2023年4月20日，由有贊新零售、有贊陜西商盟聯(lián)合華商報、西安廣電集團、西安市電子商務(wù)協(xié)會于西安大雁塔假日酒店成功舉辦了2023有贊門店經(jīng)營增長峰會（西安站）。

現(xiàn)場邀請有贊資深商業(yè)專家行云、增長派聯(lián)合創(chuàng)始人閆冬、有贊資深運營專家李奔、麥沙蛋糕主理人嚴麗萍、有贊新零售西北大區(qū)負責(zé)人樊紅影等多位深耕零售行業(yè)的運營專家出席，并各自分享了關(guān)于新零售的運營干貨。

同時，還有300位本地生活行業(yè)的創(chuàng)業(yè)合作伙伴共聚一堂，共同探討學(xué)習(xí)新零售私域運營發(fā)展趨勢。

另外值得一提的是現(xiàn)場還有上味cake、陜西格物匠心文化創(chuàng)意有限公司、沐秋淺夏烘焙、陜拾叁餐飲食品有限公司、羊樓洞茶業(yè)股份有限公司、梵怡諾瑜伽·普拉提提供的甜品、飲品、新式糕點、茶水等供現(xiàn)場嘉賓享用，暖心值max！

有贊資深行業(yè)專家行云先生，在私域運營、全域營銷、新零售、組織變革規(guī)劃方面有豐富的實踐經(jīng)驗，曾為眾多知名零售品牌提供新零售架構(gòu)設(shè)計提案。

行云基于對新一代消費群體的敏銳洞察與專業(yè)分析，以《大餐飲全域營銷增長機會》為主題，做出了深入簡出地講解。并且詳細介紹了有贊門店私域經(jīng)營解決三大核心問題，幫助門店有效抓住新一代消費群體。

最大程度全域獲客

線上線下數(shù)據(jù)統(tǒng)一沉淀，搭建大餐飲商家私域池，一鍵連接全域客戶，支持美團、大眾點評、抖音團購券核銷，通過平臺引流拉新更高效。

持續(xù)不斷復(fù)購

有贊有200+營銷玩法，花式營銷促成交，全方位布局內(nèi)容陣地，打造垂直內(nèi)容生態(tài)，多場景攔截客戶。還有百種會員權(quán)益自由組合，滿足各類營銷場景，刺激會員升級。

產(chǎn)生閑時增量

創(chuàng)造需求場景，養(yǎng)成顧客習(xí)慣，發(fā)展「臨睡」經(jīng)濟，通過直播售賣，長保質(zhì)期商品、禮品券等，增加非高峰期生意增量。

同時，行云還就“收銀臺增購”和“老顧客分享”、“精細化會員管理推動精準營銷”進行了解讀。

總結(jié)來說，就是連接更多的數(shù)字化用戶，觸達需要更高的觸達率，轉(zhuǎn)化需要每個地方都能夠有更高的觸點轉(zhuǎn)化率，忠誠可以完成更高的單客終生價值。

曾任字節(jié)跳動客戶賦能中心負責(zé)人、有贊全渠道經(jīng)營增長黑客導(dǎo)師、暢銷書《社交電商運營全攻略》執(zhí)行主編閆冬先生，從流量復(fù)用，如何升級私域新玩法的方方面面進行講解，給大家演示了如何做好私域新玩法，從而創(chuàng)造“增量價值”的。

門店要做透引流設(shè)計，要從裂變活動和門店拉新兩大活動入手。裂變活動能通過老帶新方式，快速引導(dǎo)當(dāng)?shù)赜脩籼砑悠髽I(yè)微信，擴大私域流量池，方便后期進行轉(zhuǎn)化。

配置拉新活動，通過排行榜獎勵激勵門店引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信，則能留住到店用戶，擴大私域流量池，方便后續(xù)培育轉(zhuǎn)化。

通過充值有禮的機制，策劃會員儲值活動，鎖住現(xiàn)有的會員，后面再策劃其他活動引導(dǎo)用戶到店進行復(fù)購。干貨滿滿，讓人一秒都不愿意錯過。

有贊·全域一體商家運營專家、6年連鎖零售門店私域運營經(jīng)驗、操盤2500+生鮮連鎖門店小程序運營、在私域運營、社群運營方面有豐富經(jīng)驗的李奔先生，通過現(xiàn)場剖析大餐飲品牌的成功案例，深度講解了門店引流、會員運營、會員體系搭建，讓大家可以直觀地感受到有贊在針對私域運營不同階段起到的實際轉(zhuǎn)化作用，從而為處于不同運營困境中的商家進行方案匹配，助力業(yè)務(wù)落地。

現(xiàn)場還特別邀請小楊戶外燒烤負責(zé)人孫利京，針對小楊戶外燒烤爆火經(jīng)營思路進行拆解分析。在有贊的支持與賦能下，小楊戶外燒烤的業(yè)務(wù)運營流程已經(jīng)非常完善。從顧客到店前的公域全平臺矩陣引流動作、顧客進店中的多方觸達，到顧客離店后的數(shù)據(jù)留存、人群運營等策劃動作，已經(jīng)完成了公域-私域轉(zhuǎn)化、私域-公域反哺的循環(huán)。

嚴麗萍作為創(chuàng)業(yè)6年的烘焙師，已為12萬+客戶制作生日蛋糕，用自己的熱愛和堅持將一家私房蛋糕店做到同品類頭部，一年賣出30000+生日蛋糕。

麥莎蛋糕能夠取得這樣的成績并非一蹴而就，除了對于產(chǎn)品有一種近乎于“偏執(zhí)”的用心，把蛋糕口感、外觀當(dāng)做“藝術(shù)品”創(chuàng)作，麥莎還在線上購物體驗、線下門店體驗、售后體驗環(huán)節(jié)都狠下功夫提升。

在線上線下一體化運營這個環(huán)節(jié)，很多門店可能在2020年因為疫情才開始布局自己的私域商城，但麥莎很早就借助有贊開始做了自己的公眾號、小程序商城，方便顧客自己線上下單，流暢購買。經(jīng)過幾年經(jīng)營，「麥莎Marsa Cake」店鋪微信號好友總?cè)藬?shù)突破 5萬，其中反復(fù)購買人數(shù)過萬，客戶復(fù)購率極高。

最后在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和會員增長上面有非常豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的有贊新零售西北大區(qū)負責(zé)人樊紅影表示：希望有贊更好的幫助每一位重視產(chǎn)品和服務(wù)的陜西商家，更好地了解商家需求，進而提供更好的解決方案，幫助更多商家把生意做得更好、更成功！

本次活動在滿滿的干貨交流中圓滿落下帷幕！

會議有多精彩，看大家的反應(yīng)就知道了，能讓大家頻頻拿出手機進行拍照，可見干貨含量有多高！更有合作伙伴時不時地用紙和筆進行記錄，打造本地生活筆記，用于自己日后的運營指導(dǎo)。

今年有贊“門店經(jīng)營增長峰會”將在全國落地80余場，在西安站之后，還將到達北京、大連、南京、杭州等地，有贊誠邀全國各餐飲品牌商家前來參與交流，共創(chuàng)佳績！

2023有贊門店經(jīng)營增長峰會

~ 西安站 ~

-主辦方-

有贊新零售

有贊陜西商盟

-協(xié)辦方-

華商報

西安廣電集團

西安市電子商務(wù)協(xié)會