上午上班的時候，我遠遠看到單位門口圍著一群人，頓時一陣心驚——出什么大事了？好在領導及時出現，把事件擺平，但最后的結果卻讓他羞愧不已。

“五一”剛過，局長在群里通知大家務必準時上班，說效能辦的人會來暗訪，如果被他們“逮住”遲到，誰都別指望他去說情。

作為辦公室負責人，我聽說有暗訪，早飯都沒吃就趕往了單位，沒想到遠遠地就看到十幾個人聚集在單位門口。

他們圍了一個不規則半圓，隨著人群腳步微微蠕動，而“圓心”則是兩個正在爭吵的人——45歲的保安劉哥和一名50歲左右的男子。

男子衣著考究，吵起架來卻完全不顧形象，唾沫星子差點濺到旁邊那名“吃瓜群眾”臉上。

我連忙上前制止，經過詢問得知：男子要到我們單位辦事，劉哥覺得此人神情有點不對，就問他去辦什么事，結果男子就火了，說：我去辦什么事，憑什么告訴你？

劉哥聽后也火了，把別人放進去了，就不讓這個男子進，然后男子就嚷著要投訴劉哥。

我一聽，這也不是什么大事啊，于是就問男子要辦什么業務，男子不樂意了，說：怎么，你們單位好大的衙門啊，老百姓不辦事就不能進？

見他搬出來“老百姓”這么大的牌面，我一時竟然無言以對，就讓他登記身份信息，然后再進去。

結果男子指著我就說，要去投訴我們，并且要求開除“不稱職”的保安。

我不禁一愣，頓時也火了——現在搞“作風建設攻堅”，只要有“群眾”投訴，必須積極處理，如果上級電話回訪，對方不滿意，就要通報單位及領導，扣單位考核分，甚至處分人。

這時，局長滿頭大汗地跑了過來，眉頭緊鎖，呵斥劉哥道：你是怎么回事？趕緊道歉！

劉哥睜大雙眼，似乎不相信自己的耳朵，下意識地望向了我。

我清了清嗓子，對局長說：這事不怪保安，不信咱們去調監控……

調什么監控？局長打斷了我，厲聲說道，隨即朝我使了個眼色。

我覺得局長的眼色意味深長，所以就閉了嘴。

局長轉身拍了拍劉哥肩膀，和藹地說道：群眾無小事，讓人家進去吧。

看著那男子得意洋洋的臉，我有種想罵人的沖動，但回想起局長的眼色，就按捺了下來。

眼見那人走上了二樓服務大廳，我跟著局長乘電梯進了他辦公室。

局長告訴我，他剛才看到效能辦的老劉了，混在圍觀的人里面看熱鬧，這個鬧事男子，說不定是來暗訪的，故意看我們的反應。

我仿佛明白了什么，點了點頭，隨口問道：效能辦那邊，要怎么協調？

局長擺了擺手，說：老劉這個人還不錯，我一會給他打個電話。

沒想到“說曹操，曹操到”，效能辦的劉副主任直接就走了進來了，局長一愣，趕緊請他坐下。

我知趣地退了出去，不過辦公室里的聲音還是聽得一清二楚。

老劉也不廢話，直接對局長說：你們單位綜合治理工作做得不行啊，怎么能隨便放人進來呢？

局長有些尷尬：如果你不在場，群眾把這事投訴到你那里，你會要求我們怎么做？

老劉搖了搖頭，笑著說：我管你那么多，反正有投訴就要處理，我能要求群眾做什么嗎？只能要求你怎么做。

局長壓低聲音，告訴老劉：剛才那人氣度不凡，絕對不是普通的辦事群眾，說不定是省里派來暗訪的，咱們多一事不如少一事。

老劉倒吸一口涼氣，說：對！很有可能！不然為什么非進不可？你趕緊到樓下看看，打個招呼，別壞了我們市里的形象！

不一會兒，局長匆匆離開，我走進局長辦公室，準備給劉主任續杯茶。

這時，一個聲音從門口傳來：“可有廢舊報紙賣啊！”

我猛一抬頭，門口赫然站的就是那名身著考究的中年男子。

原來不是什么領導暗訪啊！老劉“撲哧”一聲笑噴了一大口茶。

一瞬間，我仿佛看到了局長那張充滿自信又尷尬無比的臉。