Z世代是乘著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成長起來的一代，雖然Z世代時(shí)常將“躺平”掛在嘴邊，但他們對于生活場景的打造卻毫不含糊。數(shù)據(jù)顯示，超8成的Z世代青年洗衣不動(dòng)“手”，快節(jié)奏生活下的年輕群體，想從繁瑣的家務(wù)中得到解放的同時(shí)，體驗(yàn)更高質(zhì)量的生活方式。

隨著Z世代逐漸成為消費(fèi)主力，在生活服務(wù)方面，他們對健康、品質(zhì)的要求也更高。正如洗護(hù)服務(wù)方面，要求不僅要能洗凈衣物，還要給Z世代帶來智慧、品質(zhì)生活體驗(yàn)。為了滿足當(dāng)代用戶的全方位需求，潔兔通過智慧洗護(hù)工廠，依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，促進(jìn)洗護(hù)工廠從集約化、自動(dòng)化向綠色化、智能化快速演進(jìn)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的全方位洗護(hù)體驗(yàn)。

高效智能，提供洗護(hù)智慧化服務(wù)

為了更加高效完成客戶需求，潔兔跑通線上+線下全周期洗滌服務(wù)，自開放運(yùn)營起已積累上萬用戶洗護(hù)方案，從小程序下單為觸發(fā)點(diǎn)，上門取送、物流配置、中央集洗、便捷配送都以之為行動(dòng)指令以客戶為中心來運(yùn)轉(zhuǎn)整個(gè)流程，高端衣物洗護(hù)技術(shù)打造出洗滌新方式，為用戶帶來便捷、專業(yè)、健康、安心的洗護(hù)體驗(yàn)。

這種中央集洗的智慧化流程服務(wù)方式，大大提高了效率和用戶體驗(yàn)。從門店端來說，門店經(jīng)營人員能夠把更多的精力用于服務(wù)客戶以及對接需求，經(jīng)營壓力小；從用戶端來說，中央智能化集洗的方式能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并且滿足定制化需求，減少溝通成本，更便捷地享受到專業(yè)的洗護(hù)服務(wù)。

精致洗衣，21道工序精致洗衣

從下單開始，潔兔就做到全程可追蹤，讓用戶安心、放心。潔兔自運(yùn)營的智慧社區(qū)洗護(hù)平臺(tái)全程可追溯訂單情況，物流單號(hào)實(shí)時(shí)定位待清潔物品，打開手機(jī)即可跟進(jìn)當(dāng)前訂單洗護(hù)情況，更有洗護(hù)前實(shí)拍照片，讓用戶更清晰地體會(huì)到潔兔洗護(hù)服務(wù)的精致和用心。

機(jī)洗前，工作人員會(huì)通過拍照和掃碼識(shí)別衣物信息，做衣物分揀及衣物洗護(hù)區(qū)分，如羽絨服、皮草皮毛一體或純皮衣物等，都有單獨(dú)的洗滌工藝，確保每一件衣物都做到精致洗護(hù)。在分揀的同時(shí)，也會(huì)對衣物進(jìn)行更細(xì)致的檢查，比如衣物是否有裝飾品、是否有一些拼接特殊材質(zhì)、拉鏈，機(jī)洗前都會(huì)針對性做洗護(hù)前的保護(hù)措施。

如果在機(jī)洗前檢查出一些衣物存在特殊污漬，也會(huì)優(yōu)先針對這些衣物做機(jī)洗前的人工手洗預(yù)處理；針對亮閃閃的特殊涂層面料，會(huì)采取人工手洗精致洗滌，對涂層面料做一定保護(hù)的同時(shí)，防止直接機(jī)洗產(chǎn)生的破壞。從消毒入場到包裝封箱，多達(dá)21道洗護(hù)工序，給消費(fèi)者們提供優(yōu)質(zhì)的洗護(hù)服務(wù)。

自然治愈，掀起洗衣留香新潮流

為了滿足Z世代消費(fèi)群體對產(chǎn)品和服務(wù)附加值的期待，潔兔讓洗衣這件日常瑣事變得方便快捷的同時(shí)，還帶來了感官上的高級(jí)享受。潔兔會(huì)將清洗后的衣物用香氛進(jìn)行點(diǎn)綴，提高了嗅覺上的“顏值”，用不同的香氛味道，讓消費(fèi)者們感受到來自自然的潔凈之力和治愈感。

足不出戶享受專業(yè)快洗，隨著品牌的快速發(fā)展，潔兔已開啟“打造輕松洗護(hù)空間”模式，為更多家庭提供多元化開放的健康洗護(hù)的生活選擇，結(jié)合當(dāng)代Z世代對于生活服務(wù)的品質(zhì)需求，打造了一套高端、高效、高智、高能的綜合型社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，并積極打造品牌文化健康社交新生態(tài)。