開店也能“懶”?
3位數就能代運營外賣
甚至能保底收入5位數
蘇先生也是將信將疑
繳費之后發現
半個月差點費用都虧進去了!
這到底怎么回事呢?
幫辦記者去了解過。
順德容桂一位開奶茶店的商家向佛山+平臺反映,他請了運營人員代運營外賣商鋪,對方明明承諾每月業績保底2萬元,結果大半個月過去,訂單不到20單,實際收入不到300元!
低投入、高回報?
“每月僅需支付240元,業績就能保底2萬元,聽到這樣的宣傳,我十分心動。”今年3月份左右,蘇先生在順德容桂開了一間茶飲店,剛開業不久,就收到一位業務員的電話,對方表示可以提供外賣代運營服務,服務費用一年2880元。
于是,5月16日,蘇先生與廣東聯單科技有限公司正式簽訂了《餐飲外賣服務托管協議》,該公司為蘇先生店鋪提供后臺活動搭建、菜品圖優化、海報招牌設計及投入運營人員服務,期間店鋪每月營業額超出2萬元部分,該公司抽取3%的運營傭金。
但是服務了大半個月之后,蘇先生發現,雖然運營人員已優化了菜品圖、海報招牌,設計了平臺折扣促銷活動等,但是外賣平臺上的訂單仍寥寥無幾,營業額遠遠達不到約定的每月2萬元。
“我提出沒有單、流量少,運營人員拼命給我發紅包、做優惠劵等,偶爾有一個訂單,單價都是賠本的,但在價格這么低的情況下,還是沒有什么訂單。”蘇先生也向記者出示的外賣店鋪經營數據,從5月16日至6月3日共19天,營業收入約287元,有效訂單14單。
而在當時簽訂協議的備注里,手寫約定了雙方合作期間不再收取任何費用,包括推廣費、點金費,合作2個月如營業都不能達到4萬(元)以上,蘇先生可以隨時解約,該公司不能扣除違(約)金,并退還服務費給蘇先生。
蘇先生也多次嘗試同運營人員溝通,但一直沒有效果,因此提出退款,截至目前沒有得到回復。截至本月4日下午,蘇先生打電話和微信語音給當時溝通的運營人員,對方并沒有接通。
記者也嘗試撥打運營人員以及協議上該公司的聯系方式,暫未聯系到對方。
在天眼查查詢發現,廣東聯單科技有限公司于今年5月28日,因通過登記的住所或者經營場所無法聯系,被列入經營異常名錄。
而在黑貓投訴和消費保平臺上,共有6條針對該公司的投訴,其中3條投訴運營效果不佳,并沒有做到承諾的單數,3條投訴服務不到位。
提醒:
在這里也提醒商家,凡是承諾低投入、高回報的投資,一定要保持高度警惕。
1、在選擇代運營公司時,要擦亮眼睛,謹慎選擇,避免輕信口頭承諾。
2、在合同上,也要明確費用結構、責任劃分及效果評估標準,警惕“保證金陷阱”。
3、避免完全依賴代運營,需自身掌握基礎數據分析與活動設置能力。
4、及時保留好相關證據,一旦出現糾紛,也能及時維權。
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來源:佛山市新聞傳媒中心(記者張世玉葉億強)原創稿件未經允許嚴禁轉載 違者后果自負
編輯:林阿強????
責編:馬 濤??
監審:黃柏琳
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