在存量時代以及消費轉型升級的大背景下，床墊成為推進家居以舊換新、滿足人民美好生活向往的重要品類，擁有巨大潛力。

面對越來越“內卷”的軟體市場，如何通過創新創造增值，滿足消費缺口？在前不久落幕的第54屆中國家博會(上海）上，家居微觀察采訪到愛夢集團金可兒品牌中國區總經理徐梓毅先生，探秘金可兒如何跨過存量尋找生意增長確定性。

引入全新美國進口系列攪動市場

夯實全球護脊寢具領先地位

“利用好存量市場中消費升級的增量，就能贏得下一個十年。”盡管2024年以來消費復蘇仍然存在一定壓力，但家居消費升級趨勢愈發明顯，高端床墊成為拉動寢具市場的主要引擎。

金可兒創始于1898年， 經過百年發展，在變幻無常的全球市場上，憑借鮮明的高端護脊特色聞名。2000年，金可兒正式進入中國大陸市場，以其卓越的品質在高端睡眠領域，占據一定的主導地位。

在本次第54屆中國家博會(上海）上，金可兒攜寶藏之門、雨絲云海、日落海岸、威羅利雅等多款美國原裝進口系列產品，均為美國鳳凰城總廠引進而來，采用美國先進技術，聚合高科技材料，配備完善的睡眠支撐系統，在材料、工藝、設計全維度上，重塑舒適睡眠新體驗，有效滿足高端消費群體對高品質、高審美睡眠產品的需求，為中國進口睡眠領域煥發新活力。

徐梓毅介紹，金可兒作為全球知名的高端護脊床墊品牌，目前逐漸以中國市場為核心演化，此次展會金可兒攜全新美國進口系列產品亮相，一則是展示金可兒強大的國際資源整合能力，二來也彰顯金可兒致力將護脊好眠讓全球共享的決心。

加速“新質生產力”布局

領跑高端護脊+健康智能兩大賽道

當前新質生產力已成為中國經濟“熱詞”,家居產業高端化、智能化、綠色化趨勢愈加明顯，而金可兒通過產品升級、科技創新、綠色轉型等，在長期的實踐中，已形成了獨有的新質生產力，對中國床墊行業高質量發展帶來強勁推動力、支撐力。

徐梓毅表示，未來，金可兒將著重從三方面加速“新質生產力”布局：

1、繼續加大在產品研發上的投入，推出更多符合市場需求的新品。特別是在護脊技術和智能睡眠領域，金可兒正在順應時代的發展去不斷植入護脊睡眠的理念，兩者并非顧此失彼，而是相得益彰。

比如此次展出的金可兒進口系列產品全系適配電動底床，正是護脊和智能的完美融合，這種融合在金可兒其他系列的新品上也有大幅體現。

2、持續深化“ IP”戰略，構建高端化品牌創新體系。通過與更多高端酒店品牌和國際知名IP進行合作，以聯名ip的產品等形式提升品牌影響力，金可兒將持續深化高端化品牌印記，從而拓寬市場渠道。

3、堅持綠色環保和可持續發展。這體現在從產品設計、生產和包裝等全流程環節，金可兒通過采用環保材料和節能技術，讓自然與睡眠融為一體，推動環境保護和可持續發展進程。

持續打造爆款酒店IP聯名營銷

緊抓“流量密碼”

回首金可兒百年發展，是一部與高端酒店的雙向成就史。作為在全球服務超過200個國際酒店品牌，為6000多家高端酒店賓客提供金質好眠，僅國內就擁有超1800家高端酒店合作客戶的“酒店之王”，金可兒自進入中國以來，便擁有明確的商業模式和服務定位。

通過與萬豪、希爾頓、洲際等高端酒店品牌打造“聯名IP”，將五星級同款睡眠帶給消費者，讓金可兒在酒店IP的道路上一騎絕塵。

值得注意的是，在打造聯名產品時，金可兒不只是單純將“酒店同款”作為標簽，而是真正致力于讓產品回歸內在價值，既能提供五星好眠，還要展示地域文化，傳遞文化價值。

以此次在第54屆中國家博會(上海）上亮相的心靈圣境床墊為例，其由金可兒攜手松贊酒店共同打造，融入了大量的藏地文化，比如采用了經典的藏式八瓣蓮花設計，盡顯純凈平和的美學療愈。除此之外，心靈圣境床墊沿用了金可兒無級彈簧系統，配合舒爽乳膠和高規格平衡海綿，讓人在入睡時體會“住在酒店里，睡在風景中”的絕佳舒適睡感。

拉升渠道動銷新引擎

賦能經銷商業績共贏

床墊企業間的競爭在很大程度上取決于渠道建設能力。自進入中國以來，金可兒借助睡眠經濟崛起這一機遇，快速實現全國布點，搶占市場份額。

面對當前“內卷式”的競爭局面，徐梓毅表示金可兒將通過拓展線下門店、深化線上布局、加強跨界合作，不斷加強渠道建設。

首先，在核心城市和中堅城市，金可兒將持續拓展門店數量，提升品牌曝光度和市場占有率。

其次，面對新零售時代，金可兒將積極利用新媒體平臺的運營和投放拓展線上銷售渠道，實現精準獲客。

此外，金可兒將持續解鎖與家居賣場、酒店集團、電商平臺等跨界合作伙伴融合創新的新篇章，共同拓展市場渠道。

而一直以來，金可兒都將經銷商視為利益共同體與命共同體，面對當前的大環境，金可兒在全方位賦能支持經銷商上，下足了功夫，包括提供定制化的營銷方案和推廣策略支持經銷商開展線上線下營銷活動提升銷售業績；定期組織產品知識、銷售技巧、售后服務等方面的培訓提升經銷商團隊的專業素養和服務水平；為經銷商提供優惠的進貨政策、返利政策等激勵措施提升經銷商的合作積極性和忠誠度等，同心聚力實現業績共贏。

三大服務層級進階

在存量市場中搏出新增量

當前，家居行業內卷愈加激烈，隨著存量時代的到來，“卷服務”成為家居行業主戰場，對此，金可兒給出的答案是：通過三大服務層級進階，在存量市場中搏出新增量。

1、提升售后服務質量。徐梓毅表示，這是第一步，因為只有建立健全的售后服務體系，提供快速響應、專業高效的售后服務支持，才能提高用戶的滿意度。

2、更加注重客戶體驗和個性化服務。這是順應消費者需求升級的必然結果，比如金可兒會在售前階段提供一對一的睡眠咨詢和床墊推薦服務；在售后階段提供專業定制化服務。

3、線上線下無縫對接的一站式服務。面對線上線下融合帶來的機會與挑戰，金可兒利用大數據、人工智能等技術手段，加速實現線上線下服務無界化，構建一個以消費者為中心的全新購物生態。

結語：

存量時代下依然蘊含著增量機會，只不過對床墊企業提出了更高的要求。站在大變局的風口上，金可兒率先看見新機，擁抱浪潮，通過貫通產品、渠道、服務、品牌全鏈路，打開增量市場，撬動增長飛輪。此時此刻，信心重于黃金，轉機在于先機。