——深圳市龍崗區(qū)園山街道推進信訪工作預防法治化取得新成效

（中國改革報 莊志斌 通訊員鐘玉婷 農(nóng)欣宇）為推進信訪工作預防法治化，園山街道通過黨建引領、多方共治和居民自治三個維度，致力構(gòu)建一個更加和諧、有序的社會治理體系。

黨建引領：筑牢信訪工作預防法治化的基石

園山街道在社區(qū)成立“名書記工作室”，定期開展“書記面對面”、“書記請喝茶”等活動，與群眾直接面對面。同時，通過“黨支部+樓棟長”的社區(qū)治理新模式，以“社區(qū)大黨委”為軸心，將組織覆蓋延伸到一樓一棟最基層的“毛細血管”。組織黨員骨干下沉小區(qū)一線，通過一人一戶的形式，把服務送上門，打通服務群眾“最后一公里”，形成黨建引領基層治理的“園山經(jīng)驗”。

多方共治：構(gòu)建信訪工作預防法治化的大格局

為實現(xiàn)多方共治，形成合力，街道采取了“三結(jié)合”：一是與駐地警力深度融合，構(gòu)建防控格局“一張網(wǎng)”，將法治力量延伸到網(wǎng)格一線。二是定期開展“代表接待日”活動，傾聽民聲、傳遞民意、回應民情，確保每一個訴求都能得到及時、有效地回應。三是探索建立“商會協(xié)會+矛盾調(diào)解”的模式，發(fā)揮眼鏡行業(yè)協(xié)會、街道商會、社區(qū)企業(yè)聯(lián)合商會等組織的調(diào)解優(yōu)勢，有效地減少企業(yè)矛盾糾紛。

居民自治：激發(fā)信訪工作預防法治化的內(nèi)生動力

為激發(fā)居民的自治意識和能力，提高社區(qū)治理的自我調(diào)節(jié)和自我完善能力。街道組建法治“能人”庫，從居民中挖掘成立一支由法律顧問、退休教師、反家暴工作室人員、社區(qū)熱心人士等組成的法治能人隊伍，以“社區(qū)法律服務角”“反家暴工作室”為品牌陣地，為居民提供法律咨詢、矛盾調(diào)解、幫扶救助等服務。另外，還動員物業(yè)管理處參與小區(qū)居民矛盾糾紛調(diào)解，建設群眾家門口的“群訴站點”。對超出小區(qū)權(quán)責范圍的事項，推廣“社區(qū)發(fā)令、部門執(zhí)行”機制，推動街道、區(qū)級有關職能部門工作人員到小區(qū)現(xiàn)場解決問題、化解矛盾，讓小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)。