中國人壽財險南陽市中心支公司應對暴雨災害暖心服務

　　暴雨災情就是行動命令！近日，南陽地區及所轄縣區受持續強對流天氣影響，遭遇強降雨。中國人壽財險南陽市中心支公司（以下簡稱“中國人壽財險南陽中支”）立即研究部署抗汛救援工作，第一時間啟動災害天氣應急預案，明確全公司要從人員調動、后援保障、案件快賠等方面要及時做出反應，快速跟進，積極落實汛期各項理賠服務工作，全力以赴投入到此次防汛救災。

　　據悉，近兩日南陽城市內澇多集中在南陽獨山大道北段骨科醫院附近，南陽東站，雪楓路，雙鋪汽車城等積水較為嚴重的地帶。了解到嚴重城市內澇有可能給市民帶來的財產及人身危害，中國人壽財險南陽中支立即展開行動，根據政府公布的實時統計的積水路段、橋洞等信息，安排理賠救援人員到易發生事故定期待命，隨時開展救援工作，另一方面調派救援車輛、聯系車輛維修機構，以備緊急情況產生，三方高效協同聯動，全方位應對暴雨災害，守護人民群眾生命財產安全。

　　中國人壽財險南陽中支投入一切力量火速救援，開展了一系列便民舉措：一是對內要求理賠與客服人員全員輪崗值班，電話保持24小時暢通，確保第一時間對客戶需求做出回應；二是細化防汛救災保險服務，快速響應客戶救援、理賠申請，實施災害期間綠通政策，減免單證，案件快速處理、快速賠付，各服務版塊同心協力，為出險客戶提供專業快捷的暖心理賠服務；三是積極聯系4S店維修廠等救援資源，參與搶險救災，派駐骨干人員在合作4S店修理廠提供駐點服務。

　　截止目前，中國人壽財險在南陽地區已接到報案203起，已救援出168臺車，我司將繼續密切關注受災情況，全面落實防汛工作要求，實時開展救災減損、災后理賠等工作，暢通理賠綠色通道，將各項應急預案措施落實到位，持續做好防災減災和理賠服務工作，為受災受損的企業和群眾保駕護航。