一個社會是否充分的數字化,不取決于最長的板(也就是大型機構政企用戶等),而取決于最短的板(基層細胞組織),而釘釘的普及將解決中國大量基層組織的數字化建設的問題,釘釘將成為中國數字化的基層細胞的生長催化劑。
——導語
01
我要用數字化的能力,賺到別人賺不到的錢
“如果現在再給我一個回頭的機會,我可能真的不會選擇辦工廠,因為真是太復雜、太累人了,這比我以前搞銷售的時候的復雜度高太多了”,佛山奢意空間家具廠的創辦人曹小平半開玩笑的說。
他的辦公室,或更準確的說,是一張辦公桌,就在一棟民宅的二樓,一樓則是家具的生產線。所以這里的空氣里彌漫著皮具、木屑和膠水的味道,還有震耳欲聾的工具操作的噪音。
對于這家企業,曹小平愛恨交加。愛,是因為這個企業實現了他一部分的人生夢想——2016年以前的曹小平,是阿里巴巴的一名銷售人員,每天要接觸很多外貿的商品,“看著那些非常漂亮的產品、家具,心里有一種沖動,就是想做一個把這些東西創造出來的人,而不僅僅是協助銷售”,這就是曹小平的創業初心。
和很多起步就是制造業者的同行不一樣的是,曹小平認為,自己是對“IT系統”這個概念有深入的了解的,他也覺得這可能是自己創業的一個優勢,“當年很多人勸我不要辦廠,我是有點不信邪的,我和那些朋友說,我要用數字化的思維,要用系統把工廠的風險成本控制好。有了我對數字化的了解,我會把一個工廠搞得和傳統的工廠不一樣,即使你們賺不到錢,但我是可以賺到錢的”。
但曹小平很快發現自己過高的估計了自己:“后來我發現不管在我的工廠里,還是規模接近的一些工廠里,老板真的搞不清楚自己是不是賺到了錢,不僅僅是我,80%的小企業主其實都不知道自己是在賺還是虧,這是一句良心話。”
“一個非常真實的事情是,我們唯一可以參考的,是自己銀行賬戶上的余額,但即使余額為正,也不一定說明你在賺錢,或者以什么樣的水準在賺錢”,曹小平說:“因為我們的成本是分散在無數的細節里的,包括采購、制作成本、工人和員工按梯度發放的績效、庫存以及促銷等等,我們沒有一個把這些分散的數據匯集在一起的實時的、簡單好用的工具,所以我們對工廠的掌握是相當模糊的,我真的不知道此刻是賺是賠。”
在中國多達5200萬戶的中小微企業中,也有很多的創業者和曹小平有類似的感受,特別是那些有大公司、大機構工作經歷的創業者,但他們往往忽視了一個問題——自己過去能夠順暢使用IT系統的前提,往往建立在大型企業的工作經驗上,而一套成熟的業務系統背后,是這家公司在軟件采購、服務咨詢、數據采集、人員培訓等方面的長期投入,但對于小微企業,無論是軟件產品的選擇,還是數據采集的工具,以及受過訓練的人員,都是嚴重不足的。
曹小平很快就發現自己在阿里的經驗是有限的,作為一個銷售人員,他以前使用的是CRM(客戶關系管理系統),而對于一家制造型企業來說,需要的是ERP(企業資源管理系統)或者EBC(即企業業務能力,系ERP的升級概念),兩者的復雜度不在一個水平上,而且后者在中小企業領域尤其嚴重缺乏好的產品和服務。
最開始,他使用的是一家號稱專門為中小企業開發管理軟件的企業出品的傳統中小企業管理系統軟件,但隨后發現在數據的匯集和流程管理上完全無法滿足自己的需求,而且對員工的操作培訓也過于復雜和古老。
曹小平很快放棄了這套系統,他轉而使用一套訂閱制的SaaS系統,這是一套同樣號稱為中小微企業打造的輕ERP,再搭配共享文檔工具使用。
用這套系統又湊湊合合的過了一年后,曹小平繼續感到失望,因為這套軟件距離他所希望的“實時掌握公司的狀況和數據”的需求同樣有距離,各個流程的數據無法自動打通、匯聚,而軟件的開發方也明確表示,不可能為一家企業提供定制化的版本。
曹小平陷入了痛苦之中,他意識到自己陷入了一個死循環——對于數目龐大但單體客單價很低的中小微企業,市面上并沒有什么現成的、優秀的管理軟件;而正是客戶支付能力很弱小,這些企業又很難為規模很小的企業進行定制,所以這個細分領域其實處于一種雙向不滿意的停滯狀態。
曹小平拿出了最后一招——他決定自己來搭建自己的系統,他聽說釘釘的宜搭低代碼工具只需要簡單的培訓就可以自己來實現這些,于是報名參加了宜搭的初級培訓。
“宜搭的初級培訓簡單有效,四個視頻四堂課就結束了,但我希望學的深一點,所以隨即又參加了中級培訓,這個層面的培訓涉及到數據關聯和系統邏輯,這正是曹小平需要的,“但我已經來不及交中級培訓的作業了,因為我發現最好的作業,就是我用宜搭試著搭建的我的企業的實際應用。”
為此,他毅然放棄了已經使用了一年多的ERP系統,“幸好是船小好調頭,我們企業只有十來個辦公室人員,即使這樣也涉及到數量龐大的數據再錄入”,為了推動員工轉到新的系統上來,他強迫停止了舊系統的運轉。
在對宜搭從入門到精通的過程中,曹小平呈現出了一種癡迷的狀態。
雖然一直有宜搭客服的加持,加上會提供的各種資料和范例,但要結合自己的廠子的實際搞出一套系統來,還是很不容易的。
這種不容易,不體現在某個功能的實現上,因為只要簡單的拖拽就可以增加各種功能,“真正的不容易是企業主把整個邏輯閉環想通”,曹小平說:“那段時間,我真是日思夜想,有時候吃飯的時候、喝水的時候,就會突然停下來琢磨,然后想通了就到隔壁的辦公室去問員工,可不可以在某個地方把三層邏輯改成兩層邏輯,這種狀態持續了很久,直到我們的系統初步成熟。”
這套系統用任何標準來看,都相當簡陋,但它解決了曹小平最核心的一個恐懼——他不用擔心自己的企業會突然死掉,因為釘釘已經幫助他實現了當初的愿望——實時通過數據掌握企業的真實運轉情況。
在打磨自己企業的釘釘應用的過程里,曹小平把自己的情況,總結為”一個避免,一個克服和一個期待“。
一個避免,是避免企業突然死亡。在曹小平這個行業里,有很多企業會“突然干著干著就沒了”,究其根本,是老板算不過帳來,而算不過帳的本質是無法有效的匯集數據。
“我很害怕,我一開始就決定上系統,就是想避免這種蒙眼狂奔的狀態,就是想知道自己在干什么,應該干什么”,曹小平說:“事實上是釘釘或者更具體的說是宜搭解決了這個問題,它真正幫我實現了全流程的數字化,而其代價是非常低的,每年只要2萬元左右,比我用過的任何一套系統都便宜太多。
除了“避免蒙眼狂奔”之外,曹小平更希望克服的是“以為找到了大道,但沒發現下一步就是懸崖”,這就需要“克服大單帶來的沖動”。
和很多初創企業一樣,新單是生命線,而大單是難以抵擋的誘惑。
在相對早期的時候,曹小平是完全無法抵擋一次幾百套、上千套的訂單的誘惑的,哪怕對方把價格壓到很低,他也愿意接。
“當時總覺得是大單嘛,可以讓讓價,然后在不犧牲品質的前提下,在某個環節里省一省,利潤就出來了”,曹小平說。
但后來上了系統,才真正看明白大單的成本算法和小單完全不同——首先,對方會借大單壓價,曹小平又不能犧牲品質;然后,大單因為往往要和其它家具廠的產品配套發貨,所以需要等待更久,因此潛在的庫存、壓貨的成本,稍不注意就會被隱藏,然后突然爆發。
即使過了前幾關,以相對理想的價格拿下了大單,隨之帶來就是收貨方的苛刻,反復的驗貨和挑瑕疵對于甲方又是一種變相壓價的手段,而對于曹小平意味著浪費了大量的時間成本。對此,曹小平說:“當我用釘釘搭的系統真正完善起來的時候,我才知道,真正決定企業生命線的是清晰的估算成本,而不是盲目的追求規模;我也非常感謝釘釘,在我創業快10年的時候終于幫我實現了初心,那就是當初說的那句豪言壯語“我用數字化系統搞管理,你們賺不到的錢,我能賺到。而這一切,是每年2萬的費用和一個創業者的決心帶來的”。
對于釘釘未來的賦能方向,曹小平的期待非常明確:“我就是希望早日把AI能力接入進來。現在,宜搭上有些報表功能已經初步的實現了自動化的數據收集,但這距離我期待的自動化還很有距離”。
曹小平說:“我希望未來能夠全流程自動化,客戶只要在對話框里扔一張圖片,系統能自己識別,就知道這是不是我的產品,我能不能做,成本結構是怎么樣的,然后在第一時間自動回復對方。我不知道這是不是廣義上的生成式AI,但這是我想要的AI,我覺得也只有釘釘能夠以最好的方式賦能給我AI的能力,因為我們現在整個流程、所有應用都基于釘釘,從這個角度進行智能化升級,是最省力且符合邏輯的。”
02
2萬元、4000人和一個釘釘
?中國中高等職業院校的總數量約為1萬多所,其中,擁有4000多名在校生的清遠職業技術學校,只是這個龐大群體中的普通一員,但同時又是一個很特殊的存在。
這個特殊的存在,就是清遠職業技術學校(下文簡稱為清遠市職校)是“廣東省中職教育教學質量與教學改革工程信息化標桿學校立項建設單位”,是廣東目前經濟相對欠發達地區中唯一一所入選的職業院校。
在這個學校同樣有一個特殊的存在,他叫覃達貴,在學校這個遍地都是讀書人的斯文場所,他卻被老師們普遍的稱為“貴哥”。
在我看來,這個稱謂主要是因為覃達貴的風風火火和勇于任事。
在覃達貴看來,自己和釘釘相遇的那一刻,有些東西就注定要被改變了。
和很多學校類似,清遠市職校在2019年開始推行釘釘,用來解決考勤打卡、OA審批等標準化需求,而隨著2020年這個特殊時刻的到來,釘釘的重要性一下空前提高,成為線上授課的主要工具,通過直播功能成功實現了“停課不停學”,保障了學生的學習不受影響。
而這其中主要的技術牽頭人就是覃達貴,他既是粵東西北唯一的廣東省中職信息化標桿建設校建設項目的負責人,也同樣是一個釘釘的狂熱愛好者。
和很多學校在特殊時期渡過后就回歸常態不同,覃達貴不愿放棄對釘釘潛力的持續發力,這與他的信息化建設項目負責人的身份密不可分——一方面,他管理不菲的IT基礎設施,掌握著全校2Gbps網絡總出口帶寬,無線網絡覆蓋全校,配置2670臺臺式電腦,每間教室均配備智慧黑板。
另一方面,擺在面前的問題也很客觀——學校地處經濟欠發達地區,因此信息化建設的預算非常有限。在有限的經費下,如何低成本、高效建設智慧校園是亟待解決的問題。
從成本的角度來看,覃達貴認為釘釘給的是一個非常親民的價格,他只需要每年繳納9800元的釘釘專業版的訂閱費用,以及1萬元/年的云空間租金——后者是隨著越來越多的老師習慣于把自己的教學課件放在釘釘的空間里而產生的,覃達貴認為,這個數目雖然不大,但反映了老師們對釘釘的日益熟悉和高頻次使用。
而從高效的角度,覃達貴和我們接觸的很多負責學校信息化建設的老師有所不同——絕大多數的、包括很優秀的校園信息化建設者的思路,都主要集中在如何利用釘釘平臺,去把常規的教學和教務管理工作1:1的向線上搬遷。
而覃達貴可能是另外的1%,他的思路相當超前,他的想法是,如何利用釘釘的潛力,盡可能的把重復的、低級的工作用系統取代,減少教職員工的事務性勞作,讓老師可以集中精力在核心的教育教學工作上。
對于這個努力方向,覃達貴總結為“釘釘+”,在他看來,“釘釘+”就是萬物皆可釘釘化,利用強大的數字化底座、大量使用者留下的心得和產品,以及好用的宜搭低代碼工具,幾乎沒有不可能實現的功能。
而在具體的實施中,覃達貴又非常有自己的方向感。
首先,他充分利用了釘釘平臺的開放性,把此前陸續采購的魔點校園、超星教務、云上黨建、圖書館借書系統等應用對接到釘釘,實現數據的互通和流程的自動化,最大化的保護了此前的IT投資。
其次,覃達貴深入研究了釘釘的免費功能,僅僅憑此,他就發現了并基于這些基本、免費的功能,實現了從數字化學校的組織框架、促進師生交流和直播、OA、AI知識庫等七大功能模塊,可以說把釘釘的免費功能挖掘到了極致,他坦言“就免費功能而言,釘釘作為底座,其實已經基本覆蓋實現一個學校的信息化建設的大部分需求,可謂是用小成本撐起了大智慧“。
最后,在一部分此前沒有采購、現成的免費功能也沒有的需求中,覃達貴發揮自己的鉆研精神,充分的利用了釘釘的宜搭低代碼平臺,通過圖形化界面和預設的模板,快速構建了一批適應清遠市職校專屬需求的特定應用,包括校園數據展示平臺、教學督導、工作看板、招生平臺、釘釘認證上網、場室巡查、場室日志等應用。極大地提升了學校的信息化水平和管理效率。
現在,這個利用每年只需要繳納9800元的釘釘宜搭低代碼平臺開發出來,但功能堪比很多大企業、大機構的校園展示面板,就放在清遠市職校的勵志樓一樓大廳里,每時每刻刷新著數據。
僅僅三年的時間,覃達貴基于釘釘平臺、利用宜搭的能力,為學校的信息化建設自主研發了17個教育教學網絡應用,這些應用覆蓋教學管理的各個方面,極大地提升學校信息化水平。其中,“基于釘釘的招生系統”等2個應用獲得國家計算機軟件著作權專利2項。
而在這個過程中,覃達貴也不是孤軍奮戰,他也為學校培養了一批懂技術、會創新的人才,一批新的“釘釘迷”,為未來的發展打下了堅實的基礎。
“目前,釘釘+的模式已經取得階段性的成功,我關注的下一個方向是AI+”,覃達貴說:“截止2023年12月31日,釘釘累計沉淀數據條數7997331條,累計沉淀數據項數1008項,這些數據為學校決策和持續發展提供了寶貴的數據支撐,我相信這些也會是未來我們AI+的數據基礎。”
事實上,將AI深度融合到日常教學與管理中的努力已經開始,覃達貴摸索的各種應用級AI功能更匯集成了一本即將出版的厚重教材,而在實踐中,通過接入阿里通義大模型,清遠市職校的釘釘平臺大有升級為智慧教育中樞的趨勢,其中,即時智能問答系統、智能創作工具、個性化AI助理已經被廣泛應用起來。
和現實中人們認為的“年齡越大的人學習新技術就越慢”相背離的是,清遠市職校的管理層已經100%的使用釘釘,而在我們到達這一天,在清遠市職校的黨委辦公室里,校黨委書記肖光輝結合學校黨建工作,通過Al賦能,助力鄉村振興工作,他親自為我們展示了一首由他本人作詞、釘釘智能創作工具譜曲的《鄉村振興之歌》,從這一側面不難看出,清遠市職校的管理層對于信息化、智能化工具的應用水準遠超平均水準。
一個絕大多數功能是免費使用的釘釘,一個一年只交費2萬元就能為全校四千多師生提供豐富多彩功能的釘釘,撐起了這個經濟欠發達地區的職業院校的數字化未來,這種奇跡,只有在中國才會發生。
現在,覃達貴在信息化建設和AI應用方面已小有名氣,曾受邀為廣西大新縣職業技術學校、湖南汨羅市職業中專學校、東莞市機電工程學校等學校分享信息化建設經驗,受邀為連南縣職業技術學校、清遠市博愛學校和清遠市職業教育與成人教育學會等提供AI賦能專題講座。
“有時候我出去接觸一些院校、公司的信息化建設負責人,當我知道他們的IT投入動輒幾百萬、上千萬的時候,我其實很想告訴他們,用釘釘可能幾萬塊錢就能解決你們的問題”,覃達貴笑談。
事實上,清遠市職校是一個縮影,目前,全國共有職業學校一萬多所,在校生2857.18萬人,中職招生600.37萬,占高中階段教育的41.70%。它們中的絕大多數,都應該從清遠市職校的數字化普惠的實例中,找到屬于自己的啟發和對照。
03
一個程序員的養雞生活
接手了父親的養雞場后,陳輝仍然要每天寫5個小時的程序,或許他在內心堅定的認為,自己的骨子里還是個程序員。
他從父輩手中接手的安徽新聯禽業成立于1982年,原本只是一家蛋雞育種企業。經過廠二代陳輝的“改造升級”,他們于2023年4月開啟to C業務——“好念頭”品牌雞蛋電商,僅在短短3個月內就做到抖音和小紅書雞蛋類目第一商家,同時在淘系平臺上也位居前列,累計售出20億枚雞蛋。
陳輝回憶,這些要歸功于自己有很強烈的數字化思維,從他接手的第一天起,他就琢磨著,如何用數字化手段管理養雞場。
在沒有釘釘的歲月里,他們就試著寫出了料塔的系統,根據投料和進食的關系,預判雞群是否發生了疾病。
但和任何傳統的系統一樣,它們都具有開發成本高、煙囪化、信息難以打通等問題,直到釘釘的出現。
作為一個資深的程序員,陳輝對于編程和使用低代碼工具的體驗,有自己的深刻體會:“編程,不算是一件艱難的事,但也絕不輕松。但有了編程的經驗,再反過來用低代碼工具,就像是開大貨的司機開轎車,一切都是那么輕松而容易掌握,甚至即使沒有編程經驗,也能較快的掌握宜搭。”
對陳輝而言,釘釘的使用,至少有三個層面的意義:
- 降低了所有的前釘釘時代的子系統的沉沒成本,它們都可以接入釘釘的平臺,還可以打通;
- 作為一個資深程序員,諳熟傳統代碼開發的陳輝對于釘釘宜搭的喜愛和稱贊是有專業和實踐背書的,上手是超級快速的;
- 釘釘的總體預算低于以前任何單獨搭建的子系統之和;
在這種背景下,陳輝做出了一個大膽的決定——2021年前,公司用自建系統以及第三方系統進行數字化管理,2021年開始采用釘釘宜搭構建各類業務應用,然后把第三方系統徹底換成宜搭。
和曹小平、覃達貴的故事略有不同的是,陳輝公司此前的自建系統更完善,因此要做的斷舍離的決策成本也更高。
為了拉動員工克服依賴性,陳輝自己動手示范,為員工展示了財務審批流程基于宜搭的建立,僅半天時間完成,這比之前自建系統或第三方系統都要快太多。
但陳輝隨即發現,僅僅有這種程度的示范是不夠的,因為員工們沒有足夠的時間去養成基于全局數字化工作的習慣,這種工作習慣的變革不是換個系統就能解決的,特別是一個將近200人的企業。
陳輝冥思苦想,想出來一個很有幽默感的口號“無紙化養雞”,他對公司員工下了一條命令—— 公司內部管理,即日起不再允許用口頭或紙張進行傳遞,數據在哪里發生,就在哪里錄入系統,即使是一句話、一個數字,也要敲進釘釘里。
在這種壓力下,新聯禽業全面使用釘釘宜搭替代了其他三方數字化系統,并借助其便捷的開發能力,使得全公司的數字化程度達到90%,覆蓋了從雞的生產到銷售的全鏈條管理,顯著提高了運營效率和數據準確性。
在全局數字化的背景下,陳輝做了一個重大決定,從以往的純toB變成toB和toC并舉,借助電商的力量,對公司的核心產品——蛋品,進行B2C的網絡電商銷售。
新聯此前其實已經試水過電商,但沒有打開局面。陳輝分析問題的結果是,公司沒有電商運營的專才,只能用笨辦法,比如安排專人負責專門接單、打單,從一個接口導出,再到另一個接口匯總,其間有無數道工作流程,整體流程冗長繁復。
簡言之,做電商卻沒有與之配稱的數字化能力,就不但失去了電商的便利性,反而增加了大量的無形成本。
而陳輝的應對方案則是,通過宜搭的API接口,與七大電商平臺后臺打通,也與金蝶的系統打通,從而實現訂單處理自動化。這樣,3個人就可以處理月銷1500萬的銷售體量。
也正是如此,陳輝邁出了父輩不曾走過的新步伐,他的蛋品業務進入抖音雞蛋類目并成為類目第一,同時在淘系和小紅書平臺上也位居前列,還順勢拓展了線下社區團購。這家傳統的禽類養殖企業,正在經歷從傳統養殖向食品公司,從傳統產業向新消費品牌的戰略轉型。
而對于未來的愿景,陳輝的想法其實和曹小平有著驚人的相似,他也希望利用宜搭開發一個實時的利潤分析系統,但更多的是聚焦于直播、達播、貨架電商等渠道的利潤監控,目標是以利潤為中心優化業務。他想把RPA(流程自動化機器人)植入宜搭搭建的系統,進而實現以日為單位核算利潤指標、銷量指標、轉化指標。
由此也不難看出兩點——
第一,搞清楚“錢到哪里去了”,是所有企業老板的剛需,尤其是數字化水平不足的中小微企業的痛點和剛需;
第二,了不起的是,所有接觸過宜搭、熟悉了宜搭的業者,都相信并能實際利用這套系統搭建出實時的利潤分析系統,這充分說明了宜搭的能力的強大;
第三,結合釘釘底座的能力和宜搭的低門檻特性,使得釘釘日益具有成為具有普惠性、國民性的數字化體系搭建和運營工具的能力,也為企業從部分數字化升級為全局數字化,從全局數字化升級為智能化預設好了進階路線。
04
結語
目前,新質生產力成為一個特別重要的話題,因為它從本質上意味著對于中國未來前途的解答。
從c端數據來看,中國網民數量已經接近11億,整個社會初步具備了走向全民數字化的基礎,但對于大量的中小型組織而言,如何更快、更好的進行數字化建設,仍然是一個巨大的存量問題。
以個人為單位的數字化已經接近天花板,以組織為單位的數字化存量問題,雖然沒有準確的全局數據,但估計將會面臨巨大的挑戰。
例如,中國有5200萬戶以上的中小企業,根據第三方數據顯示,絕大多數中小企業(占比98.8%)已經開啟數字化轉型,僅有極少數中小企業(1.2%)尚未開始。
但看深一層,其中處于數字化早期的中小企業占比62.6%,數字化水平較高、由智能驅動的中小企業占比僅為3.2%。
對于這些數量龐大的基礎組織,可以想見的是,根據所在地域的不同,特別是所在地區的經濟發展水平,決定了這些全國性基層組織的數字化水平也必然是分布很不均勻的。
而在這次對釘釘的田野調查中,我們選擇處于數字化建設中期的小微企業奢意家具,以及處于經濟欠發達地區的清遠職院,和處于經濟發達、數字化基礎較好的企業新聯禽業,就是為了獲取不同地區、不同發展程度地區的社會組織在數字化建設上的不同剖面,答案也基本印證了我們的想法,即差異較大。
但同樣有令人振奮的消息。
例如,我們發現釘釘已經成為多數的個人/組織/機構進行數字化變革、建立數字化系統的最小單元,并且效果良好。
特別是在大量的田野考察里,我們發現一些小組織的釘釘化(數字化)往往是由一個人完成的,而且只需要一個關鍵人,就可以推動一個組織的數字化進程,這是典型的“超級個體”。
釘釘的低代碼工具宜搭,是目前基層的數字化系統建設者最好用的工具和助手,真正實現了“授人以魚,不如授人以漁”,作為一種論據——釘釘低代碼平臺宜搭上的應用數已突破1000萬,其中已經有10萬個開始向AI應用轉變。
釘釘的定價等要素,釘釘努力拉低門檻的努力,充分展現了它的普惠屬性;更重要的是,釘釘將是絕大多數使用它的基層組織跨越從移動互聯網時代到AI時代的橋梁。
一個社會是否充分的數字化,不取決于最長的板(也就是大型機構政企用戶等),而取決于最短的板(基層細胞組織),而釘釘的普及將解決中國大量基層組織的數字化建設的問題,釘釘將成為中國數字化的基層細胞的生長催化劑。
釘釘并不完美,但釘釘是目前對數字化中國和新質生產力的最好答案之一,它對于中小型組織的技術普惠和平權的價值尤為凸顯。
基層組織的信息化建設長期以來受到各種條件的限制,而釘釘似乎是一個最佳公約數,一個具有普惠性質的、適合大多數組織自建系統的選擇,因而也具有無限的發展潛力,釘釘的價值不僅僅在于收了多少費,而在于它把多少社會的基層細胞的數字化變成了現實,從而加強了數據這種要素在整個社會系統中的傳遞,提升了社會的效率。
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