過去一段時間,攜程完美兌現了疫后復蘇邏輯,2023年公司營收同比增長122.1%。在去年高基數下,攜程今年能否繼續維持增長,成為資本市場檢驗攜程的關鍵考卷。
攜程交出了一份亮眼答卷。二季度,攜程實現了穩健增長,凈收入實現128億同比增長14%。盈利能力亦有提升,經調整EBITDA利潤率同比增加2個百分點。
比業績增長更具價值的是,攜程找到了增長接力棒。二季度,攜程海外平臺營收同比增長70%,跨境游亦有亮眼表現,其中,入境游預訂量同比增長近2倍,出境酒店和機票預訂也已全面恢復至2019年同期水平,顯著超過行業70%以上的國際航班恢復率。
資本市場亦認可攜程的業績,財報發布后當天,公司股價漲超9.11%。那么,攜程如何實現持續的業績增長?
01 業績持續釋放
過去一段時間,市場擔心2024年出行板塊酒店機票價格承壓,同時抖音等新本地生活玩家入場會導致競爭加劇,從而對攜程業績產生負面影響。
類似擔憂已經被攜程用半年報擊破。在去年同期歷史高基數的前提下,攜程業績仍然爆發。二季度,攜程凈收入實現128億人民幣,同比增長14%。經調整EBITDA實現44億,同比增長18.9%。
度過“口罩”后復蘇階段,攜程業績仍持續釋放,既得益于OTA滲透率的加速提升,更得益于攜程的業務護城河。
從整個行業看,過去幾個季度,OTA平臺的增長持續高于旅游行業的復蘇。邏輯是,消費下行后,獲客更多、ROI更高的OTA正加速替代傳統旅游中介。
在這個過程中,攜程受益最大,其增長遠高于中小OTA平臺。例如,今年上半年,途牛營收仍未恢復到口罩前水平,而攜程收入已是口罩前(2019年H1)的1.46倍。
這背后源于,攜程的服務創新與客群優勢。
服務創新方面,攜程根據不同人群的特征在供給端深度布局,為用戶提供差異化服務。例如,針對“有錢有閑”且越來越傾向定制游的銀發人群,攜程推出“老友會”品牌,與全國40多個熱門目的地的1600多家酒店合作,提供4000多種酒店+套餐產品,以專享產品和服務,滿足銀發人群旅游需求。截至目前,攜程老友會GMV已達16億。
供給端的深度布局也為攜程吸引了OTA平臺消費能力最強的用戶。按照今年7月浙商證券研報,攜程用戶收入TGI,次均消費TGI均高于其它平臺。(TGI越高代表消費能力越強)
這讓攜程實現了高端用戶的客群優勢,能夠使攜程與其他平臺形成錯位競爭,使其受競爭影響相對較少。
業績持續釋放的過程中,攜程的海外業務也正在接棒。
02 海外業務接棒
海外已經成為攜程業績增長的加速器。
攜程海外可以從跨境游(出入境)和海外平臺兩大維度看。二季度,兩者均延續了高增長態勢。
其中,入境游預訂量同比增長近2倍,出境游方面,攜程出境酒店和機票預訂也已全面恢復至2019年同期水平,顯著超過行業70%以上的國際航班恢復率。
考慮到,國際航班量的恢復和今年給予多國免簽政策后,國際上出現China Travel熱潮,攜程的跨境游業務大概率在接下來幾個季度仍能持續貢獻增量。
入境游收入占攜程海外平臺收入的25%,入境游爆發也使攜程海外平臺營收同比增長70%。
長期來看,攜程海外平臺也極具想象力。相比國內在線旅游已經來到高位,多個海外地區的旅游線上化程度仍在低位。如今,隨著海外互聯網基礎設施的成熟以及口罩催化,海外旅游線上化也來到加速發展的節點。這也為攜程提供了巨大的增量空間。
僅以亞洲市場為例,招商證券預測,到2030亞洲在線旅游市場規模將增長至3840億美元,2024-2030復合增長率為11.4%。
攜程也有足夠的能力,吃到海外市場的紅利。
首先,國內旅游資源的豐富和攜程的深度布局為其帶來了先天優勢。
中國本身是世界最優勢的旅游市場之一,按招商證券統計,“口罩”前亞洲重點市場11國全年旅游人次中,中國內地旅游人次占比約61.3%。
為擴大區位優勢,攜程也在為海外用戶提供深度服務。上半年,攜程邀請超50個國家和地區的1600余名外籍旅游業嘉賓來到中國,共同開發入境旅游產品和線路。目前,攜程已聯合國內2000多家景區開通在線購票,上線超過8000條日游、半日游產品,滿足境外游客旅游需求。
再者,在和海外最大的競爭對手的Booking的對比中,攜程具備模式優勢。
Booking 注重單一住宿預訂市場,期住宿預訂收入占比在9成上下。而攜程主打“大旅游”模式,沿著旅游產業鏈整合了酒店、機票、旅游度假等多個品類。這使攜程具有旅游產品的交叉銷售優勢,能起到更好的引流及用戶留存等作用。
隨著海外業務的持續高增長,攜程有望在海外再造攜程。
03 AI、ESG雙加碼,構建可持續發展能力
正所謂,流水不爭先,爭的是滔滔不絕。攜程當期的業績表現固然亮眼,但決定公司價值的更多是其可持續發展的能力。
攜程也一貫注重可持續發展,例如10年前公司前瞻性對海外業務的投入,換來了如今的海外業務爆發。如今,攜程也正加碼AI和ESG來錨定未來。
攜程正持續加大技術研發,上半年攜程產品研發費用為30億人民幣,約占凈收入的23%。
持續研發投入下,公司正用AI大模型等技術優化產品和服務。
目前攜程已經將AI應用到激發用戶旅游、旅游攻略、行程規劃、售后服務等全鏈條業務環節中,并獲得了提質增效。
例如在旅游攻略方面,二季度,攜程發布由AI驅動的2024年攜程口碑榜全球及亞洲100強榜單,涵蓋酒店、景點、餐飲及夜生活等多維度,為用戶參考。而在售后服務維度,攜程應用AI大模型后,提升了客訴問題自助解決率,日均節約人工客服近10000小時工作時間,相當于日均解放超1000名客服人員。
在注重AI賦能業務的同時,攜程持續加碼ESG。為應對氣候挑戰,攜程積極推進電動車租賃服務,目前攜程租車業務中新能源汽車訂單占比達到四分之一,接送機、包車游等業務,新能源汽車訂單更是接近7成。
此外,攜程采用靈活混合辦公模式不僅助力了減排目標實現,也提升了員工工作滿意度,體現了攜程在平衡經濟效益與社會效益方面的堅定決心。”一系列行業領先的ESG實踐下,攜程MSCI評級已從“”躍升兩級至“A”。
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AI和ESG上的投入,也使攜程獲得了新的增長動力和價值提升。
AI已經為其帶來了新的商業價值。一方面,攜程將AI融合到產品后,旅游供應商投放廣告的轉化效率增加,使其過往相對弱勢的廣告業務開始加速。二季度,攜程以廣告為主的其它業務同比增長31%。
另一方面,AI等新技術為攜程帶來了降本增效,其盈利能力展現出持續上揚的趨勢。二季度,公司經調整EBITDA利潤率同比增加2個百分點。
AI帶來新業務價值的同時,ESG也在為攜程重構價值。ESG已經成為機構衡量公司價值的重要維度,MSCI的ESG評級結果也被國內外投資者廣泛應用于投資決策中。當前,攜程ESG評級的躍升,也使其有望獲得估值溢價。
在AI和ESG雙向加碼的過程中,攜程也構建了可持續發展的能力。未來,公司大概率出現業務增長和估值向上的空間。
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