導(dǎo)讀：跨境電商進(jìn)入精耕細(xì)作的新階段。

作為中國企業(yè)出海的重要領(lǐng)域之一，近幾年跨境電商行業(yè)處在快速發(fā)展中。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2022年中國跨境電商出口達(dá)1.55萬億，同比增長(zhǎng)11.7%。2023年1-2月，跨境電商進(jìn)出口總額同比增長(zhǎng)15.8%。

2023年5月18日，在亞馬遜云科技跨境電商峰會(huì)上，亞馬遜云科技宣布將聚焦新底座、新體驗(yàn)、新生態(tài)，賦能跨境電商企業(yè)開拓全球市場(chǎng)。

疫情后，中國跨境電商行業(yè)面臨哪些新變化？跨境電商企業(yè)如何借助云計(jì)算、人工智能降本增效，加速全球布局？近日，亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖及團(tuán)隊(duì)向國內(nèi)媒體分享了其對(duì)跨境電商出海的洞察。

亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理 梁巖

從“中國制造”到“中國品牌”，跨境電商發(fā)展新趨勢(shì)

過去數(shù)年，中國跨境電商發(fā)展離不開兩大紅利：一個(gè)是中國制造的產(chǎn)品紅利；另一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的流量紅利。但是疫情之后，跨境電商的發(fā)展邏輯又有了新的變化。

對(duì)此，梁巖分享了他和團(tuán)隊(duì)觀察到的幾個(gè)新趨勢(shì)：

首先， 中國企業(yè)出海正在從“中國制造”慢慢過渡到“中國品牌”，打造品牌、精細(xì)化運(yùn)營成為近兩年中國企業(yè)出海的新趨勢(shì)。

根據(jù)亞馬遜云科技的數(shù)據(jù)，超過60%的中國出海企業(yè)已經(jīng)布局三個(gè)以上的洲和大區(qū)，有14%的企業(yè)海外收入占比達(dá)50%以上。另外，超過2/3的中國企業(yè)已經(jīng)在海外開展了各種各樣的跨境業(yè)務(wù)。隨著出海步伐的加速，跨境電商行業(yè)也面臨著新的質(zhì)變。

“疫情之前，很多中國企業(yè)出海以追求高GMV、追求快速增長(zhǎng)為主。近幾年我們看到很多跨境電商企業(yè)開始做品牌化建設(shè)，從輸出中國成本、中國價(jià)格轉(zhuǎn)向建設(shè)中國品牌。”梁巖表示。

其次，垂直品類的品牌和獨(dú)立站發(fā)展迅猛。

以美國市場(chǎng)為例，近年來獨(dú)立站類零售電商市場(chǎng)份額不斷增加。獨(dú)立站模式最終要依靠持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和存量客戶精細(xì)化運(yùn)營贏得市場(chǎng)。

“得益于中國強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，在快時(shí)尚、家居、家具等眾多領(lǐng)域，一些多元化的垂直品類會(huì)爆發(fā)出非常有特色的獨(dú)立站。比如在假發(fā)市場(chǎng)，以河南許昌為首的中國獨(dú)立站玩家占領(lǐng)了全球絕大部分市場(chǎng)。”亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部電商行業(yè)總經(jīng)理吳凌峰表示。

第三，跨境電商競(jìng)爭(zhēng)加劇，越來越多企業(yè)聚焦差異化。

根據(jù)企查查數(shù)據(jù)，我國現(xiàn)有跨境電商相關(guān)企業(yè)1.47萬家。其中，2020年新增跨境電商相關(guān)企業(yè)3201家，2021年新增4789家，2022年新增4061家。當(dāng)越來越多企業(yè)涌入跨境電商賽道，品牌力、渠道力和運(yùn)營力成為衡量核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。

亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部解決方案架構(gòu)師總監(jiān)薛軍認(rèn)為，“今年一個(gè)很大的趨勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)加劇，很多流量往巨頭匯集，可能很多跟巨頭相沖突的賣家業(yè)務(wù)受影響較大，因此大家越發(fā)形成共識(shí)，要做品牌，做差異化。”

助力跨境電商應(yīng)對(duì)三大挑戰(zhàn)

在全球經(jīng)濟(jì)不確定性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，如何借助云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、加速創(chuàng)新已經(jīng)成為中國跨境電商企業(yè)的共識(shí)。

梁巖表示，亞馬遜云科技依托亞馬遜25年以上的零售電商創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，擁有大量專為電商行業(yè)構(gòu)建的產(chǎn)品和服務(wù)，為中國電商企業(yè)出海提供了堅(jiān)實(shí)的云技術(shù)底座。

具體來說，亞馬遜云科技可以為跨境電商企業(yè)普遍面臨的三大挑戰(zhàn)提供支持：

第一、 精細(xì)化運(yùn)營，提質(zhì)增效

提質(zhì)增效一直是跨境電商企業(yè)的核心訴求，而云計(jì)算天然適配跨境電商高彈性、不確定性等業(yè)務(wù)特征。

“云上做業(yè)務(wù)試錯(cuò)的成本相對(duì)較低。借助云本身可以快速拉起跨境電商業(yè)務(wù)的應(yīng)用，快速嘗試。”

梁巖強(qiáng)調(diào)，對(duì)于跨境電商企業(yè)，安全合規(guī)仍是重中之重，也是所有中國企業(yè)出海時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)。亞馬遜云科技覆蓋全球245個(gè)國家和地區(qū)，運(yùn)營著99個(gè)可用區(qū)，獲得了全球眾多國家和地區(qū)的安全合規(guī)認(rèn)證。選擇亞馬遜云科技，意味著中國電商企業(yè)可以極大降低安全合規(guī)成本和風(fēng)險(xiǎn)。

此外，亞馬遜云科技遍布全球的合作伙伴，能夠?yàn)榭缇畴娚唐髽I(yè)提供豐富的垂直細(xì)分服務(wù)。以跨境報(bào)稅場(chǎng)景為例，亞馬遜云科技的合作伙伴歐稅通可以為開拓歐洲市場(chǎng)的電商企業(yè)提供SaaS服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速報(bào)稅。

第二，基于數(shù)據(jù)智能洞察，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新

吳凌峰認(rèn)為，電商是機(jī)器學(xué)習(xí)、AIGC等新技術(shù)落地場(chǎng)景最多的行業(yè)之一。基于機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker以及大模型Amazon Bedrock，亞馬遜云科技可以為電商企業(yè)提供豐富的、可落地的AI技術(shù)，包括智能營銷、智能搜索、數(shù)字人等領(lǐng)域。

當(dāng)前，全球流量?jī)r(jià)格日益攀升，如何發(fā)揮廣告投放價(jià)值，實(shí)現(xiàn)最大的投資回報(bào)，成為很多電商企業(yè)的痛點(diǎn)。消費(fèi)電子品牌安克創(chuàng)新與亞馬遜云科技在智能廣告投放領(lǐng)域合作，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)廣告調(diào)價(jià)競(jìng)價(jià)機(jī)制，將廣告投放從人工/規(guī)則模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苣Ｊ剑瑑?yōu)化廣告展示效果，將效率提升 33%。

B2B 跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)敦煌網(wǎng)借助Amazon IVS（一種互動(dòng)視頻服務(wù)），試水?dāng)?shù)字人直播業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了AI一鍵選品、AI一鍵生成直播話術(shù)、個(gè)性直播間裝修、直播間選品等功能。

第三，加速全球布局，打造全球品牌

目前，亞馬遜云科技在全球的合作伙伴超過12萬，覆蓋150多個(gè)國家。基于亞馬遜云科技，眾多合作伙伴開發(fā)出豐富的電商行業(yè)解決方案，覆蓋跨境電商運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)，包括獨(dú)立建站、運(yùn)營洞察、營銷推廣、沉浸式體驗(yàn)與AIGC、跨境支付、搜索推薦、供應(yīng)鏈與物流倉儲(chǔ)、客戶服務(wù)、安全合規(guī)等。

此外，亞馬遜電商、亞馬遜廣告、亞馬遜物流、Alexa智能語音服務(wù)在內(nèi)的全球業(yè)務(wù)體系，也是吸引中國電商企業(yè)的一大因素。

以亞馬遜云科技最新服務(wù)Buy with Prime為例，其實(shí)現(xiàn)了對(duì)電商獨(dú)立站開放Prime會(huì)員體系。“當(dāng)消費(fèi)者在加入了該計(jì)劃的電商企業(yè)獨(dú)立站購物下單時(shí)，按下Buy with Prime按鈕，就可以享受與亞馬遜Prime會(huì)員同等的倉儲(chǔ)物流和配送體驗(yàn)。這是我們賦能獨(dú)立站客戶的一個(gè)新服務(wù)。”梁巖表示。

根據(jù)IDC最新發(fā)布的《中國公有云服務(wù)市場(chǎng)（2022下半年）跟蹤》報(bào)告，2022年下半年，亞馬遜云科技在中國企業(yè)出海（計(jì)收在中國的市場(chǎng)份額）使用海外公有云IaaS資源的市場(chǎng)中，占據(jù)近八成市場(chǎng)份額。也就是說，亞馬遜云科技依然是中國出海企業(yè)的首選。

后疫情時(shí)代，跨境電商進(jìn)入精耕細(xì)作的新發(fā)展階段。如何在出海過程中建立自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中國跨境電商企業(yè)已經(jīng)在云上做出了選擇。

圖片來自攝圖網(wǎng)

本文為「智能進(jìn)化論」原創(chuàng)作品。