后臺常有粉絲留言咨詢:“小眾品牌車輛性價比高,為什么你們卻不推薦?”
其實這主要是我們基于眾多車主的真實經歷,而給大家的誠懇建議。近日,一位來自浙江紹興的昌先生的購車遭遇,便是一個活生生例子。
2023年6月6日,昌先生購買了一輛合創Z03(參數丨圖片),怎料僅僅一年的時間,車輛續航縮水嚴重,打對折。
昌先生表示:官方宣傳續航里程510km,新車好歹還能跑個380km左右,可如今,撐死跑220km,懷疑可能是電池有問題。
于是,在車輛行駛到7萬公里做保養的時候,請求技術人員幫忙檢測。但當時技術人員因工作繁忙,車輛檢測便被拖延到了8萬公里。不出所料,檢測結果顯示電池出了問題。
當時,售后承諾會向廠家反映并處理,然而20天過去了,昌先生未收到任何反饋。
無奈之下,昌先生只能親自打電話到4S店詢問情況。誰知,工作人員給出的答復讓他心涼半截。
工作人員表示:“廠家要換老板,目前公司正在清算,所有維修工作暫停,建議昌先生自己給廠家打電話問問,或者自費更換電池。”
要知道,電池更換成本高昂,昌先生怎能接受自費更換?而且合創曾承諾對于長時間用車的車主(網約車),質保五年五十萬公里。
于是,昌先生聯系廠家客服,可客服僅讓他等后續通知,再無其他有用信息。
通過查詢發現,近期也有多位合創車主,遇到車輛故障維修難的問題。
一位合創Z03車主反映:
主駕駛座椅靠背不能調節,店內檢測之后發現是電機壞了,但目前不確定配件到貨時間,工作人員讓先湊合開。
一位合創Z03車主反映:
今年6月,車輛屏幕出現閃屏問題,聯系了兩家4S店,都說因為廠家原因沒有辦法進行質保。
一位合創Z03車主反映:
今年6月,發現車輛前輪底盤在啟動和駐車時有“咔嗒咔嗒”的異響,多次聯系客服無果。
一位合創Z03車主反映:
車輛問題頻出,主駕駛門把手解鎖不彈出、玻璃偶爾無法升降、后備廂電機開關異響,有時候車輛在行駛中會全車斷電、無法加速。現在廠家和4S店都不管,不維修、不換配件。
以上車主的遭遇令人同情,同時也給我們敲響了警鐘。
小品牌車企為了提高自身優勢,常常在宣傳方面大費周章,比如宣傳大廠背書、給出諸如整車超長質保、終身三電質保等極具吸引力的承諾。
但當車輛出現問題時,其售后服務和保障卻非常脆弱,一旦遇到經營不善或者其他特殊情況,當初的承諾便難以兌現。
據了解,合創汽車是由珠江投管集團、廣汽集團和蔚來汽車共同投資的新能源汽車品牌,而2022年8月,蔚來退出合創汽車股東行列;2023年年底,有消息爆料合創汽車多位高管陸續離職……種種跡象表明合創發展受阻。
盡管客服解釋公司正在整合調整,但也難掩小品牌在面對問題時的無力和混亂。
所以,在此再次呼吁廣大消費者,在購車時一定要謹慎選擇,尤其是買新能源汽車,最好選擇那些有口碑良好的大品牌。
畢竟小品牌汽車由于其規模較小、資金和技術實力相對薄弱,在競爭激烈的汽車市場,往往難以與大品牌相抗衡,若是一不小心倒閉,旗下已售車輛極大可能會被拒保。
而且車輛一旦出現大問題,無法維修,恐怕會變成“廢鐵”。
另外,也希望合創汽車盡快為上述車主妥善解決車輛問題,像昌先生的愛車電池問題,絕不僅僅是續航縮短這般簡單,甚至極有可能發生自燃危險,存在安全隱患。
真心期望合創汽車不要等到發生無法挽回的事故,才意識到問題的嚴重性。
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