4月16日，“新金融·新發展·新力量·2023年（第三屆）八桂金融服務先鋒榜”頒獎盛典在南寧國際會展中心隆重舉行，太平人壽廣西分公司經營管理、產品創新、客戶服務等諸多方面表現亮眼，經組委會綜合評審，授予年度“金融服務優質獎”、“最佳理賠服務獎”、“優秀保險產品創新獎”。

金融服務優質獎

2023年，太平人壽廣西分公司持續踐行“以客戶為中心”的服務理念，不斷深化服務內涵，提升金融服務質效，用心為廣大客戶提供優質、高效的金融服務。

在新單服務端，開發完善智能雙錄系統，全面提升客戶雙錄體驗度，縮短時間成本。在保全服務端，該公司拓寬服務渠道，改進運營服務模式，實現從柜面紙質化模式向電子自助化運營模式轉變。在附加值服務端，該公司VIP增值服務體系煥新升級為“美好VIP俱樂部”，以三重特色、兩大板塊、六大主題為客戶帶去更多美好的體驗。

最佳理賠服務獎

作為三屆八桂金融先鋒榜“最佳理賠服務獎”得主，太平人壽廣西分公司始終堅持以客戶服務為中心，遵循“客戶有利原則”、“服務至上原則”，保障客戶利益最大化，主動幫助客戶尋找賠付的事實及依據，積極為客戶尋找賠付理由。

自2007年廣西分公司開業至今，太平人壽扎根八桂大地，服務萬千客戶，2023年賠付金額達1.47億余元，共為4951位客戶提供及時、高效、便捷的理賠服務，為客戶筑起了抵御風險的堅實城墻，發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器功能，為廣西經濟社會發展作出積極重要貢獻。

在高效理賠、人性化理賠方面，持續加大科技創新力度，推崇便捷、智能服務理念，該公司相繼推出“快賠”、“預賠”、“易賠”等服務舉措，智能理賠使用率在90%以上，大大提升客戶對公司理賠服務的滿意度。

優秀保險產品創新獎

太平人壽深耕產品，將“以客戶為中心”的思路貫穿產品設計開發及體系建設的始終，通過產品保障傳遞希望與力量，為每一位奮斗者加把勁。3.0%時代全面到來，為順應消費者對于家庭生命價值和資產管理等多層次、個性化的保障需求，該公司推出了太平人壽歲歲鑫享終身壽險，產品擁有穩定遞增，終身成長的特色。