在商界有條非常有用的古老守則,它分兩步:一,找到一個簡單的、基本的道理;二,非常嚴格地按照這個道理行事。
曲振海找到了自己愿意為之堅持的道理——誠信。
他用了17年的時間,實踐這條水產品出口加工行業的底層邏輯,并將繼續堅持下去。
白手起家自建工廠,一步步開拓國際市場,成長為年銷售額超20億元的中國出口水產行業頭部企業,大連水產界唯一進入大連百強企業,以實力牢牢嵌入全球供應鏈的環節之中。本期大連智慧商業訪談。對話大連海青水產有限公司董事長曲振海,講述大連水產品加工外貿企業的成長之路,描繪布局國內市場,“多條腿”走路開辟新賽道的全新圖景。
對話 | 曲振海
撰稿|蘇 琳
▲曲振海 大連海青水產有限公司董事長
起步——一個不愿“安逸”的大連水產人
在創業起點,曲振海算是先“下?!保僖稽c點學習游泳。
大連海青水產注冊于2004年,初期是一家水產進口貿易公司——從國外產地進購原材料,銷往國內加工企業和批發市場。2006年曲振海接手的時候,公司七八個人,每年接近一千萬美元的銷售額,是一個比較省心的小企業。
但是,這樣的中間商角色,沒有自己的根基,不是曲振海想要的未來。
他想做更有份量的實業。
對于進出口貿易商而言,上世紀末本世紀初,是一個夢寐以求的創業年代。國內巨大的人口紅利,承接著來自國際市場勞動密集型產業加工重心轉移的需求。可以說,那是一個“先有市場、后有客戶”的時代。在這個黃金時期出生,基本不會為訂單憂愁。
大連的水產加工行業,也是在這個背景之下起步的。上世紀八九十年代,日本、韓國等地勞動力成本上升,國際訂單紛紛轉向。憑借著勞動力的低價優勢,大連沿海一個個小型加工廠生意漸漸興旺。這些海外飛來的訂單以來料加工為需求,有背靠背的合同,從原料到銷售都由國外客戶方面把持。企業只需要按要求完成中間的加工環節,就能無驚無險地解決生存壓力。
組裝、加工、制造,這是全球價值鏈“微笑曲線”中的最低端。在當時,山東青島、遼寧大連,這兩大水產出口加工企業集中的沿海城市,普遍都采用“來料加工”模式。作為流水線生產、低附加值的“工具人”,企業發展空間有限,很難出現有規模、有知名度、有影響力的品牌企業。
曲振海決定走一條更吃力的路:進料加工。
“來”是在家坐等;“進”是主動出擊。一字之差,意味著企業要建起廠房,上游打通原材料采購渠道,下游“出?!睂ふ铱蛻糍Y源,必須對供應鏈條中的每一個環節負責。
這正是曲振海最看中的核心競爭力。人力成本“便宜”的比較優勢終將失去,簡單的事情人人都會做。在他看來,企業想把未來發展的舵盤操控在自己手里,兩個特征最為關鍵:可控,可持續。
2006年,海青水產的第一個加工廠——大連嘉明食品有限公司投產。320萬元投資,150名工人,這在當時大連的水產業界成為了一條新聞。
與創業啟動同步而生的第一道難題是,身為老板,曲振海此前做了十余年外貿,管理生產企業的經驗為零。
那段時間,曲振海將每天清醒的時間分為兩半。一半在車間里,了解每一種產品、每一道工序,每一條客戶需求的落實;一半時間研究公司管理、原材料采購以及尋找國際市場的銷路。所幸公司一直與上游采購端的國際客戶保持很好的合作和溝通,最初的訂單也是靠客戶口碑相傳而來。
2010年,第二個加工廠投產;2011年,總出口量超1000集裝箱;2017年,海青歐洲分公司于荷蘭成立;2020年,公司銷售總收入近2.7億美元……對比當年那家又小又新的公司,今天的海青水產,從業者已經由150人擴至5000余人,日產量從最初的10噸——15噸發展到450噸——500噸,在全球水產供應商名單中擁有了自己的地位和話語權。公司平均每年都保持20%左右的增長,出口業務每三年翻一番,年加工能力已達12萬噸,年出口量保持在5萬——6萬噸水平,2023年銷售額預計將達到3.5億美元,是國內同行業中無可爭議的頭部企業。
出?!粋€“堅決”的企業態度
曲振海的語速不快,表達極有效率,陳述多用數字。他會簡潔準確地將內容理出條框,哪怕是外行人也能清晰地看到脈絡。
比如,被問到海青水產之所以成為行業龍頭企業,最關鍵的競爭力是什么,曲振海只使用一個形容詞:堅決。堅決地執行合同,堅決地執行標準。
這是一個愛惜信譽勝于一切的態度。必須承認,這個態度,在任何行業中,都能轉化為強大的競爭實力。
我國水產出口加工企業起步門檻低,從業人員平均素質相對不高,企業自律性不強。水產品國際貿易中質量事件、違約事件的發生,都對行業信譽造成了負面影響。
2009年,年輕的海青水產還處于創業頭三年的艱難期,突然接到法國客戶的通知,產品出現質量問題,對方提出了20多萬美元的索賠。曲振海訂下了時間最近的國際航班,面對面與客戶溝通。確認了是自己生產管理方面出現的紕漏之后,海青水產立刻按合同全額支付賠償,并承諾全面改正。
“約定好的必須執行?!鼻窈Uf,企業需要言信行果的品質。在國際市場不穩定的時期,一些客戶與海青水產簽訂整年合同,就有可能因為期間的匯率、原材料價格波動等因素影響利潤。但海青水產對每一張合同都執行到底,無關金額大小。
堅決執行“標準”是海青水產另一個成功籌碼。曲振海說,一方面企業要對標準執行到位,另一方面,對于標準本身,海青水產把等級紅線提升到了業內的天花板。
這不是夸張的修辭。目前,海青水產的質量管控體系符合BRC A+級認證。
1998年,英國銷售商研究會根據本國食品產業發展的需求,和英國銷售商群,認證機構,皇家實驗室及學術團體共同建立了BRC食品技術認證標準。這是目前國際公認的最權威的食品規范標準。
從創業伊始,海青水產就一直學習借鑒國際企業的高標準管理體系,并逐漸形成了自己的習慣和特點。至今為止,海青水產已連續六年通過BRC A+級認證。從管控團隊到產品質量,從生產流程到成品入庫,隨時可以接受國際第三方認證機構的飛檢抽查。
如何理解BRC A+級認證的含金量?曲振海說,這是一套龐大的認證體系。用直觀的數字來表述,在全球水產品供貨商中,不到10%的企業能夠達到BRC A級,不到1%的企業能達到BRC A+級。至于最高的雙A級企業,全球至今還沒有出現過。
國際貿易中,商業廣告宣傳的力度非常有限,“質優價廉”僅憑企業的自我介紹并沒有說服力。一張BRC A+級認證,就是海青水產參與全球競爭的金字招牌。Sysco、COSTCO、沃爾瑪、麥當勞、 REWE……這些國際大型連鎖超市、餐飲、采購企業,都已經成為海青水產多年合作的核心客戶。對于此類國際商業巨頭而言,BRC A級的認證達標是對供貨商資質審核的入門證。
海青水產如何能超越絕大多數同行,達到業內質量管控的最高標準?曲振海覺得,這種“達標”也好,企業的頭部地位也好,都只是企業“做好自己”的結果。做好自己無非是做到三點:一是好的產品質量,可以通過生產管理來實現;二是合理公道的價格,可以通過成本管控實現;三是好的服務,一張訂單的結束不是錢款結清,而是為客戶提供充分的服務保障。做到這三點,就意味著企業可以長期、穩定、高標準運行,其他的一切是水到渠成。
轉型——“最后一公里”的挑戰
這17年發展歷程中,在什么時候感覺最艱難?曲振海給出的答案出人意料——海青水產走過的第一個十年。
可是,2016年的海青水產明明可以用“順風順水”來概括。那一年,第三、第四家加工廠投產運營,企業的年銷售收入突破了一億美元。
在曲振??磥?,所謂艱難,不是白手起家的創業期,不是遭遇金融危機或是市場波動。最讓人煎熬的,是企業穩定發展之后,突然找不到方向的迷茫感。像進入平流層的飛機一樣,穩定,但不知道往哪個方向行駛才能超越自己,飛得更高。
企業家似乎都有這個共性——危機意識。曲振海的迷茫,或許是任正非所說的那種“不能被春天的溫暖迷惑,時刻保持對寒冬的警惕”。
如何突破眼前的“平流層”,為企業的未來找到方向?曲振海的應對辦法非常佛系:讀書,交友。
那一年,曲振海開始投入更多精力參加各類研討會、展會,向同類企業甚至跨行業企業學習借鑒。海青水產的國際合伙伴中有許多“百年老店”,有七八家年銷售額在二三百億美元的行業巨頭。了解他們的成長歷程,就是在幫助自己成長,掙脫舒適區的局限,開辟新賽道。
在曲振海的規劃中,除了與國際水產供應鏈體系深入嵌合,另一個必須要做的轉型,就是轉身向內,進入國內市場。
“在水產品進出口貿易方面,大連有扎實的產業基礎優勢,和得天獨厚的地理位置優勢 ?!鼻窈Uf,此外,大連歷經40年產業積累,在國際市場上已經擁有世界水產品集散中心、世界水產品“加工之都”等美譽,具備吸引世界級海洋食品企業聚集的能力。不過,即使是餐桌上見慣了海味的大連人,也有許多沒有接觸過的海鮮品種。目前,海青水產的五個自建生產基地全部設在大連。在承擔企業社會責任、發揮示范效應、帶動更多國內同行參與國際競爭的同時,讓高品質的深海產品豐富國人餐桌,是海青水產站穩腳跟之后的首要發展目標。
2022年,海青中國區銷售中心正式在上海成立。
商務部調研顯示,由于內外貿市場環境不同,外貿企業在開拓內銷市場時,普遍面臨拓展銷售渠道難、生產線轉向難、品牌建設難等困境。這些也是海青水產正在面對的現實。
海青水產原材料采購主要集中在美國阿拉斯加、加拿大、新西蘭、俄羅斯、挪威、冰島、智利等水產資源豐富、捕撈業發達的國家地區。20多個品種的深海魚基本涵蓋了全球所有能夠形成產量的遠洋魚類。目前,海青水產的產品線包括初加工和深加工兩大類。出口產品中,除了原材料方面體現“海青水產”的品牌,其他產品線還是以OEM形式,以體現客戶品牌為主。
這正是海青水產轉戰國內市場需要打通的瓶頸之一。國際貿易看重企業品牌,國內則更重視產品品牌建設。一年來,海青水產與國內四五家大型連鎖商超達成了各類合作方案,借助電商平臺、直播平臺拓展渠道,甚至還計劃舉辦烹飪大賽等活動。
總之,海青水產正在嘗試這17年來從未做過的事——直接面對消費者。
在海青水產為國內市場設計的“菜單”上,大致分為四類產品,一是遠洋魚類為主的冷凍產品系列;二是裹粉、油炸等預制菜系列;三是魚丸、魚泥等二次加工類,四是煙熏等既食類。對于內銷產品質量,曲振海設定的紅線是:對比現行出口生產管控標準“只高不低”。這不僅是對消費者負責,同時,也希望以企業引領市場,提升行業整體質量水平。
海青水產的國內產品品牌是什么?曲振海認真的說:一諾,“一諾千金”的一諾。這兩個字將成為企業最為珍視的名字和品牌形象,是海青水產與每一位從貨架上拿起產品的消費者訂立的誠信之約 。
大連是一個有著優秀商業傳統的城市,在新世紀前后的一二十年里,大連商業曾經創下過多個國內知名的商業現象和商業成績。這說明,大連商業界有創新的基因,有智慧的商業管理人才。
在大連市商務局的指導下,由大連市商業聯合總會、大連市消費指導促進會聯袂打造的“大連商業智慧訪談”欄目正式推出。
本欄目聚焦對大連商業有思考、有行動、并取得一定成果的商界人士,從傳統產業的堅守轉型,到新零售時代的突圍破冰,用一個個豐滿鮮活的商業故事,為大連經濟發展提供多維視角的解題思路,讓全新的思想和經驗得到傳播,激勵更多商業精英不斷探索創新,并以此為圓點掀起一場關于大連新商業的頭腦風暴,提振大連新商業活力,激活大連創新基因。
今天推出第一期第4篇“一諾千金”是參與國際競爭的最強實力——對話大連海青水產有限公司董事長曲振?!薄?/strong>
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