說(shuō)起群眾矛盾糾紛調(diào)解，這可是件頭疼的事，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，但若不及時(shí)化解，小矛盾可能變成大沖突。進(jìn)入9月份以來(lái)，山西應(yīng)縣公安局深耕派出所主防理念，縱深推進(jìn)夏季治安打擊整治行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，化解多起矛盾糾紛，避免“小糾紛”引發(fā)“大矛盾”有效維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

草料價(jià)格引矛盾

9月3日中午，運(yùn)送草料的袁師傅按照約定，將從應(yīng)縣南泉鄉(xiāng)某村收割的草料過(guò)完地磅后將要運(yùn)到別的地方售賣。但在過(guò)磅計(jì)重時(shí)與出發(fā)時(shí)不符，雙方就價(jià)格問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，袁師傅遂報(bào)警求助。了解事情原委后，南泉警務(wù)室社區(qū)民警耐心安撫雙方的激動(dòng)情緒，并聯(lián)系維修地磅的專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)，一起分析探討可能影響貨物重量的因素。綜合考慮不同地磅間的計(jì)量誤差、車輛長(zhǎng)途跋涉后油量的消耗、高溫下樹(shù)皮的水分蒸發(fā)等多種因素，民警判斷重量有所下降屬于正常現(xiàn)象。損失并非人為造成，民警當(dāng)場(chǎng)對(duì)雙方展開(kāi)調(diào)解，希望劉先生體諒袁師傅遠(yuǎn)道而來(lái)的辛苦，同時(shí)勸告袁師傅應(yīng)尊重客觀事實(shí)。經(jīng)過(guò)一番不懈努力勸說(shuō)，劉先生同意承擔(dān)袁師傅的部分損失，并第一時(shí)間將貨款交予袁師傅，矛盾得以化解。

黃牛“歸屬”引糾紛

白馬石警務(wù)室社區(qū)民警在日常走訪中了解到，一周前，轄區(qū)內(nèi)一村野外山坡上死了一頭小黃牛。當(dāng)時(shí)，該牛死后一直無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，村民王某某在無(wú)人認(rèn)領(lǐng)后將該死牛在現(xiàn)場(chǎng)分解，并將肉拿回家中自行處置。五天后，該死牛失主陳某找到王某某討要說(shuō)法，雙方就賠償金額一直未達(dá)成協(xié)議。民警了解情況屬實(shí)后，并對(duì)雙方當(dāng)事人輾轉(zhuǎn)著做了大量的調(diào)解工作，終于達(dá)成和解協(xié)議，由王某某賠償陳某一千五百元得以解決。

送貨問(wèn)題引矛盾

9月上旬，應(yīng)縣下社鎮(zhèn)某村鎖某報(bào)警稱，因送貨問(wèn)題，鎖某與配送司機(jī)發(fā)生糾紛，希望下社中心派出所民警出警調(diào)解。經(jīng)了解，鎖某在本村有一個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)，前段時(shí)間在外地訂購(gòu)了一批飼料，當(dāng)天收到貨后發(fā)現(xiàn)飼料有受潮現(xiàn)象，所以與配送司機(jī)發(fā)生糾紛。了解情況后，民警與村干部一起勸說(shuō)當(dāng)事雙方互讓一步，經(jīng)過(guò)協(xié)商，雙方同意將受潮飼料降價(jià)處理，降低損失，最終雙方握手言和。

情緒激動(dòng)生口角

近日，應(yīng)縣公安局南河種中心派出所接到群眾李某報(bào)警稱，在轄區(qū)某市場(chǎng)發(fā)生一起糾紛。民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解到，報(bào)警人李某和王某都是大車司機(jī)，兩人因市場(chǎng)管理規(guī)定產(chǎn)生矛盾，引發(fā)口角糾紛，情緒激動(dòng)之下，王某伸手推搡了李某。介于雙方僵持不下的情形，為避免矛盾進(jìn)一步升級(jí)，民警將雙方帶回派出所進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解室內(nèi)，民警組織當(dāng)事人雙方坐下來(lái)，心平氣和進(jìn)行溝通，講人情、擺法律，積極引導(dǎo)雙方理性解決問(wèn)題。在民警的耐心調(diào)解下，王某認(rèn)識(shí)到自己的沖動(dòng)行為不妥，向李某就動(dòng)手推搡的行為表達(dá)歉意，雙方意見(jiàn)達(dá)成一致，簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)，一樁糾紛圓滿化解。

下一步，應(yīng)縣公安局將從源頭防范化解矛盾糾紛，將糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提升人民群眾幸福感和滿意度，繼續(xù)組織各派出所做實(shí)做強(qiáng)矛盾糾紛化解工作，以狠抓矛盾糾紛排查化解為主線，保障社會(huì)穩(wěn)定和諧為落腳點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)矛盾糾紛基層化解、源頭化解、長(zhǎng)效化解，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)平安力量。（完）

作者：賀美曉 魏靜波