“客戶的利益所在就是我們發展的根本，我們以服務來定隊伍建設宗旨，以客戶滿意度作為衡量一切工作的準繩，以客戶為中心，提高服務質量和客戶滿意度的工作一直在堅持。”對于成都高銳信息技術有限公司總經理劉亮來說，以客戶為中心已經滲透到了骨子里。

從2011年高銳信息正式成立以來，公司一直聚焦在通信行業業務上，為政府、交通、金融、能源以及制造等重點行業客戶提供場景化協同辦公解決方案。在劉亮看來，專業的能力、眾多的客戶群體、良好的伙伴、高品質的服務，是公司一路走來不斷成長和進步的核心所在。

尤其通過與華為的合作，高銳信息既增強了企業的盈利能力、市場競爭力和品牌影響力，也提升了企業管理能力和技術能力。在此過程中，高銳信息也在不斷創新業務模式和服務方式，為抓住行業數智化轉型帶來的新機遇，實現公司業務持續發展奠定了堅實基礎。

深耕視頻會議領域，合作驅動業務創新發展

在高銳信息成立之初，公司主要從事系統集成業務，但由于集成業務復雜繁瑣、市場競爭激烈，需要對多種產品進行綜合集成，并形成解決方案。于是，高銳信息決定將業務從系統集成業務轉向產品代理業務，專注于為客戶和渠道提供有專業價值的解決方案和服務。

相比較來說，產品代理是以市場需求為出發點，業務相對簡單、便捷，只要市場需求在，產品供應需求就在。基于公司以往經驗積累和能力積累，高銳信息將業務聚焦到視頻會議相關領域。劉亮表示，隨著行業數智化轉型的持續推進，視頻會議的應用范圍將進一步擴展；同時，大數據、移動互聯網、虛擬現實等新技術的應用，也為視頻會議帶來了更多便利性。

面對視頻會議領域的持續創新，高銳信息也亟需找尋一家在視頻會議領域有著深厚技術積淀的合作伙伴。2016年初，華為中國合作伙伴大會在成都召開，華為強大的技術實力和開放的伙伴策略，深深打動了高銳信息，同年，高銳信息正式與華為達成合作。在隨后的磨合過程中，劉亮也深切地體會到，華為開放公平的營商環境，以及創新的技術和優質的產品，不僅讓高銳信息的業務發展突飛猛進，也給更多行業客戶帶來了良好體驗，成為行業數智化轉型的重要驅動力。

劉亮認為，如今，行業數智化轉型正在進入高速發展階段，只有通過數字化，推動合作伙伴間資源、業務、能力等要素的開放共享和協同合作，才能共同培育智能驅動型的數字新業務。

為此，高銳信息決定與合作伙伴一道，共同制定以構建共生共贏業務、發展壯大華為業務為目標的組織發展戰略及合作伙伴發展戰略，并在發展戰略中明確將華為業務作為驅動創新的核心要素，開展智能驅動的合作伙伴運營體系建設，持續推動業務創新發展。

比如，在能力方面，與合作伙伴共建開放的能力合作平臺，實現能力認知協同、按需共享和自優化；在解決方案方面，建立組件化、可配置、開放靈活的華為視頻會議云平臺，在組織內部和外部伙伴之間實現互聯互通；在體系方面，將員工發展成為組織的合伙人，形成以合作伙伴命運共同體為核心的價值觀和組織文化。

以客戶為中心，推動合作不斷邁上新臺階

在2016年高銳信息與華為正式合作之初，高銳信息著重了解華為、學習華為文化和戰略，并在此過程中實現了能力的快速提升和團隊的不斷壯大。隨后，高銳信息逐漸建立起快速響應的業務支撐，完善的業務流程機制，并通過可視化管理支持快速交易。

經過近十年的持續深入合作，高銳信息正在緊跟華為發展戰略，不斷擴大商業版圖，并開拓更多合作，逐步建立起完善合作機制，進而攜手合作伙伴共贏商業市場。

不僅如此，高銳信息與華為的合作領域和行業也變得更加清晰。目前，高銳信息與華為的合作主要集中在視頻會議和協作平板領域；但為了更好地滿足客戶數智化轉型需要，高銳信息也可以為客戶提供更多華為的IT產品和解決方案。在此過程中，高銳信息的業務布局也逐漸擴展到政府、交通、醫療、能源、教育等眾多行業，成為眾多客戶數智化轉型的合作伙伴。

四川某金融機構為了提升內部溝通協作的效率，迫切需要建設視頻會議系統。針對該客戶的業務需求，高銳信息與華為緊密配合，從產品、方案、技術等多個方面，展現出服務客戶的強大能力，并通過產品試用等最終打動客戶，為客戶帶來了優質體驗和良好的視頻會議業務支撐。

在為客戶提供服務過程中，高銳信息與華為秉承“以客戶為中心”的理念，使得雙方的合作越來越有默契：華為負責為客戶提供強大的產品，高銳信息則負責做好客戶的保障服務。雙方通過優勢互補和明確分工，已經贏得了川藏區域眾多客戶的認可。

除此之外，為了幫助高銳信息更好地進行市場拓展，華為每個季度都會與高銳信息一起自己探討季度規劃，定制分銷提貨額度；同時，華為還會分享來自其他區域的伙伴案例，為高銳信息提供參考借鑒，以便根據市場情況快速做出調整預案。

攜手共成長，共贏行業數智化轉型新機遇

如今，行業數智化轉型的深入推進，在更加廣闊的地市區縣市場，越來越多的企業正在積極擁抱數智化浪潮。面對這一市場新機遇，華為針對商業市場提出了“您身邊的數字化伙伴”這一新主張，攜手廣大合作伙伴，通過華為“強大能力支撐在身邊、良好商業環境在身邊、適銷產品和方案在身邊”，助力更多客戶開啟數智化新篇章。

在商業市場，華為正在構建更加緊密的“伙伴+華為”體系，由伙伴主導，基于多技術協同推出豐富的產品組合，賦能伙伴數智化能力。對于伙伴，則踐行貢獻越大，收益越多的合作原則；踐行能力越強，機會越多的合作原則。

對此，劉亮表示：“這充分體現了華為公司‘以利益為紐帶、以誠信為基礎、以規則為保障’的核心價值主張。這意味著華為愿意在互利互信基礎上開展更多合作，愿意用規則保障打造公開、公平的合作氛圍，也使我們有更多的成長空間和機遇。不僅如此，華為具備更加完善的產品體系、技術支撐和成功案例，并積極參與行業標準制定，可以幫助我們更好地滿足客戶需求。”

“‘你身邊的數字化伙伴’讓我們更堅定信念投入和華為一起發展，我們也加強了對地市市場的投入，加快了合作伙伴建設的步伐。通過與合作伙伴共同成長，助力客戶商業成功，共贏商業未來。”劉亮強調。

通過與華為的合作，高銳信息不僅在業務增長上取得了一系列突破，在管理、技術等方面也取得了長足進步。尤其在技術方面，劉亮認為，專業技術能力是服務客戶的根本所在；而在與華為合作過程中，高銳信息不僅學到了售前、售后和商務等方面的技術能力，也使得團隊創新及批判能力得到大幅提升，思維方式發生了重大轉變，讓團隊自我價值得以實現。

面對行業數字化、智能化轉型的新趨勢，劉亮表示，未來創新的主戰場是系統性創新，新賽道布局是一個數字生產力引領的包含技術創新、管理創新、模式創新、產業創新、機制創新等的系統性創新過程。

為此，高銳信息也將繼續加大在業務人員和能力建設上的投入，以覆蓋更多區域、伙伴和客戶；同時，高銳信息也將進一步加強合作伙伴體系的建設，與更多伙伴達成合作的同時，實現與華為的合作共贏。“我們也期待華為在伙伴政策上的進一步優化，以及在產品技術上的持續創新，共同擁抱行業數智化轉型新機遇。”在談及雙方合作前景時，劉亮信心滿滿。