大家好，我是鏡哥。

昨天中午，杭州一小區門口出了件大事，險些釀成一起群體性事件。

事情起因是一名外賣員因著急進小區送外賣而踩壞了小區入口的欄桿，于是被保安連人帶車扣下，并拔了電車鑰匙，外賣員下跪求保安還鑰匙，放其走，畢竟每一分鐘外賣員都耽誤不起。

外賣員跪地的照片被其他騎手發到騎手群后，群情激憤，短時間內一大批騎手聚集在小區附近，一度引發混亂，后警方介入才算散去。

事件發生后，網絡上充斥著各種謠言，其中最大的一個是把這名男外賣員說成是女大學生兼職送外賣，進而引發更大的輿論，制造了一起嚴重的負面輿情事件。

事后證明，這名外賣員根本不是網上所傳女大學生兼職送外賣一說。

事件被關注后，美團公司進行了回應，表示對于騎手可能遭遇的不公正對待問題，將一管到底，并根據騎手訴求配合相關部門調查，切實維護騎手合法權益。

然而，美團的回應并未獲得網民的支持和認可，反而將自己送到了風口浪尖，網民紛紛表示：

是的，美團賺錢主要是靠抽取騎手傭金和商家提成。照理說這是無可厚非的商業行為，但問題就出在傭金抽取過高，處罰力度過大之上。

這也就造成騎手為了多賺錢只能爭分奪秒地向前沖，哪怕受到客戶的羞辱也選擇忍氣吞聲，為的就是多跑單，多好評。

騎手真的很難。

但匆忙的騎手們，在一些管理嚴格的小區門前總是會吃閉門羹。不少小區是禁止外賣進入的，理由是為了業主安全，這一點作為小區物業也沒多少責任，畢竟達成這種共識是經過業主同意的。

那么這就形容一個怪圈，外賣要進，保安要攔，于是發生沖突就在意料之中。

前段時間，某地小區保安用抓捕器鎖外賣員腳的消息引發大眾熱議。

視頻中，一名外賣員右手拿著一份客戶的外賣，左手拿著手機，左腿腳腕被保安用抓捕器緊緊鎖住無法活動，而抓捕器的另一端則被一名保安緊緊攥住，形成了一幅極其不和諧的畫面。

有路過市民問道，這是條狗嗎？要這樣鎖??？而保安則回答，這不是狗，他闖崗了。

這一幕有著明顯的底層互害特征，一個是送外賣的，一個是小區保安，雙方可以說都是社會最底層人員，但因各自工作的要求而上演了一出讓人心寒的鬧劇。

無論是扣人扣車拔鑰匙，還是鎖住外賣員，確實暴露出部分保安素質低下的事實，但站在他們工作立場來講，他們的做法不道德，甚至違法，但他們也是履行公司要求的義務，只是手段過于低劣。

外賣員超時會被扣錢，保安隨便讓外賣進入小區同樣會面臨處罰，當這一矛盾體相遇時，必然會生出太多事端。

他們都有各自的原因，但真正造成這種不和諧事件發生的罪魁禍首，還是相應制度缺乏對個體的尊重，無法給予勞動者充分的保障。

底層人民生活不易，哪個不是為了碎銀幾兩拼死拼活地干，故而我們沒必要糾結誰對誰錯，即便分出了對錯，對底層人民來說只會多上一個負面符號，帶來的是更多的困難。

什么時候資本發現了良心，制度保護了每一個勞動者，才會從根源上減少底層互害，讓人心得以平復，讓社會回歸理性。

多一分理解，少一些傾軋，才是真正的和諧社會。