日前,蘋果、華為兩大科技巨頭先后舉辦了新品發布會,iPhone 16系列和華為Mate XT非凡大師面市,迅速成為各大平臺討論的焦點。
iPhone 16搭上了AI快車,Mate XT則拿出了全球首款三折疊屏手機,科技的進化,總是明確而迅速。
但在房地產領域,我們似乎很難感受到這種“突破性”的改變。地段、建筑風格、園林景觀、精裝配置,雖然在不斷進化,但終究有上限。
尤其是對高端住宅而言,地段價值大差不差,建筑設計公司都是常用的那幾家頭部,園林景觀不惜重金,精裝家私也都是頂級品牌堆料。那什么才是拉開彼此差距的終極武器?
在電影《大腕》里有一段經典臺詞:“……樓子里站一個英國管家,戴假發,特紳士的那種,業主一進門兒,甭管有事兒沒事兒都得跟人家說,May I help you,sir?一口地道的英國倫敦腔,倍兒有面子!……”
在古代歐洲貴族的城堡莊園里,都有這樣一個管家,負責管理運行整個家族的衣食起居、往來宴請。而如今隨著生活水平的提升,各類現代化工具代替了很多管家仆人的工作,但對于高端住宅客群來說,一個隨時可以響應需求的管家,一個可以高效、安全解決日常問題的團隊,依舊是剛需。
以人為萬物的尺度,高端住宅進化的終點,必然是服務。
9月5日,北京中國府推出「國府會籍服務體系」,通過基礎物業服務、增值物業服務、金鑰匙高標服務、會所私密服務等打造跨越時間與空間的全場景服務體系。為這座北京三環的經典高端住宅,增添新的光彩。
用服務煥發新生
就算你不熟悉北京樓市,也一定聽過北京中國府這個名字。
北京中國府,是位于三環內城稀缺地段的標桿級高端墅區,由央企能建城發打造,6位世界知名設計大師與團隊聯袂設計。目前墅區大成,全域實景,自亮相之日起,就贏得了市場的廣泛關注和認可,目前已交付入住。
北京中國府墅區實景
北京中國府園林實景
一般來說,對于已經交付的項目,鮮有房企會再投入運營成本,為什么北京中國府還要搭建「國府會籍服務體系」?
其實不外乎“用心”二字。作為央企能建城發旗下的高端住宅,北京中國府在設計之初,便是不惜成本的投入。彼時,市場上僅有少量綠色健康技術應用在公建及住宅產品上,而北京中國府將其引入到項目中,整體系統化集成運營,將綠色科技健康住宅一步步落到實處,以國匠精神在北京西三環打造恒溫、恒濕、恒氧、恒潔、恒靜的綠色健康科技大宅,更是北京首個5G智能社區,領先行業一大步。
北京中國府建筑細節實景
如今即便項目已經交付,北京中國府依舊在不斷學習和自我精進,從未停止對品質的追求。
在業主入住后的日常生活中,北京中國府意識到,光有優越的地段、精美的建筑和宏大的空間還不夠,房子終究是生活的容器,而居于房子中的人,對于日常生活的便利、妥帖、舒適、放心的追求,才是生活品質進一步提升的根本。
因此,北京中國府“以人為本”,面對日常生活中各類“瑣碎”的細節,不但要有及時響應與解決的基礎,更要有全面的服務和優質的資源,用服務創造出更多樣的生活切面,為業主帶來美好生活體驗的同時,也為建筑賦予新的能量與生機。
用服務夯實內核
地段、建筑的豪,是表象。而高端住宅的真正內核,是人,是服務。北京中國府在不斷與新老業主深入交流中,挖掘真實、高頻的居住服務需求。
在胡潤百富2020年《中國高凈值人群需求管理調研》中提出,當下,醫療健康、子女教育、商旅出行、休閑娛樂是高凈值圈層對于服務需求排名的前四位。再向上分類聚焦,則是安全、健康、社科人文三個層面的需求。
在「國府會籍服務體系」發布前期,也針對新老業主展開社區需求調研,以便有的放矢,更好地完善服務體系。
據相關數據顯示,超94%的業主需要7*24h客服響應;超84%的業主需要專屬管家服務;超89%的業主希望有核心醫療資源及專家醫療保障服務。此外,超過8成業主認為,定期的室內水電路檢查、室內設備檢查是必要,而專業高效安全的維修服務,更是必不可少的服務內容。
而北京中國府將各類細節需求細分落地,通過基礎物業服務、增值物業服務、金鑰匙高標服務、會所私密服務打造專屬于北京中國府的【四維全景】生態服務體系:5大項基礎物業服務、19項便捷增值服務、60項高標準金鑰匙大總管服務及8大私密會所空間,跨越時間與空間的限制,讓業主按需選擇全場景服務體系。
24小時安保、公區精細清潔保養、園藝打理守護社區安全健康,是基礎日常;快遞代收、私人定制保潔、家電養護、寵物寄養、生活繳費、品牌干洗等生活瑣碎也是全面覆蓋,讓業主在繁忙中,擁有體貼入微的尊享生活體驗。
而社區內恒溫泳池、健身房、宴會廳等8大會所功能空間,則可以為業主健身、會客、宴請等提供私密空間。
北京中國府會所恒溫泳池
北京中國府會所私宴空間
當然,國府會能提供的服務遠不止這些:
如,很多業主長期出差,假期偶爾回來住,不方便請住家保姆,但房子長期空置難免有灰塵和異味。如今網絡服務平臺雖能聯系保潔上門,但篩選、溝通也需要時間成本,還存在暴露住所和隱私的煩惱。
而通過國府會籍服務體系,業主可以擁有房屋管理一站式生活管家,從房屋的檢修、維保、綠植養護,延展到墅居的全面托管,房屋內電器檢修、空氣治理、空間除菌都在日常中展開。這樣,業主不管出門多久,當再次回家的時候,一切都是嶄新潔凈。而這些管家都是由中國府層層篩選登記,業主的人身財產安全,都有保障。
更為重要的是,國府會籍還能為業主鏈接全球高端資源,如高端定制游、郵輪游、高端體檢、私人醫生等高定服務。
正是這些細致入微的服務與資源,成就北京中國府的高端住宅內核。在這里,擁有的不僅僅是一座綠色、科技、健康的好房子,更可以隨時享受到高效、安全、便捷、有品位格調的生活方式。
用服務延續品質
在時間的洗禮中,建筑會老去,但600多年的故宮、近100年的帝國大廈,依舊能夠在保持歲月痕跡的同時,呈現最佳狀態。這背后少不了服務團隊的努力。
對于高凈值客群而言,錢可以花,但要花得值。尤其是對住宅的選擇,舒適性和資產安全性,都是首要考慮的條件。
北京中國府位于三環麗澤商務區絕佳板塊,目前麗澤金融商務區入駐企業累計超過1000家,其中新興金融企業444家,華為中國總部、銀河證券、中國物流集團等重點企業也相繼落戶,是承接麗澤新貴和傳統高凈值人群的最佳高端住宅居所。
在產品上,北京中國府已經盡善盡美,疊拼、雙拼及稀缺的城市大平層都可圈可點,單從區域價值和產品視角來看,北京中國府無可挑剔。而本次中國府服務體系的升級,更是為項目的“身價“賦予了更多的保障。
對于高端住宅而言,“服務”是延續高端住宅生命力的最佳方式。
在新的消費升級浪潮下,精神層面的享受被越來越多的關注到,而北京中國府在絕對稀缺的地段之上,打造領先行業的科技健康大宅,如今又啟動「國府會籍服務體系」,給予業主物質、精神方面的雙重享受,讓日常生活的高效、安全、便捷全面升級。
未來,北京中國府將根據客戶需求,不斷融合服務與資源,進化成更多服務場景,升級獨特的國府式服務。但我們相信,這不是北京中國府進化的終點。
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