信用卡被境外不法分子盜刷

銀行到底有沒有責任

近日

九原區人民法院立案庭審理了

一起信用卡糾紛案件

肖某名下信用卡被不法分子跨境盜刷

九原區人民法院以銀行未盡安全保障義務

技術層面存在安全漏洞為由

依法判決銀行免除肖某20%的信用卡本金

據了解，2020年5月，肖某收到一條內容為“您信用卡還款評分較高，誠邀您辦理白金聯名副卡，額度10萬元”的短信消息。肖某一直有升額需求，便點開網址，按照提示輸入個人信息及密碼。操作后，肖某收到信用卡扣費3000元的短信提示。肖某意識到自己被騙了，立即撥打銀行客服電話并報警，客服告知其消費地在新加坡。之后，因肖某欠銀行透支本金3000元，故銀行訴至九原區人民法院，要求肖某償還本金、利息及違約金。

九原區人民法院認為，原告某銀行作為商業銀行，有保障持卡人資金安全的義務，即應對所發信用卡給予必要的安全性保障，防止用戶信息等數據被盜用。本案盜刷的事實說明銀行未盡安全保障義務，信用卡在技術層面存在一定的安全漏洞，由此導致涉案資金產生損失，銀行應承擔相應責任。肖某在收到“信用卡額度升級”短信后，未經必要核實，將個人信息及密碼輸入，系導致財產損失的主要原因，應承擔主要責任。綜合考量雙方過錯程度，酌情認定銀行承擔本案本金損失的20%，肖某承擔本金損失的80%。

一審判決后，原被告均提起上訴。二審審理認為，一審判決認定事實清楚，適用法律正確，應予維持。

法官提示，包括金融機構在內的社會各種機構應建立全方位、廣覆蓋的反詐宣傳教育體系，構建嚴密防范體系，為群眾織牢織密防護網。持卡人應加強自主防范和風險意識，嚴防個人信息、銀行賬戶、支付密碼、手機驗證碼等信息泄露，應杜絕登錄不明WiFi、打開不明鏈接、下載不明軟件，保證自己的財產安全。

如信用卡被不法分子盜刷，要通知銀行并辦理掛失，向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一賬戶信息，同時迅速到ATM機、銀行柜臺、商場等進行查詢、取款、消費等，證明人卡未分離。此外，盡快到公安機關報案，取得報案回執或者受理通知書等文件，證明持卡人采取了補救措施。

包頭市融媒體中心記者：李碩