你看到電商直播間在賣月餅，包裝精美，價格優(yōu)惠，主播也信誓旦旦說質(zhì)量、口味都沒問題，于是你就下單買了，覺得很劃算。

在收到月餅后，突然賣這個月餅的直播間和月餅品牌都引起了廣泛的爭議，然后你就很忐忑：送人不合適，自己也不敢吃，那應該怎么辦呢？

這就是直播電商領(lǐng)域沸沸揚揚的“月餅事件”給顧客帶來的煩惱，貌似“性價比高”的背后，可能就是陷阱。

你以為自己是用較低的價格買到了較好的商品，實際上你付出了更多的成本和代價。

買的不如賣的精，這句話的正確性又一次得到了驗證。

義不經(jīng)商？從“月餅事件”看直播電商的弊端：流量不是一切

在商業(yè)領(lǐng)域，在社會上，都存在明顯的“馬太效應”，資源和注意力向頭部集中，并由此引發(fā)了人們的“勢利心”。這就像一條街上兩家飯店，排隊越長的飯店生意越好，而顧客越少的飯店生意越冷清。

所以商家大都想要做大做強，渴望贏得競爭，這不僅僅是為了賺很多錢，也是滿足自己的勝負欲和成就感。

人性趨利，商人重利輕別離，只要利潤足夠豐厚，難免會有人鋌而走險。人為財死鳥為食亡嘛，富貴本來就是要“險中求”的。

見利忘義、唯利是圖的做法在商業(yè)領(lǐng)域?qū)乙姴货r，比如以次充好，比如坑蒙拐騙，比如把稻草賣到黃金價……正因為如此，“童叟無欺”這個口號才喊得響亮。

從這次的“月餅事件”，想必我們也可以看出直播電商的弊端了，流量不是一切，產(chǎn)品才是根本。

直播電商的本質(zhì)是什么？

有人說它是過去的電視購物，這種說法有道理，但兩者只是比較像，并不能等同，畢竟直播電商還可以實時溝通，它的背后還有平臺、物流、技術(shù)、供應鏈、營銷等綜合因素的堆積。

直播電商簡單的定義是渠道，它是以直播為渠道來達成營銷和賣貨為目的的電商形式。直播電商能夠興起，也受益于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變化（如由其引發(fā)的消費者購物習慣的改變等）。

從某種意義上講，直播+電商的融合重構(gòu)了消費三要素“人、貨、場”，比如一個優(yōu)秀的主播可以憑借個人的影響力達成傳統(tǒng)賣場和商家無法企及的銷量，一個頂流網(wǎng)紅的商品交易總額 （Gross Merchandise Volume，簡稱GMV）可以超過一個上市公司的GMV。

把顧客變成粉絲，是直播電商的一大創(chuàng)舉。

但眾所周知，“粉絲”其實蘊含不夠理性的意味，大量粉絲的沖動消費自然會給主播、商家?guī)砭揞~的利潤，這點通過現(xiàn)在的幾大網(wǎng)紅主播的收入可以驗證。

除了忽悠、賣假貨和以次充好，直播電商的出路在哪里？

有萌發(fā)，有爆發(fā)，有興盛，有衰落……在信息時代，所有“風口”都逃不掉規(guī)律的支配。對于直播電商，很多人擔心的也是一個物極必反、盛極而衰。

而且網(wǎng)紅主播和直播電商公司“眼看起高樓、眼看樓塌了”的現(xiàn)象也是比比皆是，這也難免讓人疑慮。

流量是雙刃劍，它可以成就，它也可以毀滅。想必每個網(wǎng)紅心里都清楚這點，他們深知粉絲不至于永遠喜歡和追隨自己，因此他們要么是想要轉(zhuǎn)型為更受尊重、更有前途的“企業(yè)家”，要么是有一種快速圖利、大撈一把的心態(tài)。

某頂流主播就曾公開表示厭倦了做帶貨主播，恐怕他對于自己“主播和網(wǎng)紅”的身份是不怎么認同和引以為榮的。確實，在賺到錢后，按照馬斯洛需求層次理論，他們當然要追求更高的價值實現(xiàn)。

但對于直播電商這個行業(yè)來說，它的出路可能還是回歸渠道的本質(zhì)，好的產(chǎn)品才是一切的根本，價格是吸引消費者的重要因素，至于娛樂體驗和價值，其實是錦上添花的東西。

已經(jīng)買到的月餅怎么辦？

“養(yǎng)身者必以利，貪夫則以身殉，故有害生焉。”人需要錢，但如果眼里只看到錢，那貪得無厭的下場就是招災、引火燒身。

如果是覺得做生意就是騙來騙去，營銷嘛，就是為了騙過、贏過別人，反正是“一個愿打一個愿挨”，無可厚非。這樣的思想就不會有好的結(jié)果。

其實義不經(jīng)商也不是什么貶義詞，它是說如果去經(jīng)商的話，應該保持理性，不為情感、情緒所影響，以至于做出非理性、錯誤的決定。義不經(jīng)商并不是讓人以次充好，唯利是圖。事實上，好的商人都是追求利潤之上的境界，而不是追求所謂的“利潤最大化”。有趣的是，有道德感和使命感的商人反而會比唯利是圖的商人賺錢更多。

中秋節(jié)已經(jīng)過去了，如果不能退貨的話，只能是扔掉了，自認倒霉吧。而這個行業(yè)的誠信和生命力就是這么一次次被消解掉的。

最后分享任正非給小企業(yè)老板的一個忠告：小公司只有一條，就是誠信，沒有其他。就是你對待客戶要宗教般的虔誠，就是把豆腐要好好磨，終有一天你會得到大家的認同的。

品牌的根本核心就是誠信，如任正非所言，在金錢至上的社會中，還是要能刨出一種精神來。做生意就是要認認真真、踏踏實實，真心誠意為客戶服務。小企業(yè)不要去講太多方法論，就是要真心誠意地磨好豆腐，豆腐做得好，一定是能賣出去的。總而言之，有誠信，直播電商才會有可持續(xù)發(fā)展的空間。