近日,東方甄選的主播在賣白酒時拉踩江小白,并引發與江小白強勢反擊,頗受大家關注!
01東方甄選主播:江小白不是白酒
幾天前,東方甄選主播天權直播間帶貨白酒。
天權這次走起了知識型帶貨路線,他先是亮出“中國白酒三級品酒師”頭銜,并給觀眾科普白酒的概念。
在介紹酒水后,天權突然拉踩江小白。他說,新國標(《白酒工業術語》)出爐后,加入食用酒精的酒不能叫做白酒,它們稱為“調味酒”。他還說,江小白使用了“食用酒精”所以包裝上不能打“白酒”字樣。
東方甄選直播截圖
02江小白強勢反擊,東方甄選道歉
無辜“躺槍”的江小白強烈不滿!
江小白在微博賬號發表聲明稱,天權直播時稱江小白不是白酒等說法,嚴重背離事實,要求東方甄選道歉,并亮出純糧固態發酵白酒認證證書。
江小白發布白酒認證證書
9日晚間,天權在微博個人賬號發表致歉文章,東方甄選官方賬號也轉發了該致歉文章,并附文稱“主播對白酒品類的了解不夠專業和全面,今后將加強相關的培訓。”對此,江小白方面并不接受。
江小白微信公眾號截圖
東方甄選微博截圖
要知道東方甄選平臺粉絲高達3000萬,有時候主播的一句話,很可能左右消費者的選擇,以及對于一些事物的認知,并且有可能會壓垮一個品牌。
關于江小白與東方甄選的孰是孰非,并不在我們討論范圍!但大家要清晰地認識到:拉踩競品是違反銷售倫理的。
財商教育終生推動者周文強有一篇著名的《財商終極秘笈》里的41、42條講到競品:
41、做競爭對手分析的時候,永遠不要貶低對手的產品,也不要說自己產品是最好的;
42、告訴客戶,我們的產品是最適合你的。
即使是在溝通中,客戶覺得其他品牌的產品更好,作為銷售人員,也不要急于為自己的產品辯解,更不要貶低競爭對手。一方面,直接去質疑你的客戶,他不會舒服,可能無法繼續有效溝通;另外,主動詆毀競爭對手會顯得沒有職業素養,也會讓客戶懷疑銷售人員的專業性。
作為一個頂尖的銷售員,要做的是認同客戶的觀點,找出競爭產品的優點,并進行適當的稱贊。客戶就會覺得我們銷售人員比較客觀公正,盡管是競爭對手,卻還給對方這么高的評價,說明我們的人品、職業素養和專業性確實不錯。然后,找出自家產品和競品的差異性,也不需要直接夸贊自家的產品,而是強調兩個產品的不同之處。通過對比,潛移默化地讓客戶知道,自己產品才是他需要的。
周文強認為,銷售不僅僅是商業領域的事情,它更是一種工作、生活和處世哲學。在我們的日常生活和工作中,處處都有銷售,需要我們不斷地去推銷自己的想法、產品和天賦所在。但我們在推介自己的時候,不需要去貶低別人!
說實話,人生不過是一場銷售而已!請你做好自己的銷售員!
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