從打破行業(yè)壁壘的革新者，到以人工智能重構(gòu)家居生態(tài)的領(lǐng)航者，尚品宅配走過21年的更迭煥新，每一步都希望精準回應(yīng)時代對“理想居所”的期待。

成立21年來，尚品宅配在各階段均實現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新。其中，2023年，尚品宅配創(chuàng)新推出“隨心選全屋定制套餐”，開創(chuàng)行業(yè)新模式；2024年，開始打造Ai設(shè)計工廠，以生產(chǎn)力大變革推動家居行業(yè)商業(yè)模式、經(jīng)營模式上的創(chuàng)新。如今，尚品宅配將Ai視為服務(wù)升級的“超級大腦”，依托Ai的深度語義理解與推理能力，構(gòu)建起覆蓋量尺、設(shè)計、交付的全流程數(shù)字化體系，以科技力量重構(gòu)家居服務(wù)的邊界，打造家居服務(wù)新高度。

業(yè)內(nèi)人士認為，尚品宅配的技術(shù)創(chuàng)新之路，貼合定制家居行業(yè)從初創(chuàng)期到成熟期的演變軌跡。行業(yè)的每一次重大進步，源自對現(xiàn)有模式的顛覆與重構(gòu)，尚品宅配敢于“第一個吃螃蟹”，為行業(yè)的發(fā)展提供了重要啟示。

依托Ai深度理解生活場景需求

尚品宅配是一家從軟件技術(shù)轉(zhuǎn)型定制家居并首倡“全屋定制”概念的家居企業(yè)，多次開創(chuàng)業(yè)內(nèi)先河，業(yè)內(nèi)普遍認為，其信息化、數(shù)字化能力是行業(yè)標桿。依托多年的數(shù)智化技術(shù)積累，尚品宅配的Ai服務(wù)再升級。

據(jù)悉，尚品宅配基于DeepSeek的語義解析引擎，結(jié)合自身30萬產(chǎn)品庫、300房型庫、3000萬方案庫的深度學(xué)習(xí)，用Ai客戶分析系統(tǒng)能精準捕捉用戶描述中的隱性需求，將客戶模糊需求轉(zhuǎn)化為專業(yè)設(shè)計語言。例如，當客戶表達“想要明亮通透的空間”，系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)“采光優(yōu)化”“開放式布局”“淺色系軟裝”等設(shè)計要素；搜索“適老化設(shè)計”，自動推薦無障礙動線、防滑材質(zhì)方案。Ai深度理解生活場景需求，實現(xiàn)從“功能需求”向“生活方式需求”的躍遷。

此外，配合門店智能交互大屏，用戶與Ai的對話內(nèi)容可實時轉(zhuǎn)化為設(shè)計參數(shù)，誤差率趨近于零的數(shù)據(jù)同步，讓設(shè)計師不用陷入信息傳遞的損耗戰(zhàn)，從而更深入洞察客戶需求，精準分析戶型空間、優(yōu)化布局，并快速匹配海量真實案例，推薦適配的方案，比客戶更懂家。

一體化設(shè)計推動空間規(guī)劃升維

傳統(tǒng)家居設(shè)計常陷入“門墻柜拼湊”的“老套路”里，而尚品宅配的Ai設(shè)計系統(tǒng)正掀起一場空間革新。

據(jù)介紹，設(shè)計師可以借助Ai設(shè)計助手，輕松實現(xiàn)對全屋門、墻、柜、宅配、家電的整體規(guī)劃、一體設(shè)計，將最新風(fēng)格適配客戶家的戶型，從顏值到功能，全面滿足客戶的需求，提前規(guī)劃客戶沒想到的細節(jié)，貼合客戶生活方式，定制專屬的家。

在Ai好設(shè)計加持下，木門、護墻板、柜體可實現(xiàn)款式、風(fēng)格與工藝的完美統(tǒng)一，能夠重塑家居空間的功能與美感。輕法風(fēng)、新中式、意式極簡、現(xiàn)代簡約、中古風(fēng)等多種風(fēng)格隨心選擇；同色同質(zhì)更連貫開闊，讓視覺統(tǒng)一更高顏、更高級。

同時，為取代傳統(tǒng)的體驗?zāi)Ｊ剑衅氛涮峁┑?D模擬VR全景圖，還可以實現(xiàn)即時調(diào)整，讓客戶更身臨其境地感受家的每一處細節(jié)，將“所見即所得”的體驗提升至新的維度。

智能交付中樞實現(xiàn)全程智控

在交付環(huán)節(jié)，尚品宅配部署了Ai全流程智控系統(tǒng)，將不確定性徹底趕出服務(wù)鏈條。

據(jù)悉，基于海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練的多模態(tài)大模型，Ai對全流程精準管理，實時監(jiān)測設(shè)計漏洞，避開設(shè)計隱患，自動糾錯；Ai還可輔助生產(chǎn)交付環(huán)節(jié)，智能化拆單、排產(chǎn)，替代人工操作，0誤差交付，避免返工，讓客戶住得安心又放心。

從Ai量房儀幾分鐘生成3D戶型模型、高品質(zhì)家居設(shè)計方案極速交付，到更精準的方案報價與精準算量，再到工業(yè)4.0智造基地生產(chǎn)實現(xiàn)“一體化集成交付”，讓更多“五星級酒店”的家，從尚品宅配走向千家萬戶。

“數(shù)字化基因，就是我們追趕的加速器；升級‘免費空間設(shè)計規(guī)劃’，用服務(wù)構(gòu)筑壁壘。”尚品宅配董事長李連柱道出了尚品宅配新十年戰(zhàn)略的進化方向。

尚品宅配曾在2024年半年度報告中披露，公司將Ai技術(shù)作為發(fā)展的核心動力，升級了包括營銷、設(shè)計、生產(chǎn)和物流在內(nèi)的生產(chǎn)力系統(tǒng)，構(gòu)建了新一代的智能設(shè)計、運營、管理平臺。尚品宅配希望讓每個中國家庭都能在科技與人文的交匯處，找到屬于自己的理想生活答案。尚品宅配稱，這場進化論的終極目標，不是技術(shù)的炫耀，而是讓“讓少數(shù)人的定制成為多數(shù)人的生活”的樸素愿望，照進每個家庭的日常。

文/張潔

編輯 王琳

校對 陳荻雁