7月8日，我省沿黃及西部出現(xiàn)暴雨，鄭州、開封、駐馬店等地部分縣（市、區(qū)）出現(xiàn)大暴雨，是2024年入汛以來最強(qiáng)的一次降雨過程。此次降雨對交通和群眾生活等造成不利影響。

汛情即命令。暴雨來襲，中國人壽財險河南省分公司系統(tǒng)上下聞令而動、第一時間啟動汛期應(yīng)急預(yù)案，緊急召開線上調(diào)度會議，統(tǒng)籌全省各級機(jī)構(gòu)全力應(yīng)對暴雨災(zāi)害，以保險央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)守護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全。

鄭州市中心支公司迅速成立12個理賠服務(wù)工作組，“線上+線下”雙向發(fā)力應(yīng)對汛情。線上通過微信客戶群、朋友圈、短信推送、公眾號、H5 方式等形式發(fā)布暴雨預(yù)警、易澇點(diǎn)，提高廣大群眾防范意識；線下協(xié)調(diào)拖車23輛、停車廠2處，各救災(zāi)梯隊(duì)人員駕駛62輛查勘車前往各易澇點(diǎn)隨時待命救援。同時主動排查客戶出險情況，多措并舉支持各區(qū)域防汛救災(zāi)工作。

周口

7月5日上午，周口市中心支公司聯(lián)合行業(yè)內(nèi)人保、平安、太保等7家主要主體，組建了“2024年保險行業(yè)防災(zāi)防損群”，在群內(nèi)信息共享水淹中高風(fēng)險路段。公司派專人在路口設(shè)防，開展勸導(dǎo)、勸返工作，在路口主要位置設(shè)置警示標(biāo)志和橫幅，提醒過往車輛和行人禁止通行，在工作人員的耐心勸導(dǎo)下，共勸返車輛411輛，保障了人民群眾生命安全。

商丘

7月8日，客戶李先生在駕駛過程中經(jīng)過一段積水路段，車輛熄火停駛后，李先生撥打中國人壽客服電話95519進(jìn)行報案，商丘市中心支公司柘城縣營銷服務(wù)部工作人員接到報案后，立即與客戶聯(lián)系，提醒客戶不要在水域內(nèi)啟動車輛，以免造成發(fā)動機(jī)二次受損，并駕駛查勘車輛奔赴現(xiàn)場，在查驗(yàn)了相關(guān)損失后，協(xié)助客戶將事故車輛推離涉水區(qū)域，其專業(yè)、及時、高效的理賠服務(wù)得到客戶的高度認(rèn)可。

濮陽

濮陽市盤錦路與蘇北路交叉口路段因地勢較低出現(xiàn)積水。濮陽市中心支公司加強(qiáng)重點(diǎn)路段管控，在風(fēng)險路段設(shè)置警示人員，警示人員頂著風(fēng)雨對來往的車輛進(jìn)行勸返，化身風(fēng)雨“守路人”。7月5日下午4時許，濮陽市蘇北路因強(qiáng)降雨導(dǎo)致道路多處受阻，濮陽市中心支公司理賠人員積極投入防汛搶險工作，幫助被困車輛、人員撤離到安全地段，確保汛期道路暢通，保障群眾生命與財產(chǎn)安全為廣大客戶撐起“保護(hù)傘”。

開封

開封市中心支公司與人保財險公司緊密協(xié)作，迅速組織人力，在受災(zāi)嚴(yán)重的十字路口設(shè)立了臨時布控點(diǎn)，工作人員身穿醒目的工作服奮不顧身地將被困在深水區(qū)的車輛一一推出，確保車輛被轉(zhuǎn)移到安全地帶。

截至7月9日，中國人壽財險河南省分公司公司共接到車險、企財險、家財險、工程險報案1204起，出動救援車60余輛、救援人員69人次、已救援車輛412余輛。汛期期間，中國人壽財險河南省分公司第一時間開啟綠色快賠通道，最大程度簡化理賠手續(xù)，對于涉水車輛損失和緊急案件優(yōu)先處理，提升賠付速度。全員保持24小時電話暢通，快速開展施救、分流、拆檢、定損、修理、理算核賠工作，用“365+”實(shí)際行動踐行服務(wù)承諾，全力以赴為客戶提供“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)，為維護(hù)社會穩(wěn)定和人民群眾生命財產(chǎn)安全作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。