湖北
2024年2月17日，K166次寧波車站14車上來兩位腿部行動不便的乘客，添乘干部王鐵軍趕忙上前了解情況，得知旅客是前往洛陽看病的。隨后交代崗位列車員路上細心照顧，列車長得知情況后第一時間為旅客調整了挨著殘疾人廁所的鋪位。一路上列車員悉心照顧，噓寒問暖。到站前王鐵軍隊長又積極聯系洛陽站值班員安排特殊重點旅客優先出站，旅客特別感激列車上得到的細心照顧和周到服務。（寧波二隊巴雪峰）
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