清明節(jié)假期后,文旅部發(fā)布了清明節(jié)出游的人數(shù)和消費(fèi)的數(shù)據(jù)。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算,假期3天全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游1.19億人次,按可比口徑較2019年同期增長(zhǎng)11.5%;國(guó)內(nèi)游客出游花費(fèi)539.5億元,較2019年同期增長(zhǎng)12.7%。這很顯然,無論是人數(shù)還是消費(fèi)都已經(jīng)回來了。大家自從不買房以后,旅游消費(fèi)這些花費(fèi)跟房產(chǎn)都是沒法比的,周邊游、短途游爆火。
談起來滎陽的旅游,我確實(shí)沒法講,跟周邊縣市沒法同比。這一直是我們滎陽的短板,且目前還沒見有啥大的動(dòng)作(別跟我提棋遇記,目前為止我感覺那不是)。滎陽目前唯一數(shù)得著的只有櫻花園了,但它還是季節(jié)性的,只有每年的春季才是櫻花園的旺季,也是最受追捧的時(shí)候。
櫻花園前幾年幾乎每年我都會(huì)去看看,但因?yàn)槿サ拇螖?shù)多了,園區(qū)變化和可玩性不是那么大,也就失去了再去游玩的動(dòng)力。但因?yàn)榻衲曛苓呌魏投掏居蔚谋l(fā),櫻花園迎來了我認(rèn)為的巔峰季節(jié)。
先講一些今年我聽到的變化:邀請(qǐng)人氣顏值大V賞花游園,寵粉互動(dòng)、聯(lián)合海底撈入駐櫻花園、聯(lián)合鍋圈一起搞了一場(chǎng)小龍蝦的活動(dòng),其他的新鮮點(diǎn)鮮有耳聞。這些其實(shí)都是好的表現(xiàn),但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
3月底的周末,天氣非常好。櫻花園游客量驟增,園區(qū)的潛在問題也直接反映出來,很多粉絲游玩之后聊天當(dāng)中都給我反饋。
1、停車場(chǎng)提前預(yù)留安排不足,導(dǎo)致游玩顧客臨時(shí)無地方及時(shí)停車。
2、交通疏導(dǎo)無提前應(yīng)對(duì)預(yù)案安排,沿黃快速路轉(zhuǎn)櫻花大道車輛長(zhǎng)時(shí)間擁堵.
3、散客入口通道核銷入園擁堵,團(tuán)隊(duì)入口閑置未及時(shí)投入使用。散客通道排隊(duì)長(zhǎng)達(dá)30分鐘以上,極為不便。
4、景區(qū)衛(wèi)生打掃不及時(shí),衛(wèi)生間臟亂差。主要表現(xiàn)在,早上衛(wèi)生間非常干凈,下午就是不堪入目。
5、景區(qū)信號(hào)異常差,掃碼核銷、消費(fèi)購物手機(jī)無信號(hào)反應(yīng)遲鈍。
針對(duì)這些問題。很多顧客在當(dāng)時(shí)都吐槽反饋給園區(qū)。園區(qū)根據(jù)相關(guān)情況,在一些方面做出了改善。
對(duì)于這些問題,雖然屬地志愿者臨時(shí)性跟進(jìn)解決了,但往后幾年依然需要改進(jìn)。
1、交通與停車管理:增加每年春季的停車場(chǎng)方案,優(yōu)化交通標(biāo)識(shí)指示路線。確保游客能快速、便捷地進(jìn)出景區(qū),優(yōu)化櫻花園與古柏渡兩個(gè)景區(qū)的停車方案與游客串園的游玩路線。
2、設(shè)施與服務(wù)完善:合理地增加休息設(shè)施與公共衛(wèi)生間,提升設(shè)施的舒適性與便利性。同時(shí)提前招聘工作人員,增加旺季的服務(wù)人員,確保游客在園區(qū)能夠得到及時(shí)、周到的服務(wù)。
3、信息化與智能化提升:利用現(xiàn)代科技手段,提升信息化水平和景區(qū)實(shí)時(shí)導(dǎo)覽圖,信息查詢、優(yōu)化票務(wù)管理系統(tǒng),做到分銷平臺(tái)買完即可核銷,提升游客的參與感和體驗(yàn)感。
4、特色活動(dòng)與體驗(yàn):除了欣賞櫻花美景外,策劃特色活動(dòng)與體驗(yàn)項(xiàng)目,例如:櫻花攝影比賽、櫻花音樂節(jié)、完善亮化工程推出夜晚賞櫻花、開辟露營(yíng)區(qū)域場(chǎng)地。
5、增加免費(fèi)的娛樂設(shè)施:增加適合年輕人游玩的摩天輪等設(shè)施、打造小眾設(shè)施增加拍照樂趣。
以上只是一些淺薄的意見。櫻花的盛開時(shí)期,也是非常短的,如何把握好機(jī)會(huì),更是櫻花園應(yīng)該考慮的,更是滎陽文旅應(yīng)該思考的問題。目前感覺櫻花園每年的宣傳和幅度顯然是不夠的,僅僅是我們開一個(gè)櫻花節(jié)啟幕的儀式,官媒發(fā)個(gè)通稿。說實(shí)話,櫻花園是非常摳的,官媒去開幕式只有200元車馬費(fèi),也不知道夠不夠鄭州跑過來的車馬費(fèi),臨給人家送走時(shí),還給扔到半路,連停車場(chǎng)都沒送到,讓官媒的老師們都是寒心,他們也就值一篇通稿。(自媒體不如狗,自然看不上我們這些新媒體的渠道。也不會(huì)邀請(qǐng)地區(qū)類或者旅游類的公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書大V)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這是通病,得治啊。
這畢竟是滎陽說得過去的景區(qū)。園區(qū)櫻花進(jìn)入晚櫻落花期間,這才淺淺地談一下自己的想法,避免給景區(qū)帶來不好的影響。希望明年的春天櫻花園會(huì)有所提升,會(huì)更出色。如果你們有同樣好的建議與意見,一樣可以在評(píng)論中提出來,一起來討論。
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