張楷麗,中共黨員,副主任護師,北京醫院婦科C10病房護士長,黨支部組織委員。中華護理學會婦科專委會青委組長,北京護理學會婦科專委會委員。2009年山東大學畢業后在北京醫院工作至今,連續2次被評為北京醫院優秀黨務工作者。
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一步一履,筑夢成光
剛做護士長時,張楷麗笑稱自己科室的護理工作絕不能只是一個“茅草屋”,一定要帶著大家住上“大瓦房”。她說到做到,夜以繼日地帶領大家訂制度、打基礎,梳理??浦R,尋求??铺厣?,護理質量得以持續提升。在護理部以及科室領導的支持下,2021年科室首次舉辦了國家級繼續教育項目“婦科泌尿盆底疾病與婦科腫瘤護理新進展學術研討會”,實現了從0到1的突破。截至目前已經連續成功舉辦了3屆,每年線上線下學習人數都在5000人以上,得到業內同行的一致好評與認可,提高了學科及專業影響力。
2022年,張楷麗帶領團隊制訂了《婦科專科護理質量評價標準》,讓婦科??谱o理工作有指向有評價。2023年,科室成功獲批首批中華護理學會婦科??谱o士的臨床教學基地,全國僅有30家醫院入圍。她還積極帶領團隊參加各項技能比武活動:拍攝的科普作品“以宮為守,頸享健康”在醫院護理科普大賽中獲得一等獎;在醫院最美病房評比中強化“6S”管理理念,科室獲評“最美病房”稱號;2023年更是獲得醫院“優質護理示范獎”。
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潤心啟智,共研共進
張楷麗在做好病房管理工作的同時,把人才培養放在重要位置??评镒o士常稱她為“教練”,因為她了解每一名護士的個性、長處,想盡辦法最大限度地激發大家的潛能,讓大家在短時間內快速成長。為了提升大家的專業能力,她每月進行一次??浦R授課及一次優質論文分享,為大家聯系科研導師,帶著護士去全國學術會議的平臺上展示和學習。即使人手緊張,她仍不放棄每一個培養??谱o士的機會,3年時間共培養專科護士4名,讓大家都找到自己的護理專長和方向。
張楷麗(右一)對護士進行??婆嘤?/strong>
在新護士培養過程中,張楷麗告訴帶教老師,“一定要給一朵花盛開的時間,不要讓任何一個孩子帶著否定的標簽離開,我們的一次否定可能對她的職業生涯甚至是生活都會有影響?!彼洺椭鴰Ы汤蠋熃o新護士制訂培養計劃,利用休息時間給新護士梳理工作流程,談心談話以堅定事業追求,共同制訂職業規劃。經過時間的淬煉,張楷麗的付出有了收獲,新護士們都從稚嫩成長為獨擋一面的能手,有的成為??谱o士,有的科研出彩,有的在外科技能大賽中取得佳績。
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敦品篤行,以誠待人
作為護士長,張楷麗總是把大家放在心上。她會把科室新買的儲物柜最合適的位置留給科里最年長的幾位老師,讓她們放東西不踮一下腳,不彎一次腰;她會記得提前給家有中考孩子的護士排休,讓她熟悉考場的路線,為孩子做好考前準備;她會在護士做胃腸鏡時,提前等待在手術間門口,等著護士清醒后扶回病房;她會記得哪一位護士家是外地的,不等護士開口,過節總會盡可能的多排幾天休息讓她們回家團聚......護士們常感恩地開玩笑:領導是我們肚子里的“蛔蟲”,什么都知道。正是有了這點點滴滴的溫暖,成就了一支幸福感強、凝聚力高的護理團隊。
張楷麗卻把自己的事看得很淡,她也是一個3年級孩子的母親,卻沒有接送過孩子一次上下學,沒有去開過一次家長會;她的父母也在外地,但她已連續5年沒有陪父母過春節;家里老人孩子生病,基本都是晚上下班后再帶著去看病。因為她告訴自己,作為護士長,團隊和“大家”更重要。
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用情關愛,履踐致遠
逢年過節,張楷麗都能收到一位百歲老人的家屬發來的節日祝福,雖然老人已不在,但這份問候卻一直持續至今。當時100歲的老奶奶因為子宮內膜癌不遠千里從東北來到北京,前期治療都很順利,但是到了放療階段老人一直不配合,雖然只需要躺在放療床上幾分鐘,但老人卻完成不了,像小孩子一樣要下床,一連去了幾次放療科都沒有成功,醫生和家屬都愁壞了。
張楷麗想了很多辦法,就像哄孩子一樣帶著老人在病房做訓練,每次都給予積極的反饋與鼓勵,老人也高興起來,從一平躺就想起來,直到能安穩地在床上堅持躺5分鐘,后來老人竟能順利地配合,完成了治療。老人又安穩地度過了3年的時光,享受兒孫繞膝,與老伴執手斜陽。
張楷麗是患者口中“我們的護士長”,口罩外的眼睛永遠彎彎的洋溢著笑意,看上去溫暖又親切,一聲深切的叮囑、一個溫暖的擁抱、一次有力的握手,一個淺淺的微笑,一次輕扶的肩膀,患者總能感受到她的信任和鼓勵。張楷麗常說,以服務保質量,以質量保安全,在她的感染和熏陶下,科里的每一名護士都能為患者提供有溫度有品質的護理,每個季度護理滿意度都是100%。
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深耕專業,和衷共濟
張楷麗深知,醫生和護士良好的協作配合,是提供優質醫療護理服務與確?;颊甙踩幕A和保障。每當醫療開展新技術,她就和護士一起學習護理應該如何配合;每當科里收了疑難患者,她主動帶著護士查閱文獻資料和醫生在一起探討護理的難點和要點,制訂個性化護理方案。醫生們總說,有護士長在,我們就放心,手術做得再晚也踏實。
2022年,科室收治了一位37歲結腸癌術后短期內發現卵巢轉移巨大腫瘤的患者,在其他醫院均被告知“沒有希望”。入院時,患者大量腹水,肚子大得像足月的孕婦不能平臥,合并貧血及低蛋白血癥,只能進少量流食。經過全科討論和全院多學科MDT會診,決定通過手術減少腫瘤負荷。而患者對再次手術報有極大恐懼心理,同時對年幼女兒牽掛,擔心手術不成功,情緒低落。
為了使患者以較好狀態應對二次手術,術后快速恢復,進而為接下來的化療聯合靶向治療爭取時間,張楷麗帶著護理團隊通過精準評估,從生命體征監測、營養支持、感染預防、心理護理等多方面出發為患者制定了個性化護理方案。術后,患者平穩度過危險期,恢復良好,順利進行了后期支持治療。張楷麗說,咿呀學語孩子的媽媽尚在,垂暮之年母親的女兒尚在,患難與共丈夫的妻子尚在,這就是我們付出的意義??v使荊棘漫路,但生命的綻放足以慰藉!
腳踏實地又懷抱夢想,敢想敢為又善作善戰,識大局,有擔當,在張楷麗的身上時刻展現著北京醫院護理管理者的風采和魅力!她說,自己只是一名普通的護士長,未必光芒萬丈,但會始終溫暖有光。志行萬里者,不中道而輟足,攬星銜月逐日光,她將帶著自己的團隊奔跑在熾熱的前路,并肩奔赴嶄新的未來。
供稿:婦科C10病房
審校:護理部 孫超
宣傳處 孔競 賀鵬
主編:孔競 監制:黃貴平
編輯制作:宣傳處 吳一楠
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