隨著全球化的發(fā)展，人與人的溝通交流越來越頻繁，特別是不同種族、不同族群、不同的群體的交流越來越多的，不斷有誤解、沖突、不理解，這些都是跨文化造成的，要解決這些問題，我們必須要了解跨文化。

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什么是跨文化（Cross-Cultural）？

要回答這個(gè)問題，首先要知道什么是文化，愛德華·泰勒在1871年提出的：“文化或文明，就其廣泛的民族學(xué)意義來講，是一個(gè)復(fù)合整體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及作為一個(gè)社會(huì)成員的人所習(xí)得的其他一切能力和習(xí)慣。對(duì)于普通人來說，文化如同水之于魚，是一種日用而不知的客觀存在。

而跨文化（Cross-Cultural）指的是不同文化之間的相互交流、理解和融合。它強(qiáng)調(diào)的是人類社會(huì)中文化之間的互動(dòng)和交流，是一個(gè)跨越不同地域、民族和語言等因素的概念。

在跨文化交流中，不同的文化背景和傳統(tǒng)可能導(dǎo)致語言、行為、價(jià)值觀等的差異，因此跨文化能力成為現(xiàn)代社會(huì)中的一個(gè)重要素質(zhì)，需要人們具備相應(yīng)的文化敏感性、溝通能力和文化適應(yīng)能力。跨文化研究旨在探討不同文化之間的差異和相似性，從而促進(jìn)不同文化間的交流和融合，實(shí)現(xiàn)更加和諧、包容和共存的世界。

要理解跨文化，需要先建立跨文化意識(shí)，這樣才能尊重對(duì)方。

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跨文化意識(shí)（Cross-Cultural Awareness）

跨文化意識(shí)指的是人們跨越不同文化和背景之間的差異，以開放和尊重的態(tài)度理解和交流。這包括了對(duì)其他文化的尊重，對(duì)不同文化之間的差異的認(rèn)識(shí)和理解，以及能夠適應(yīng)不同文化環(huán)境的能力。在今天的全球化時(shí)代，跨文化意識(shí)是一種重要的能力，因?yàn)樗谷藗兡軌蚋玫嘏c不同文化之間的人交流、理解和合作。

缺乏跨文化意識(shí)可能會(huì)導(dǎo)致文化沖突、誤解和不良影響。在跨文化交流中，人們可能會(huì)遇到許多文化差異，例如語言、價(jià)值觀、禮儀和信仰等。這些差異可能會(huì)影響到人們的溝通和合作，因此理解和接受這些差異是非常重要的。

跨文化意識(shí)對(duì)于個(gè)人和組織的成功都是至關(guān)重要的。擁有跨文化意識(shí)的人可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不同文化環(huán)境下的挑戰(zhàn)，建立更好的人際關(guān)系，并且能夠更好地與不同文化背景的人合作和協(xié)調(diào)。在跨國(guó)企業(yè)、國(guó)際組織和跨文化團(tuán)隊(duì)的工作中，跨文化意識(shí)尤其重要，因?yàn)檫@些場(chǎng)合下涉及多種文化和背景。

為了提高跨文化意識(shí)，人們可以通過各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。這可能包括學(xué)習(xí)不同文化的歷史、語言和文化傳統(tǒng)，以及接觸其他文化的人和社區(qū)。在日常生活中，人們也可以嘗試接受和尊重不同文化的觀點(diǎn)和做法，以及避免對(duì)其他文化的偏見和歧視。

總之，跨文化意識(shí)是一種重要的能力，它不僅能夠促進(jìn)人際交流和合作，還可以幫助人們更好地理解和尊重其他文化，建立和諧的跨文化關(guān)系。

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跨文化傳播（Cross-Cultural Communication）

所謂跨文化傳播，就是不同文化之間以及處于不同文化背景的社會(huì)成員之間的交往與互動(dòng)，涉及不同文化背景的社會(huì)成員之間發(fā)生的信息傳播與人際交往活動(dòng)，以及各種文化要素在全球社會(huì)中流動(dòng)、共享、滲透和遷移的過程

1） 跨文化傳播包含兩個(gè)層面的傳播

第一，日常生活層面的跨文化傳播，主要指來自不同文化背景的社會(huì)成員在日?；?dòng)過程中的矛盾、沖突與解決方式；

第二，人類文化交往層面的跨文化傳播，主要是指基于符號(hào)系統(tǒng)的差異，不同文化之間進(jìn)行交往與互動(dòng)的過程與影響，以及由傳播過程決定的文化融合、發(fā)展與變遷

2） 跨文化傳播的四種傳播形態(tài)

第一，跨種族傳播（interracial communication）， 不同的種族之間差異是最大的，比如說一個(gè)中國(guó)人和美國(guó)人的傳播。

第二，跨族群傳播（interethnic communication），相同的種族，但是有不同的族群，比如說中國(guó)是一個(gè)56個(gè)民族的國(guó)家，與少數(shù)民族的溝通交流就是跨族群的交流。

第三，跨群體傳播（intergroup communication），在一個(gè)文化里面有主體文化，同時(shí)不同群體有次生文化，殘障人群體、同性戀群體、移民群體以及性別群體等，都有自己獨(dú)特的群體文化。

第四，國(guó)際傳播（international communication）。主權(quán)國(guó)家和政府之間的傳播，它的信息發(fā)出者主要是國(guó)家、政府組織、非政府組織和個(gè)人，以及以贏利為主要目的的文化工業(yè)等等，是與國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展密切相關(guān)的傳播。

3） 跨文化傳播的歷史

跨文化傳播有悠久的歷史，從公元前18世紀(jì)古巴比倫王國(guó)的《漢謨拉比法典》中，已有針對(duì)在國(guó)外購(gòu)買奴婢的規(guī)定。公元前1750年，古埃及就有了埃及人與亞洲人交往的記載。

中國(guó)歷史上的周穆王西征、徐福東渡、張騫通西域、甘英出使大秦等等，亦是跨文化傳播活動(dòng)的具體表現(xiàn)；繁盛一時(shí)的絲綢之路，川流不息的遣隋使、遣唐使，更堪稱人類歷史中跨文化傳播的典型范例。距今六百年前，鄭和船隊(duì)七次跨越南中國(guó)海和印度洋，遠(yuǎn)達(dá)阿拉伯半島和非洲東海岸，拉開了人類走上世界性交往舞臺(tái)的序幕。

西方探險(xiǎn)家迪亞士、達(dá)·伽馬、哥倫布等人的足跡從歐洲延伸到世界各地，開啟了地理大發(fā)現(xiàn)的偉大時(shí)代，伴隨而來的海外貿(mào)易與殖民活動(dòng)促進(jìn)了世界范圍的交往，人類的跨文化傳播活動(dòng)也開始了新的篇章。

4）如何做好跨文化傳播

第一，了解目標(biāo)文化：了解目標(biāo)文化的價(jià)值觀、信仰、傳統(tǒng)、習(xí)慣和行為方式等信息，可以幫助您制定適合目標(biāo)文化的傳播策略。

第二，使用正確的語言：確保您的信息在目標(biāo)文化中是準(zhǔn)確、恰當(dāng)、清晰的。如果您使用了錯(cuò)誤的語法或用詞不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致誤解或冒犯目標(biāo)文化的人。

第三，避免使用文化障礙：文化障礙是指某些習(xí)慣或行為在目標(biāo)文化中不被接受或理解。了解并避免這些文化障礙可以避免引起不必要的矛盾和誤解。

第四，避免刻板印象：不同文化之間的差異很大，因此不應(yīng)該把一個(gè)文化群體看作是單一的，也不應(yīng)該用簡(jiǎn)單的印象來描述整個(gè)文化。應(yīng)該尊重和理解不同的文化差異，并避免刻板印象。

第五，使用多種媒體：針對(duì)不同的文化背景和人口群體，可以選擇使用不同的媒體，如文字、圖片、音頻、視頻等，以確保信息傳達(dá)的效果和準(zhǔn)確性。賽諾咨詢的跨國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力系列課程設(shè)計(jì)針對(duì)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者們不同的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段來培養(yǎng)多元的領(lǐng)導(dǎo)力視角，幫助領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)的各層級(jí)的建立和發(fā)展，為學(xué)員提供所需的技能、思維和工具，幫助他們?cè)诳鐕?guó)企業(yè)中更好地?fù)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色。

第六，測(cè)試和反饋：在進(jìn)行跨文化傳播之前，可以進(jìn)行小規(guī)模的測(cè)試，以確保您的信息在目標(biāo)文化中被正確理解和接受。同時(shí)，對(duì)于您的傳播效果，也需要進(jìn)行反饋和評(píng)估，以便在未來的跨文化傳播中進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

跨文化傳播涉及到語言、傳媒、藝術(shù)、文學(xué)、音樂、體育、教育、商業(yè)等方面，可以通過多種渠道進(jìn)行，例如電視、電影、音樂、文學(xué)作品、互聯(lián)網(wǎng)等。

跨文化傳播的重要性在于促進(jìn)不同文化之間的理解和交流，有助于人們更好地認(rèn)識(shí)和欣賞其他文化，也可以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等方面的合作和發(fā)展。但跨文化傳播也可能帶來文化沖突和誤解，因此需要注意文化差異，尊重不同文化的觀點(diǎn)和習(xí)慣。

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在全球化的今天，跨文化的情況越來越多，為了更好的溝通，需要有跨文化的意識(shí)，這樣在做跨文化的傳播傳播過程中，才能得心應(yīng)手。

參考書目：跨文化傳播學(xué)導(dǎo)論

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