業藍皮書論壇暨2022-2023藍皮書發布會在浙江寧波召開。來自行業協會、主機廠、經銷商及零部件廠家等150位代表參加了此次會議。

汽車流通行業藍皮書論壇已經成功舉辦五屆，得到了政企領導、專家學者、行業企業及媒體的高度關注和認可，成為年度聚焦汽車流通領域發展狀況的行業大會。

會議伊始，中國汽車流通協會會長沈進軍發表致辭。沈會長表示，3月份政企聯會促銷帶來了連鎖反應，他建議各級政府部門應積極推出促進汽車消費、穩定經濟增長的各項舉措。但補貼行為不應有任何選擇性或針對性，應從汽車市場可持續發展角度出發，出臺普惠性汽車消費補貼政策，讓利消費者。共同穩定和促進汽車消費、恢復和提振消費信心。

在下午的主題為“機遇 二手車市場的新賽道角逐”的分論壇上，來自上汽乘用車、上汽大眾、廣汽豐田、雷克薩斯、領克、極氪、福特、起亞等數十家主機廠以及永達、利星行等經銷商集團的二手車業務負責人共同探討在新政策之下品牌二手車業務的發展機遇與挑戰。中國汽車市場已逐步從增量市場轉向存量市場，二手車作為中國汽車產業的重要組成部分，也即將迎來新的增長期。在各新能源品牌加速下沉、布局二手車業務的情況下，各傳統品牌二手車業務的轉型也是大勢所趨、迫在眉睫。

“適逢二手車行業新政全面實施的第一年，各項利好政策逐步落地，阻礙二手車行業發展的幾座大山盡除，品牌二手車的發展是否能夠破局？

各品牌主機廠應如何布局二手車業務、打好品牌二手車突圍仗？

在競爭激烈的二手車行業中，品牌二手車應如何搶占市場先機、站穩腳跟？”

分享精彩，討論激烈。在眾多主機廠品牌二手車中，不乏有掀起品牌二手車發展變革巨浪的后起之秀，來自領克品牌官方二手車業務的分享另辟蹊徑，用新勢力“用戶思維”的方式來賦能傳統經銷商開展品牌二手車業務，引發了很多思考。

今年是領克品牌誕生的第七年，已經獲得了85萬+的車主信賴與選擇，今年將準備突破第100萬位車主，領克品牌實現了高速發展。領克品牌客戶至上的服務理念以及產品的硬實力和高安全性讓領克保有量持續增漲，隨之保值率也穩步提升。

領克官方二手車業務于2021年6月正式上線，通過“授權優秀經銷商”的廠、商協作共建模式開展業務。廠家集中優勢資源對店端進行賦能，打造頭部標桿店解決全國用戶需求，并且規劃建設官方二手車中心店實現規模化運營和線下渠道的廣宣露出，通過新媒體直播等方式實現線上引流和宣傳，從而迅速實現二手車業務對全國區域的覆蓋，目前業務授權62家店，分布于27省43市，并且仍在持續覆蓋中。

除了在線下授權店的深耕，領克官方二手車早已經開啟了在線上的布局。2022年5月領克APP中的二手車商城上線，實現“買車”、“賣車”線索留資、官方認證車輛展示、不定期開展福利活動等功能。以主機廠直連、線上線下結合運營為主體，截止到目前為止，累計商城月均點擊量7萬+，累計上架展示精品車輛900+臺，累計線索留資精準客源2300+。市場用戶反響良好，有效的解決了用戶增換購需求，為領克品牌二手車未來發展打下了良好的基礎。

好的用戶口碑，自然離不開過硬的品質保障和優質的服務體系。據了解，領克官方二手車業務在上線之初就推出了豐富的車主專屬權益和二手車終身質保等“三免權益”。對于購買“車齡在2年之內，總行駛里程小于4萬公里的官方甄選二手車”的新任車主，領克汽車將給予媲美新車首任車主的終身質保等“三免權益”。這可能是首個推出二手車終身質保權益的官方認證二手車品牌。在金融方面，領克官方二手車推出了24期免息以及36期貼息的產品，滿足不同用戶二手車金融的需求。

為實現衍生業務覆蓋，領克官方二手車整合了本品牌附件精品、二手車金融、車險、延保等衍生業務資源，多項高福利加持車主權益包，切身解決客戶的購車顧慮。為提升業務品質，定期開展授權經銷商業務研討會，解決一線開展業務的實際痛難點，針對性制定商務政策，精準賦能經銷商。

與其他的品牌二手車相比，領克更側重于用戶滿意度。從“人、車、服務”生態體系出發，為打造用戶全生命周期管理體系，提高用戶與品牌的粘性，同時開通社群用戶直聯，實行車主關懷7DC回訪，開展多形式車主活動，設立專屬車主俱樂部等。

2023年，是后疫情時代經濟重啟的元年，也是“二十大”報告的開局之年。汽車市場的復蘇仍然不穩定、不平衡，面對來自市場的挑戰和風險，唯有因時而變、隨事而制，貫徹新發展理念、構建新發展格局，方能推動汽車產業高質量發展邁出更大步伐。

中國汽車市場已由以新車首購為主的增量時代逐步轉入以增換購為主的存量時代，升級換購在汽車消費中的占比逐年提高，二手車交易需求旺盛，發展潛力巨大，二手車行業毫無疑問地成為拉動汽車產業發展的新支點。今年是二手車新政全面落地實施的第一年，新政對二手車經營主體進行細分，進一步規范了交易模式，二手車交易由過去以個人“背戶”的經紀模式向二手車經銷企業的經銷模式轉變，鼓勵品牌化、規模化、規范化經營發展，為經銷商大規模開展二手車業務的提供了最佳契機。

期待越來越多的品牌二手車，能夠抓住國家對汽車行業戰略布局中抓住發展機遇的同時，對二手車等全產業鏈進行深耕發力，加大投入力度，激發二手車市場活力，在品牌二手車發展的新賽道上持續創新，創造品牌二手車的輝煌

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