首先聲明,這不是一篇用來維權或者撕逼的文章。單純是事后想起來仍然還是覺得有很多無法解釋且值得注意的地方,因此拿出來和大家分享。
前天,我和幾個朋友去了密云的君瀾度假酒店。因為這里號稱是寵物友好酒店,因此我們各自攜帶了兩只狗(兩只都是辦了狗證,且每年都按時接種了疫苗的小型犬,出行也一定都會牽繩)。到了酒店,因為前臺告知狗是不能帶進餐廳的,所以我們在酒店用餐時,只能把狗單獨留在房間里。到了新的環境,主人離開,狗多少會有些焦慮。因此在我們出門時,狗狗一定會發出一些叫聲。因為擔心會吵到其他客人,我們專程和前臺確認了周圍是否有其他客人,得到的答復是沒有。
據我們觀察,因為正是淡季,所以我們居住的那棟疊墅周圍,大概就只有我們一戶。酒店的格局是三層的疊拼,一樓是小客廳加一間臥室。二樓應該是兒童房,因為里頭有兩張床,且其中一張的旁邊擺放著一個小木馬。那張床要比房間里其他所有的床都大,因此,當晚我們幾人在這張床上一起打了王者榮耀,并將這個地方稱之為“游戲區”。之后蹊蹺的事情就發生在這個游戲區。
第二天,我們中午兩點多帶著兩只狗去周邊游玩,出門前告知前臺,可以叫保潔上門打掃,之后我們再沒回過房間。一直到當晚九點半左右,我們回到酒店,在房間門外時,透過二樓的窗戶,發現游戲區的床看上去有些凌亂,像第一晚我們打完游戲時沒有收拾過那樣。因此我們感到疑惑,是保潔沒有來打掃房間嗎?進屋后,發現酒店的拖鞋已經按順序在進門處擺好,并且二樓和三樓的床和房間全都打掃干凈,只有游戲區的床是完全沒有收拾過的。這時,住在二樓的朋友發現出了問題:游戲區的那張床上,有一大灘未干的尿漬。
肯定有人會問,你們怎么判斷它是尿漬——因為它還沒干,首先是顏色,其次是氣味。
我們立刻打電話給酒店前臺,半小時內,值班的經理趕來查看情況,她的態度一直很好,并且認真聽我們反映了整個事情的情況:第一,這家酒店雖然是寵物友好酒店,但是狗是不允許進出餐廳的。因此早餐時段,我們只能把兩只狗放在房間的一樓,且關上了其他的門(通往二樓的門需要刷卡,因此它們的活動范圍只有一樓的客廳)。在我們吃完早餐回來以后,立刻將一樓狗的排泄物清理干凈,且馬上帶兩只狗出門遛彎。因此,狗在接下來的一定時間,是不需要再上廁所的。第二,之后一直到我們下午出門前的這段時間,兩只狗全程和我們呆在一起,不可能出現狗單獨跑去二樓撒尿的時間。
之后趕到的保潔阿姨是這么說的:她們一共兩人,在我們出門后前來打掃,并沒有發現二樓的床上有任何異樣。之所以沒有收拾那張床,是因為她們判斷那張床也沒人睡過,因此就大概整理了一下床單。
可實際我們看到的情況是,那張床是完全沒被清理過的,凌亂程度和我們第一天打完游戲時毫無差別,并且上面有一灘尿。那么疑點就來了:
首先,假設是我們的狗在床上尿的,酒店的處理方式應該有兩種。其一,視作正常情況,更換掉臟的床品。其二,通知前臺,讓前臺告知我們情況并讓我們支付清潔費??蛇@兩者都沒發生。我們一回房間,就立刻看到了帶著尿漬的床單。
其次,按照保潔的說法,她們已經打掃過房間。那么我們最終看到的情況,只可能是她們離開以后才發生的。她們離開房間大約是三點半左右,而我們是九點半才回的酒店。細思極恐,如果她們所說屬實,就只能證明是在她們離開以后,有人進入了我們的房間。
由于當天已經很晚,值班經理給出的解決方案是:先讓保潔給我們更換床單,或者當即給我們更換房間,先不要影響我們休息。因為她沒有查看監控的權限,所以第二天一早,她要去向領導匯報,讓領導查看監控,之后給我們一個解釋。
第二天早晨,這位值班經理的領導,一位男性的酒店經理,趕到我們房間以后,給出的解釋是:他已經查看了監控,沒有任何異常(當我們提出我們是否可以查看監控,被他一口回絕)。他認為,是我們的狗因為到了陌生的環境,因為不熟悉,造成了以上結果。但當我們提出了上面提到的幾個疑點時,這位男經理聲稱他也無法給出解釋,語氣非常強硬地建議我們報警。
報警當然是唯一的解法,可問題是,按照原計劃,當天中午我們就要退房趕回北京,如此一來,我們就必須花更多的時間在解決這件事情上。而除了這灘無法解釋的尿漬,和酒店男經理令人不適的態度以外,我們的確又沒有其他財物的損失。因此最終我們只好撥打了12315,但目前這個問題依然無解。有趣的是,在這位經理聲稱看過監控且沒有任何異樣的情況之后,又在之后兩次趕來調取了開鎖記錄,如果監控足夠清楚,我實在是不能理解開鎖記錄又是起到一個什么作用。
回程路上,我們幾個人一起復盤這個事情,在打掃完成以后,沒有人進入過我們房間的前提下,最大可能性撒謊的人,只可能是保潔。
雖然我們能100%可以確認狗全程和我們呆在一起,沒有到二樓游戲區作案的時間。但在排除“小偷進門不偷東西,只在床上尿了一泡”,以及靈異事件的可能性外,僅存的可能只能是:在我們出門前,這灘尿漬就已經有了。
那保潔為什么聲稱自己打掃時一切正常呢?我們想了想那位男經理的態度,在酒店發生了這樣明顯問題的情況之下,對待消費者的態度都已經如此豪橫,何況是一個人微言輕的保潔,假如她承認了自己的工作失誤,下場可想而知。
當然,以上情況也只是一種猜想,也有可能真的是靈異事件呢。總之不管是靈異問題還是安全問題,這樣的入住體驗,希望今后還是能少遇到些吧。????????
微博 | @高嘉程Russell
小宇宙,喜馬拉雅 |小高的島
公眾號 | 送你一程
合作|wechat:snycxzl
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.