不要輕信“賣翅膀”的人

作者/慧超

（一）

這幾日，頂著“中國最貴企業咨詢師”標簽的劉潤，正經歷一場信任危機。

危機的導火索，正是劉潤老師前幾天舉行的“進化的力量”年度演講。這場演講結束后，演講中的諸多邏輯、案例和數據，就引發了坊間極其強烈的質疑。

其中爭議最大的，當屬劉潤演講中提到的“折扣MAMA”這一案例的數據問題。

劉潤在演講中提到，折扣MAMA僅用了3年時間，就在全國開出了2500家門店，以70人的團隊，創造了17億的營收。

大家畢竟都是受過九年義務教育的人，何況熱衷于觀看“年度演講”這類題材的用戶，往往對商業邏輯和數字有著超越普通人的敏感性。

很快，就有人拿出計算機算了一筆賬，他們發現，2500家店對應17億的年營收，平均每家店每天的營業額，只有1863塊。

對應劉潤老師演講中提到的32%的高毛利，平均每家店每天的毛利只有可憐的：

596元。

在北京這樣的城市，一家實體店平均每天596元的毛利意味著什么呢？意味著即便你采用無人售貨的形式，一分錢人力成本都不付出，恐怕也負擔不起房租成本。

這個乍聽之下令人心潮澎湃的“擴張奇跡”，一下子就不性感了。

更關鍵的是，陸續有更多的觀眾，乃至臨期折扣行業的業內人士站出來，公開質疑劉潤演講中所提及的數據，存在明顯的造假問題。

2500家門店即便放在全中國，也是一個很龐大的數據。畢竟根據麥當勞官網的數據，截止2022年8月，中國內地的麥咖啡門店數量，也才剛剛2500家。

你走在中國任何一座一二線城市，可以很輕易地找到麥咖啡門店。但很多觀眾迷惑地發現，劉潤提到的這2500家折扣MAMA門店，自己在生活中從未見過哪怕一家。

主觀感受之外，數據更能說明問題，隨手在地圖上搜一下，你會發現全北京的“折扣MAMA”門店：

只有3家。

面對洶涌的質疑聲，劉潤老師很快做出了回應，他寫了一篇文章回擊，這篇文章很強硬，開頭就站在道德高地上指責質疑者：

都是來蹭我流量的。

很有意思。

可惜稍有商業常識的人，讀完劉潤老師的回應就能發現，他的回應看起來很強硬，但給出的邏輯和事實，卻異常孱弱。

劉潤解釋說：我明明講了，2500家是“自營的店，聯名的店，和供應鏈支撐的店，這三種店加在一起2500家?！?/p>

可有媒體做了調查，發現所謂的2500家店，線下店就一家。難道剩下2499家都只是供貨（咱就別玩供應鏈支撐這種聽起來很玄乎的詞了）？

稍有商業常識的人，都知道劉潤老師擺出的是一種狡辯邏輯，而且還是一種“很低級的狡辯”。

因為“供貨”與“開店”，在商業層面完完全全是兩個不同的概念。

按照劉潤的邏輯，那可口可樂是不是可以宣稱，全世界99.9%的商超便利店，都是我家開的？

把“2500家店”以放大加粗的字體，醒目地放在演講PPT中，這不是所謂的“表達不準確”，而是一種刻意引導和渲染。

劉潤老師在回擊的文章中，義憤填膺地表示：

“蹭我的流量沒有關系，但是，你誤導了很多真誠的創業者?！?/strong>

確實，僅就“折扣MAMA”這一失范案例而言，最不重要的就是誰來蹭你劉潤的流量。

對那些奉其為“人生導師”的創業者而言，致命的問題是，他們所面對的是否是真實的數據，真實的商業邏輯，是否是真實而未經粉飾和精心包裝的商業世界？

所以真正重要的問題是：

到底是誰誤導了那些真誠的創業者？

（二）

很多人批評劉潤說，作為一位名聲在外的企業咨詢專家和戰略顧問，在如此重要的年度演講案例中，連基本的商業調查都沒去做，實在讓人大跌眼鏡。

因為劉潤老師在那篇強硬的回應中，明確表示“所有數據自己都親自和折扣MAMA的創始人確認過”。

面對這樣“盡職盡責”的企業調研，我“雙橋巴菲特”想說的是：

如果投資人都和劉潤一樣，調研企業的形式是“問老板本人”，那恐怕早賠得褲衩子都沒了。

畢竟創業者，尤其是有融資需求和加盟需求的創業者，在講述自己公司商業前景和運營數據時，往往會采用夸大其詞的方式。

11月2日，劉潤老師終于公開道歉，承認演講中一系列“嚴重的錯誤”，后來又灰溜溜地刪掉了那篇指責別人蹭自己流量的公眾號文章。

很多網友拿著下面這張圖，嘲諷劉潤老師整天跟學員高談闊論商業本質、品牌建構、企業戰略，但事情發生在自己身上，卻打出一組“說一套做一套”的公關災難拳。

我想以劉潤老師的頭腦，他肯定第一時間就明白，質疑者們恐怕是對的。之所以嘴硬寫出那篇強硬的回擊文章，實乃“迫不得已”。

他們是教人做決策，做判斷，做戰略的，可如果導師本人都是基于一些荒唐的案例，錯誤的數據乃至虛假的包裝做商業洞察和行業思考的話，那他所提供的方法論和武器，還能有效嗎？

對于一個販售“翅膀”的人而言，如果人們不再相信可以借助他的“翅膀”起飛，那么再賣力的吆喝，再華麗的包裝，都失去了意義。

本質上這一行的底層邏輯，和那些夸大其詞希望吸引投資人和加盟者的商人，是一樣的：

只有你們足夠相信我，我才能賺錢。

（三）

我確實沒有對劉潤老師落井下石的本意，也覺得商業咨詢、戰略顧問這樣的業務模式，并非一無是處。

我只是希望提醒公眾，尤其是拿著真金白銀創業的朋友，要警惕一種刻意包裝下的“簡單敘事”。

不免想起一個諷刺故事，一個來自極端缺水部落的“先知”，在城市里觀察了1千只水龍頭后，回去和部落的酋長說，自己找到了徹底解決部落缺水的方法：

只要購買100只水龍頭，安在隨便一面墻壁上，源源不斷的水就會流出來，只要不去關掉它們，我們甚至可以擁有大海。

塔勒布在《黑天鵝》這本書里，寫過這樣一句話：

“我們的問題不僅在于我們不知道未來，還在于我們不知道過去?！?/strong>

這句話充滿哲理，簡直像是為那些商業咨詢顧問和創業導師們，量身定制的一樣，因為本質上這些人販售的就是一種“相信”：

即他們試圖使人相信，他們掌握了“成功者”過去的所有細節，也因此擁有了打開未來之門的密鑰。

讓你相信所謂的成功，所謂的商業傳奇，其實是有一套屢試不爽的“現成公式”的。

你的失敗和碰壁，只是因為沒有早一點遇上我，現在，我就把這套價值萬金不換，可助雞犬升天的“得道秘笈”傳給你。

朋友，相遇即是緣分！人生，有舍才能有得！為表誠心，你先V我58萬8千8，我可助你一路發發發……

如果一個創業者真的篤信這一切，相信這個世界上有一個人，用幾個小時傳自己的一套“功法”，便可以令自家生意一日千里、萬事亨通，甚至可以讓你瀕臨破產的公司起死回生，東山復起——

至少我個人就很難評判，這些篤信導師們擁有“萬能密鑰”的人，和故事里發現可以用水龍頭創造大海的部落先知，誰更傻一些？

（四）

李普曼說過一句話：

“多數情況下，我們不是先理解后定義，而是先定義后理解”。

人其實是一種非常膚淺的動物，所謂深刻，所謂洞見，所謂獨立思考，是需要經歷痛苦的刻意練習后才能獲得的點點智慧。

人類的天性，不喜歡那些隨機的、抽象的、復雜的事物，人天生喜歡那些被“權威人士”總結、概括、標簽化的東西，人們喜歡具體的、已知的、被證實的、傳奇性的、被包裝和美化后的東西。

很多人喜歡把Real掛在嘴邊，其實沒有多少人喜歡且善于接受事實真相，大多數人只相信自己愿意相信的所謂“事實”。

現實世界中，說起來誰都不承認自己是這樣的人。但你瞧，我們每個人每一天不都生活在千千萬萬的標簽之下，同時用自己的思維和價值觀為千千萬萬的人和事，貼上一個又一個的標簽嗎？

所謂的商業成功范本，也是一樣。

即便沒有數據造假，即便所舉企業真的很優秀，創始人真的雄才大略，但導師們所呈現出來的模樣，也往往是一些被精心選擇、修剪，乃至粉飾過的“故事”。

一如漂亮小姐姐發在朋友圈里的精修圖，柔情綽態、嫵媚嫣然，她可能確實是位美人，但這只會是這位美人精心裝扮后的一個瞬間。

縱然是女明星，瑰姿艷逸也不會是生活中的日常。同樣，成功的企業也很難被幾個濃縮提煉后的“標簽”所涵蓋。

總結那些億萬富翁的成功秘訣，你很容易得出所謂的“成功特質”，譬如極其自信、行動力強、冒險精神、信念感強。

但如果你去總結折戟大佬們的“失敗特征”，吊詭的事情出現了，這些特征很可能和“成功特質”高度相似，只不過人們以奚落的口吻談起這些時，會加一些專屬于失敗者的前綴標簽，譬如：

（盲目的）自信、（魯莽的）行動力、（賭徒式的貪婪）冒險、（愚蠢的）信念感。

所以，不要輕信那些“賣翅膀”的人，他們的兩只手，總是有一只熱情澎湃地引導你，望向天空中那些翱翔的幸運兒；另一只手，則警惕地掩飾著，那跌落山澗血肉模糊的累累尸骨。

還是那個樸素的道理，他不是選擇了相信，而是只有你相信了，他才能賺錢。

這門生意也是有周期的，有時翅膀賣的很好，別說人了，連豬都能飛上天；有時翅膀銷售慘淡，山谷中哀嚎連連，人們本該冷靜下來仔細審視那翅膀，不過販售者以更嘹亮的聲音喊道：

聽我的，你就可以實現逆風飛飏、逆勢擴張、逆周期增長！

上鉤者眾，畢竟，誰不渴望飛起來呢？

而在時代的洪流之下，我們都不愿意正視故事的另一個版本：

當大風止息，即便擁有再華麗的“翅膀”，人也無法起飛。

這里是思維補丁，謝謝你的閱讀。