這兩天在淘寶閑逛偶然發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象,有些商品在支付頁面顯示可以選擇使用微信支付。
嘗試了一下發(fā)現(xiàn)微信支付在淘寶購物有兩種方式:
一是直接有微信支付的選項,可以跳轉(zhuǎn)到微信。
二是提示復制鏈接去微信支付。
有點感慨,多年來的微信和支付寶的競爭或許真的要分出勝負了。
支付寶要成行業(yè)老二了。
01
其實,許多對移動支付行業(yè)有了解的人都知道,在線下市場,支付寶早已經(jīng)不是微信支付的對手。
2016年的時候馬化騰就已經(jīng)宣布了微信支付線下的份額已經(jīng)全面超越支付寶,當時老馬還專門獎勵微信支付團隊1億元人民幣。
隨后幾年支付寶微信支付的差距越來越大,這點可以從日均交易筆數(shù)指標就能看出:2019年,支付寶日均交易筆數(shù)6億,微信15億;2020年,支付寶日均7億,微信16億;2022年,支付寶日均7億,微信26億。
不過在線上,支付寶的存在感還是很強的,原因就像馬化騰對《財富》雜志執(zhí)行主編亞當·拉辛斯基說的那樣,“支付寶可能在線上比較強,因為它有淘寶。”
而現(xiàn)在淘寶慢慢放開了微信支付,線上的市場支付寶也危險了。
02
對于淘寶放開微信支付,有人開心,有人無奈,也有人愁。
消費者和商家們都是比較開心的。
畢竟消費者多一個支付渠道更方便,商家也可以有更多的機會賣貨了。
淘寶可能有點無奈,畢竟開放微信是很多人的呼聲,以前淘寶可以忽視這些生意,當時淘寶一家獨大,所以喜歡搞封閉的生態(tài),讓流量盡可能在體系內(nèi)流轉(zhuǎn),誕生了支付寶和菜鳥。
但是現(xiàn)在攻守形勢變了,淘寶不改變用戶就去拼多多了。
這種情況如何方便用戶才是第一位的,更何況隨著阿里和螞蟻集團的隔離,更沒必要只照顧支付寶了。
但是支付寶就麻了。
以前是市場一家獨享,現(xiàn)在要分給競爭對手,必然會影響自己的業(yè)務。
雖說在2021年的時候,淘寶也開放了云閃付,但是云閃付畢竟體量小,大部分人手機里甚至都沒有安裝這app,因此對于支付寶的影響可以忽略不計。
但是這次對微信開放卻完全不一樣,這是一個龐然大物。
03
很多人都不知道微信現(xiàn)在有多強勢。
我有一個朋友在小區(qū)門口開了便民超市,賣柴米油鹽日用品,一天大概有100-200筆支付交易。
五年前他告訴我微信和支付寶的付款比例大概是8:2,最近兩年來這個比例已經(jīng)到了9:1甚至更夸張的地步。
還有一位朋友在某外資保險公司告訴我,她們公司投保險的支付方式里已經(jīng)沒有支付寶了。
為什么出現(xiàn)變化我沒有細問,但是可以說說我的理解和感受。
一個感受是,支付寶的用戶體驗真不如微信支付。
支付寶要單獨下載一個app,微信不需要。在這個人人人都有微信的時代,支付寶并不是所有人都安裝的。
支付寶在使用體感上不如微信支付,特別是在老舊手機上支付寶明顯感覺在速度上有卡頓。
支付寶app上還經(jīng)常有一些花里胡哨的營銷活動,各種抽紅包、集五福的廣告動圖,拖慢了流暢度。
我手頭用的是一個三年前的手機,明顯可以比較出支付寶支付要比微信要卡,特別是調(diào)出二維碼的時候支付寶體驗更差。
但重要的原因恐怕是時代變了,支付寶沒有那么重要了。
當初支付寶為什么會誕生,是因為當時中國電商行業(yè)剛剛起步,各種規(guī)則還不完善,線上交易雙方不太信任,所以支付寶充當擔保交易的角色。
但是現(xiàn)在電商行業(yè)已經(jīng)非常成熟了,擔保的角色已經(jīng)由電商平臺自己承擔了,第三方支付只是一個付款工具了,支付寶也沒那么重要了。
所以對于用戶來說選擇用微信還是支付寶,就看平時的習慣了。
微信的基數(shù)大,用戶打開率高,自然就更有優(yōu)勢了。
所以支付寶多年來也很著急,經(jīng)常發(fā)紅包、搞社交、集成更多的理財、政務功能讓用戶來用。
比如說老掉牙的集五福活動,還是年年撒錢,但是越來越在用戶群中沒有存在感了。
說起來集五福,想起來一個搞笑的事兒。
2021春節(jié)當時某牛奶品牌和支付寶、某家快遞公司在集五福上搞合作,發(fā)優(yōu)惠券。
當時快遞公司預計大概有幾十萬單的快遞量,所以過年的時候留了很多的快遞員、車輛在崗,最后的結果卻大失所望,幾乎沒有用戶下訂單。
04
最近這些年大到國家經(jīng)濟,小到公司發(fā)生的變化太大了。
普通人也只能跟著趨勢轉(zhuǎn)移。
就像支付寶,其實我平時用的頻率更高一點,唯一的原因是花唄功能很方便,不需要擔心支付時金額不夠。
但是未來如果微信也有類似的功能,我恐怕也會告別支付寶了。
最后,還是希望支付寶努點力吧,爭取留住更多人,畢竟一家獨大的市場,對于所有人都不是好事兒。
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