“以前辦貸款要反復(fù)跑幾次銀行才能辦下來(lái)，現(xiàn)在申請(qǐng)貸款可方便了，用微信小程序操作幾下，就能辦好一筆線(xiàn)上貸款，幾分鐘不到就能收到資金，節(jié)省了很多時(shí)間和精力。”程先生平日工作繁忙，相比去銀行現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，更加喜歡通過(guò)手機(jī)處理大大小小的金融業(yè)務(wù)，從查詢(xún)明細(xì)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、賬戶(hù)管理、積分兌換，到儲(chǔ)蓄理財(cái)、申請(qǐng)貸款等都通過(guò)手機(jī)辦理，往往幾分鐘就能搞定，程先生感到省心又省力。特別是最近承德銀行微銀行升級(jí)后，儲(chǔ)蓄理財(cái)、線(xiàn)上貸款等金融業(yè)務(wù)直接通過(guò)微銀行公眾號(hào)就能辦理，更加快捷方便。

據(jù)悉，此次微銀行以“線(xiàn)上理財(cái)助手、線(xiàn)上信貸窗口、線(xiàn)上服務(wù)專(zhuān)員”為定位進(jìn)行整體升級(jí)，不但增加了儲(chǔ)蓄、理財(cái)、貸款等多種業(yè)務(wù)功能，還在服務(wù)細(xì)節(jié)上進(jìn)行了優(yōu)化。根據(jù)貸款類(lèi)型增設(shè)了多種申貸業(yè)務(wù)，既有即申即放的享e融、承e融等線(xiàn)上貸款，又有惠民e貸、房e貸等線(xiàn)上申請(qǐng)、遠(yuǎn)程審批的數(shù)字e貸產(chǎn)品，還有承惠易貸、小微企業(yè)普惠貸、農(nóng)保貸等線(xiàn)下貸款的申辦窗口，可以滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)豐富多樣的融資需求。這次微銀行升級(jí)的一個(gè)顯著亮點(diǎn)就是圍繞客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)需求進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)細(xì)節(jié)，增設(shè)了附近的網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航及金融管家配置等功能，若客戶(hù)需要針對(duì)自身的個(gè)性化問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)咨詢(xún)，可精準(zhǔn)配備附近的金融管家，客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)、微信等方式享受“一對(duì)一”咨詢(xún)及業(yè)務(wù)輔助服務(wù)，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)效和體驗(yàn)感進(jìn)一步提升。

近年來(lái)，承德銀行通過(guò)引入大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、人臉識(shí)別、線(xiàn)上風(fēng)控、遠(yuǎn)程授權(quán)等技術(shù)，不斷升級(jí)完善自身業(yè)務(wù)功能，提升業(yè)務(wù)效率和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，致力給廣大客戶(hù)提供更加安全、更加便捷、更加人性化的服務(wù)體驗(yàn)。客戶(hù)不但可以通過(guò)手機(jī)銀行、微信銀行等線(xiàn)上平臺(tái)辦理基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)，連各類(lèi)繳費(fèi)、車(chē)輛代駕、電影購(gòu)票、交通購(gòu)票等生活服務(wù)都可以通過(guò)手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)。此外，為將金融服務(wù)更好地嵌入到廣大客戶(hù)身邊的各類(lèi)生活場(chǎng)景，承德銀行還搭建了涵蓋智慧水務(wù)、智慧醫(yī)院、智慧物業(yè)、智慧校園等各類(lèi)跨業(yè)態(tài)的場(chǎng)景服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)“智慧醫(yī)院”實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)診、掛號(hào)繳費(fèi)、報(bào)告查詢(xún)、醫(yī)學(xué)AI輔診等就醫(yī)服務(wù)功能，提升了醫(yī)療服務(wù)效率和百姓就醫(yī)體驗(yàn)；通過(guò)“智慧校園”與多家重點(diǎn)學(xué)校、教培機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，提升學(xué)費(fèi)繳納、助學(xué)工作等服務(wù)效率；通過(guò)“智慧物業(yè)”實(shí)現(xiàn)涵蓋物業(yè)收費(fèi)、故障維修、業(yè)主認(rèn)證、智能門(mén)禁等功能的智能化、全流程線(xiàn)上服務(wù)，提升了廣大業(yè)主的生活品質(zhì)和體驗(yàn)。