講一個品牌打造的小案例吧。
網站:https://viori.com/
大家都知道很多偽日系和假洋鬼子品牌,把自己包裝成源自海外的品牌,比如名創優品,奈雪的茶,元氣森林...
這一個海外賣家卻反其道而行之,完全不避諱 MADE IN CHINA 標簽,打造了一個深受海外消費者追捧的國貨美發品牌,Viori。
從這個品牌的幾個創始人也可看出,這基本上是一個外國人打造的“中國品牌”。
在國內鮮為人知,在海外美發類目卻是一個非常成功的品牌。這個品牌在 TikTok 上的相關內容的播放已經超過 4 億次。
這個小品牌活得非常滋潤,廣告投入不多,每個月 20 到 30 萬的訪客。
大比例的直接流量和品牌詞搜索流量,就能看出復購率有多可觀。一方面是因為護發類目產品的高頻需求特性;另一方面也能證明這個小品牌的強悍的產品力。
最為主要的消費者群體,來自我們跨境電商賣家最為垂涎的北美市場。
這個品牌是如何收獲一票忠誠的消費者呢?
成功的因素很多,淘米水洗發產品這個類目被海外大網紅和明星帶起來的勢能,是其成功的外因。這個品牌的團隊的運營能力也相當強悍,說一個非常關鍵的能力:講故事的能力。
中國跨境電商賣家大多不是營銷出身,加上文化和語言障礙,特別缺少一種打造品牌的必備能力:講一個飽滿故事的能力。
將產品賣出高溢價,就需要對消費者感知價值進行塑造,喚起情感、建立信任和創造令人難忘的品牌形象,構建完整故事畫面感的能力。
這的確是我們中國跨境電商賣家最為最為欠缺的能力。
我們來看 Viori 的創始人團隊如何講述一個非常飽滿的品牌故事。
在 2019 年的一次中國之旅中,Viori 創始人 Bryce Fisher 和他的妻子 Tszman 來到了龍勝山區的一個古村落。正是在那里,他們遇到了紅瑤族部落。這個隱秘的部落在這些稻山中生活了幾個世紀。他們注意到,紅瑤婦女有著烏黑秀麗的頭發,年長的女性似乎也沒有白發。
熱情好客的紅瑤人告訴他們,她們擁有健康、充滿活力的頭發的秘訣在于她們獨特、簡單的洗發方式——這是幾個世紀以來由母親傳給女兒的傳統。為了讓頭發濃密、健康、一生不白發,紅瑤族婦女們每三天用金沙江的水洗一次頭發,并用發酵米水與柚子皮、茶糠和草藥制成的洗發水。
是什么讓大米,尤其是龍勝大米對頭發如此健康呢?大米的 80% 至 90% 是淀粉,含有一系列蛋白質、氨基酸、維生素 B、C 和 E 以及礦物質。米水保留了許多營養物質和淀粉,這些營養物質和淀粉通過發酵過程生成。就紅瑤族而言,幾千年來一直種植同一品種的水稻。它生長在高海拔山區,遠離城市污染,采用有機耕作方法。
回到美國的 Bryce Fisher 對這一段經歷念念不忘,萌生了創業的念頭,將這種神奇的護發產品介紹給世界各地的女性,幫助她們擁有像紅瑤族女性一樣漂亮健康的頭發。
Viori 這個品牌的使命遠不止于此。隨著城市化進程的加快,紅瑤族傳統文化也在漸漸地消亡。這個品牌肩負起了更多的社會責任,除了以高價采購大米外,Viori 分配出額外 5% 利潤用于幫助保護紅瑤族的文化和生活方式,同時保護他們的家園——龍勝山脈。
“來到一個與世隔絕的小村莊,發現不為人知的秘密,被現代文化侵蝕的村落,帶著拯救的任務歸來。”故事飽滿,節奏緊湊,引起讀者深深的共鳴。
有邏輯(天然成分材質如何滋養秀發);有情緒調動(日漸消亡的傳統文化有待拯救);有飽滿真實人設(隱秘族群的神秘配方);這個故事中亞里士多德的修辭學三套件被充分應用,形成全方位無死角的說服模式。
這樣的故事極具力量,更具情感共鳴的故事讓觀眾感覺與品牌有更多關聯,這位賣家知道如何影響觀眾的情緒狀態和決策過程。在更深層次、更具情感的層面上與受眾建立聯系,通過精心制作引人入勝的敘事,品牌可以與受眾建立持久的關系,塑造品牌認知并提高產品價值。
我們再看產品和包裝設計,網站和各個社媒平臺內容的視覺效果,這些文案,圖片,視頻內容素材對應著同樣標簽,在消費者大腦中構建一個完整的畫面感。
具有鮮明中國民族特色的月餅狀外形的產品和竹簍手工制作包裝盒,回應了產品所傳遞的自然感受。
山景秀美,環境清幽,自然風光絢麗旖旎,古樸鄉村生活。
東方傳統文化中的神秘配方。
純天然材質原料,注重環保的可持續地生活方式
社媒平臺的內容也同樣圍繞著同樣的標簽做選題和呈現。
這樣的品牌故事和畫面感的構建,能夠立足于消費者的內心,牢牢占據消費者的心智。
聽了看了 Viori 的品牌故事,你告訴我這 18 美元(131 元人民幣)一塊的洗發皂值不值!
諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼在其著作《思考,快與慢》中提到,人的思考模式分為快思考和慢思考兩個系統,快思考是指依賴直覺的、無意識的思考,慢思考則是指需要主動控制的、有意識進行的思考。而依賴直覺的、無意識的快思考正是依據于我們大腦中的畫面感和想象力,在外部觸發下的情緒潛意識反應。
神經語言學專家查爾斯·福克納(Charles Faulkner)也指出,我們人類的推理和歸因思考與我們的想象力深深地交織在一起,也就是說,我們的思想和想法同時受到想象力和理性的影響。
人類的想象力是一個強大且有說服力的無意識過程,它不斷地在我們的腦海中運行,塑造我們的思想、信念和行動。
這就是說,我們人類是很大一部分決策和思考是由我們頭腦中的畫面感決定的。
Viori 這個品牌的每個要素呈現,在消費者大腦中用不同標簽構建的畫面感,是不是能夠塑造消費者對品牌的高價值感知和信任呢。
這可是高溢價和高轉化率的核心決定變量啊!
中國優秀營銷從業者也能講好故事,只不過不善于說一個能打動外國消費者的好故事。
我們來看幾個國內的例子。宣稱“我們不生產水,我們只是大自然的搬運工”的農夫山泉想在受眾腦海中構建怎樣的畫面感呢!
完整的畫面感中是不是需要有不同的標簽來支撐,形成一個整體。在產品落地頁中,圍繞著品牌的“健康、天然”形象定位展開,用不同內容標簽在消費者頭腦中構建完整的畫面感。
健康生活方式,生活應用場景的標簽。
優質天然水源的標簽。
水中富含的礦物質和身體健康關系的標簽。
不僅僅是賣貨的營銷從業者會利用畫面感構建,來實現消費者心智塑造;“賣人”的營銷從業者也有高手。
還記得曾經著名的“拼單名媛”、”“天王嫂”培訓班等事件。打造名媛可以是流水線作業,有一套標準流程和操作套路。背后的邏輯就是用不同的標簽打造受眾心中的畫面感。
發布的內容從做飯到放生,游艇泳裝,插花畫畫,通過社媒為自己全方位打造好嫁風人設,每一個標簽都準準地打在男性擇偶價值的評判點。這樣的畫面感能不能抬高自己的婚姻市場價值呢。
抄佛經和放生為打上“心靈純潔,內心善良”標簽。
“溫柔賢惠,善操家務”標簽
“家境優渥,經濟獨立”標簽
“健康陽光,曲線完美”標簽
“優雅知性,氣質高雅”標簽
“落落大方,歲月靜好”標簽
是不是每個標簽都是構建宜室宜家的好嫁風人設呢!
品牌打造的邏輯不就是如此么!
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