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《中國好聲音》翻車,贊助商要背“鍋”嗎?

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上周,一段李玟CoCo生前講述參與《中國好聲音》時遇到不公平待遇的錄音曝光,引發極大關注。對此,《中國好聲音》官方回應稱錄音系“惡意剪輯”,表示節目錄制期間“曾有誤會,經溝通當時即已消除”。然而,官方敷衍的回應并未平息爭議,事件愈演愈烈,網友們紛紛表示不滿。有網友指出,《中國好聲音》的贊助商并未對節目中的不公平現象進行干預,因此應當承擔一定的責任。許多人自發組織起來,抵制《中國好聲音》(以下簡稱好聲音)的歷屆贊助商。
一、李玟控訴好聲音事件引爆全網

李玟控訴好聲音事件引爆全網關注,根據梅花數據輿情監測,從8月17日李玟錄音曝光以來,截止到今天下午2點,好聲音全網各平臺相關熱搜共計341條,總熱度26.29億,持續總時長達188小時,成為近一周全網最關注的事件。如下圖所示,8月18日當天,全網輿情關注度最高,達到峰值。8月23日后,隨著浙江廣電的回應,事件熱度開始走低,不斷呈下降趨勢。



梅花數據輿情監測平臺顯示(8月17日-8月25日),李玟及好聲音相關微博話題共上榜47個,平均每天6個話題登上微博熱搜;與此同時,抖音熱點榜話題共35個,快手熱榜話題32個,百度熱搜榜話題49個。



8月18日后,伴隨著李玟姐姐發聲、眾多好聲音學員的爆料,制作方燦星文化母公司星空華文股價爆跌,總市值半日蒸發近百億港元。截止8月25日,星空華文盤中跳水跌超10%,股價報59.5港元,繼上周大跌后,股價再度下挫。



二、來自網友的一周“抵制”

隨著事件的發酵,網友紛紛將自己的怒氣發泄到節目所有相關參與方,包括不限于與李玟同期參與錄制的導師、平臺播出方(浙江衛視)、節目制作方(燦星文化)、節目贊助商等。據梅花數據輿情監測(8月17日-8月25日),好聲音全網社媒評論內容當中,敏感占比高達82.69%,非敏感僅占17.31%,負面聲音極高。



其中,“殺人兇手”、“息事寧人”、“無良”、“不要臉”、“破產”等帶有強烈負面情緒的詞組成為全網社媒社評熱詞,由此可見網友的“抵抗”情緒之高。



在李榮浩的最新的一條微博下面,最高贊的一條評論為“你不扶李玟是真的嗎?”,而另一邊梁靜茹評論區最高贊的評論為:“頂著節目組的壓力去扶CoCo,作為粉絲跟一個熱愛音樂的人,發自內心的表示感謝。”在網友看來,扶不扶成為判斷導師道德標準的重要尺度。





為了抵抗網友“洪水”般的評論,節目制作方及播出平臺相繼做出了不同程度的“屏蔽”。@中國好聲音開啟精選評論;@上海燦星制作評論區設置為不可評論;@浙江衛視 先設置了只允許關注7天以上的粉絲評論,8月25日發布好聲音暫停播出的聲明后,又重新開啟評論功能。



另外,一張關于節目相關贊助商的名單圖片在網上流傳,包括安慕希、康師傅、京都念慈庵、胡姬花、加多寶、馬自達、一汽奔騰、廣汽本田在內的品牌紛紛被網友點名及喊話,網友呼吁并要求贊助商撤資,或表態與浙江衛視割席,否則永不購買相關品牌產品。網友抵抗愈演愈烈,風口浪尖之時,相關合作品牌集體選擇保持沉默。截至目前,暫未有贊助商就此事件發聲,一些贊助商關閉評論區。

三、被“沖擊”的品牌商

從官微到直播間,安慕希、康師傅等二十多家品牌贊助商先后被網友“沖擊”。作為《中國好聲音2023》的獨家冠名商,本以為康師傅將承擔來自網友的“最大火力”,沒想到一場意外讓“安慕希”瞬間搶戲,成為本次李玟事件中“負面輿情值”最高的品牌。8月19日,網友在一售賣安慕希產品的抖音直播間,發布對安慕希品牌不滿的言論,隨即主播“硬杠”網友,回懟言詞包括“跟風狗”、“腦殘”等,直接激怒網友。



很快,女主播言辭,將安慕希送上熱搜榜。隨著輿情的不斷發酵,21日下午,安慕希在官方賬號(微博、小紅書等)發出聲明,安慕希稱“該直播間主播非我司員工,其所發表的一切言論,不能代表安慕希的品牌立場。”



與此同時,安慕希對其相關官方賬號也進行了“控評”,微博賬戶由官方精選評論,小紅書賬戶只允許好友評論,抖音賬戶同樣只允許好友評論。而安慕希抖音直播間櫥窗中商品數變為0,此前在售的相關奶質產品悉數下架。



梅花數據輿情監測期間,作為2023好聲音獨家冠名商,康師傅與《中國好聲音》捆綁最強,因此負面輿情相對較多,達到6230條;而安慕希由于“主播風波”,引發大量負面輿情,負面輿情最高,達15,893條,其他品牌諸如京都念慈菴、臺鈴電動車(本屆好聲音贊商)等均受到影響,但整體負面輿情相對較低。



一個有趣的現象是,和安慕希只有一字之差的安慕斯品牌也遭到了網友沖擊,以至于直播間不得不貼出聲明,“安慕斯賣紙尿褲的不是一個公司不賣酸奶”,求生欲滿滿。雖說是烏龍誤傷事件,卻為品牌帶來不小流量,有網友表示,這才知道安慕斯是賣紙尿褲的。此外,作為首個發聲并表示抵制的品牌科迪乳業,成為本次事件中為數不多的品牌“贏家”。8月19日,@科迪乳業在抖音官方號發布公開聲明,用黑底白字配上英文“抵制藍臺從我做起”!隨后視頻被刪除,@科迪乳業再發視頻澄清,稱自己被投訴。據悉@科迪乳業并非好聲音的贊助商,在品牌主(贊助商)集體緘默下,其危機公關受到了眾多網友的叫好。



結語:

此次李玟錄音曝光事件可謂牽一發而動全身,面對突如其來的輿情風險,從平臺播出方(浙江衛視)、節目制作方(燦星文化)到節目贊助商(歷屆贊助商),甚至同期錄制的導師等,無一幸免受到網友的“烤”驗。今天上午11點,浙江衛視終于官宣《中國好聲音》暫停播出,從某種程度上來看,這是網友一周抵制模式的階段性成果。不過,對于贊助商而言,“烤”驗遠遠沒有結束,受限于商業合作條款及巨額投資,他們無法及時撤資,以此博得觀眾的好感;另節目翻車、口碑急轉直下的情況下,又無法繼續與節目深度合作,挽回資金投入,可謂進退兩難??梢灶A見,接下來綜藝節目招商也將變得更加艱難,節目內容、嘉賓、創意及制作團隊外,節目及節目組的口碑或將成為品牌考量綜藝的又一重要元素。

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