上門做飯、上門喂養寵物、上門保潔……越來越多的服務項目出現了上門選項，按摩理療也迅速加入其中。上門按摩服務以其便捷性和專業性，逐漸成為都市人群緩解壓力、放松身心的熱門選擇。

一方面，上門按摩服務項目的種類日益豐富，從傳統的中式推拿，到流行的香薰精油SPA，再到更為高端的法式精油SPA和五星尊享SPA等，價格區間在298元到598元不等，覆蓋了不同消費層次的需求。

另一方面，在一些上門按摩App的消費評價區域，有顧客評論的內容完全和按摩技藝無關，而是充斥著對技師外貌和身材的描述，如“技師技術不錯，前凸后翹，果斷下單”“長得比照片好看，身材更不用說，楊柳細腰”“美女，大長腿”“非常滿意，下次還會再約”……

隨著市場的不斷擴大，行業內部也面臨著服務質量參差不齊、部分不良商家卻借機渾水摸魚，將上門按摩服務與非法色情活動掛鉤等，行業標準缺失等挑戰。

近日，“全國企業標準公共平臺”攜手國內知名上門按摩平臺“愛尚往約”，共同發布了首個《上門按摩服務基本規范》（以下簡稱《服務規范》），據了解，這是上門按摩行業首個企業標準。

《服務規范》涵蓋了上門按摩服務的各個方面，其中“服務禮儀”部分尤為引人注目，針對女性服務人員的著裝要求，明確規定女性工作服不能為低胸、短裙，禁止女技師穿短裙露胸等相關內容等。

詳細服務禮儀包括 服務人員著裝應統一、整潔，并佩戴標志牌。女性工作服不能為低胸、短裙。服務人員在崗時不戴飾物，不留長指甲和涂指甲油，男服務員不留長發、不蓄胡須，女服務員 可淡妝上崗。

服務人員應使用普通話，掌握語言交流的基本原則和技巧，講話要溫和。對顧客有問必答，回答問題簡明、扼要、準確。不在客人面前發牢騷，影響客人情緒。與賓客溝通時使用:“您、您好、請、謝謝、對不起、 打擾了、再見”等禮貌用語。上門前要敲門，面對客人應精神飽滿，面帶微笑，進出房間關門的動作要輕。

規范還詳細規定了服務流程、操作方法、服務注意事項等內容，確保每一個環節都能達到高標準、嚴要求。

發起單位是一家總部位于重慶的上門按摩服務平臺“愛尚往約”，其服務網絡已覆蓋全國100余個城市。隨著上門按摩服務的普及和發展，由于缺乏明確的服務規范和監管機制，行業中存在一些問題，如服務質量參差不齊、色情交易隱患等，《服務規范》的發布旨在解決這些問題，推動整個行業健康發展。

大家試過上門按摩嗎？

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