游客在窗口了解“一票制”
游客“刷臉”進入景區
兩名廣東游客購買“一票”后在園區留影
張家界天子山頂冬游紅火
“進門票站坐環保車,乘索道、上天梯,一路刷臉暢行無憂,四天內還可以任意選擇,不增加費用,真是方便多啦!”12月21日,購買張家界武陵源景區(張家界國家森林公園)三索一梯通票的廣東游客余女士一行在旅途中由衷地發出感嘆。當日張家界武陵源景區(張家界國家森林公園)正式施行“一票制”,海內外游客在飽覽張家界三千奇峰的同時,真切地感受到景區便捷的游覽與愉快的體驗。
在吳家峪門票站游客服務中心,工作人員主動引導游客通過線上網絡購票預約或線下窗口購票,并熱情地進行“一票制”的宣傳咨詢。“大家可以根據自己的行程時間合理選擇票種,既有景區三索一梯通票,也有索道、天梯等交通工具的四程、多程聯票,自主選擇……”
筆者在門票價格公示牌上看到的“一票制”的相關票種分類,景區三索一梯通票:武陵源景區(含環保車)+三索一梯,連續四天有效期內可不限次進入景區、不限次乘坐環保車和天子山索道、楊家界索道、黃石寨索道、百龍天梯,淡季總票價445元,旺季518元;三索一梯四程聯票,連續四天有效期內限乘四次單程,可任意選乘天子山索道、楊家界索道、黃石寨索道、百龍天梯單程共四次(最多四次,少乘不退),總票價238元;三是三索一梯多程聯票,連續四天有效期內可不限次乘坐天子山索道、楊家界索道、黃石寨索道、百龍天梯,總票價298元。張家界武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局局長張沖介紹,“一票制”正式施行后,游客通過OTA平臺和景區售票窗口一次購買聯票,即可在景區內所有游覽項目中實現自主選擇,縮短了購票時間,同時也為游客降低游覽總費用。
在百龍天梯下站、天子山索道售票房,筆者看到,游客除了可以自主購買“一票制”的組合票種外,也可以根據臨時行程需要單獨購買索道票、天梯票等。百龍天梯總經理劉杰介紹,現在售票系統實現了“無縫對接”,公司把節約的人力轉型做好游客服務、品牌宣傳、提質升級等“內功”,提升游覽美譽度,增強游客體驗感。“山頂可以賞霧凇,景區各條游覽線和交通節點,游覽秩序井然。”在吳家峪門票站智慧指揮中心,工作人員通過視頻監控系統認真進行巡查調度。
張家界市武陵源區委書記、張家界武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局黨委書記張龔說,施行“一票制”旨在更好地發揮它更大的市場效益、品牌效益和服務效益,匯聚營銷資源形成宣傳合力,做優做好管理服務,切實增強游客體驗感和滿意度。(吳勇兵 黃珊 熊恩琴)
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