自9月26日合肥對三只羊開出天價罰款之后，網(wǎng)上不時會出現(xiàn)三只羊主播“復(fù)播”的消息。

一則三只羊旗下主播“嘴哥”直播道歉的視頻廣為流傳：

“三個星期沒賣貨了，首播不容易……每個人都有犯錯的時候，犯錯就要承擔(dān)責(zé)任，我知道我需要提供更好的產(chǎn)品……我們會積極地改正，努力做好自己，給兄弟們帶來更好的品質(zhì)……”

似乎是被“嘴哥”的真誠打動，視頻里有不少留言安慰：“兄弟，加油！我們相信你”、“沒關(guān)系，我們永遠(yuǎn)支持你！”

三只羊復(fù)播了？無相商業(yè)趨勢聯(lián)系到三只羊集團(tuán)，相關(guān)負(fù)責(zé)人予以了否認(rèn)：

“暫時還未開播，視頻是以前嘴哥直播的片段。”

筆者了解到，目前三只羊正在對前期購買鮮多裕牛肉卷或美誠月餅的消費者進(jìn)行積極的“退一賠三”工作。

10月14日，數(shù)碼博主“科技新一”發(fā)文稱：小楊哥的美誠月餅昨晚給退錢了，據(jù)所展示的截圖，“科技新一”已經(jīng)收到了三只羊的退款到賬3380元。

風(fēng)波之后，有人炒作復(fù)播，有人曬 “退一賠三”到賬截屏。

這些都在傳遞一個跡象：“過不至死”的三只羊，似乎并沒有丟掉它的基本盤。

而外界更關(guān)注的是，作為抖音帶貨一哥，小楊哥究竟何時回歸？

以及，整改后的三只羊，還會得到“家人和兄弟們”真金白銀的支持嗎？

粉絲過億，從來就不是一件“輕松”的事情。

所謂“能力越大，責(zé)任越大”。三只羊作為抖音頭部流量主播，不可避免要被人“拿著放大鏡看”。

已經(jīng)轉(zhuǎn)型企業(yè)家的小楊哥，在最初面對同行頗有“挑釁”意味的放話時，回應(yīng)其實很克制：

“吵來吵去沒用的，底下還有那么多人，企業(yè)做得好的哪有天天吵架的。”

但互聯(lián)網(wǎng)有自己的邏輯，并不因為誰是頭部而進(jìn)行偏袒。

尤其當(dāng)身處流量塔尖的頭部，其自身早已成為別人的“流量密碼”，失誤、錯誤，被無限放大，影響力變?yōu)橥淌闪Γ瑤缀跻呀?jīng)是注定的事情。

老實說，一開始主播之間的“口水仗”，要放在過去的主播PK階段，可能早就過去了。

當(dāng)事件發(fā)酵到已經(jīng)近乎“荒腔走板”的時候，合肥方面及時公布了調(diào)查結(jié)果，給三只羊事件蓋棺論定，也及時回應(yīng)了社會關(guān)切。

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一方面，澄清了“御徽緣梅菜扣肉”的原料問題，證實其原料為五花肉，至于“兔年生肖茅臺酒”，指出三只羊公司僅提供直播推介服務(wù)，未直接涉及商品質(zhì)量問題。

另一方面是辟謠引爆輿論的“錄音門事件”，證實是拼接造假的錄音。

就涉及的事實而言，合肥相關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果，是比較公允的，沒有偏袒，也沒有縱容。

錯了，就要認(rèn)。

對于官方的通報，三只羊也是做到第一時間響應(yīng)，態(tài)度積極，對于在直播中虛假宣傳，誤導(dǎo)消費者誠懇道歉，并接受6000多萬的處罰結(jié)果。

公布處罰后，三只羊全面停播整改。

這次風(fēng)波，讓近年來一路狂飆的三只羊，慢了下來。

慢，未必是壞事。

三只羊的發(fā)跡，是自媒體時代個人努力和時代機遇結(jié)合，結(jié)出豐碩果實的最好印證。

2022年，小楊哥成為抖音第一個粉絲破億的素人博主。

考慮到自己是安徽人又在合肥讀書，小楊哥選擇在合肥扎根——成立三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

彼時的合肥，也正在謀劃推動發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)。

從“搞笑小子”，到平臺直播電商一哥，甚至帶動整個合肥的電商產(chǎn)業(yè)繁榮，三只羊只用了短短兩年時間。

憑借自身的影響力和優(yōu)質(zhì)的策劃，三只羊很快邀請到了眾多兩岸三地的大牌明星來直播間做客，來合肥做客。

一場直播，讓烏爾善的新電影大賣，讓張柏芝單日漲粉15萬，讓NBA明星哈登五秒鐘賣空紅酒。

哈登說：“以前沒聽說過（三只羊），現(xiàn)在知道了，終生難忘。”

三只羊的直播為什么那么火？這要從商業(yè)形態(tài)的進(jìn)化去分析。

傳統(tǒng)電商有個缺點——沒有“人”和“場”。

而直播帶貨，尤其是被賦予了內(nèi)容屬性的直播，恰恰就給電商加上了“人”和“場”的關(guān)鍵因素，通過主播的表演和優(yōu)質(zhì)的帶貨內(nèi)容，給消費者預(yù)期，給消費者情緒價值。

事實也證明，今天短視頻直播平臺已經(jīng)逐步成為流量的C位，是當(dāng)下最強勢的直播形式。

2023年，電商直播用戶已接近6億，使用率達(dá)到54.7%，行業(yè)市場營收規(guī)模達(dá)2095億元，較2022年增長5.15%。

直到今天，流量競爭日趨白熱化，直播電商仍處于快速發(fā)展期。

快，是直播電商的最大特點。

但快，未必就一定是好事。

不可否認(rèn)的是，直播帶貨作為近兩年互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)物，行業(yè)內(nèi)還存在諸多不完善的地方。

三只羊作為剛運營兩年的企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營也存在諸多不成熟。

否則，它就不會遭遇這次的風(fēng)波。

三只羊應(yīng)該感到慶幸，在經(jīng)歷這場風(fēng)波之前，自身并未犯下致命錯誤，而一向以合格企業(yè)家做自我要求的小楊哥，依法納稅、謹(jǐn)言慎行，才能在道歉后，能被大量粉絲接受。

目前從官方發(fā)布的信息看，三只羊正在進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部整改。

其實從近一年的動作看，三只羊也在轉(zhuǎn)變。

從最開始撮合交易的角色，開始進(jìn)化，深入源頭，深入產(chǎn)業(yè)端、供應(yīng)端。

比如針對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)友長期對“新疆切糕”的誤解，三只羊主動援疆助農(nóng)，通過尋找更便宜、平價的商品，在給粉絲省錢的同時，也在宣傳新疆的特色產(chǎn)品，回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)長期存在的誤解。

從創(chuàng)業(yè)至今，三只羊已經(jīng)舉辦了數(shù)十場的助農(nóng)專場，除了新疆外，團(tuán)隊還走進(jìn)陜西、福建、江西等地，以“紅色”、“豐收”、“公益”、“鄉(xiāng)村振興”等主題，助力山區(qū)人民增收，助力地方的特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過自身與上游產(chǎn)業(yè)端、供應(yīng)端的深度融合，來告別傳統(tǒng)電商的發(fā)展模式。

從這個角度上講，三只羊也是在引導(dǎo)帶貨行業(yè)走向升級。

而這也是短視頻直播帶貨下半場的主旋律：

只有逐步規(guī)范化，通過賦能產(chǎn)業(yè)端，優(yōu)化供應(yīng)鏈，來改變產(chǎn)業(yè)端的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費的新需求，才能在行業(yè)立足。

只有實現(xiàn)平臺與實體，數(shù)字與實體的融合，才能真正把控產(chǎn)品，跳出過去的質(zhì)量怪圈，進(jìn)入新周期。

否則，“水能載舟，亦能覆舟。”

再大的平臺和IP一旦失去消費者的信任，也就失去了自己最寶貴的資產(chǎn)。

目前，三只羊復(fù)播時間仍未定。

但可以預(yù)料的是，復(fù)播并不是眼下最要緊的事情。

對于現(xiàn)在的三只羊而言，當(dāng)務(wù)之急不僅是要加強自身的管理和規(guī)范，更重要的是對產(chǎn)業(yè)到產(chǎn)品、再到服務(wù)進(jìn)行全方面的升級。

消費者的眼睛是雪亮的，整改后的三只羊，最終還能不能得到“家人和兄弟們”的支持，看的還是三只羊的表現(xiàn)。

為商之道，堅守誠信、堅守品質(zhì)。

也只有這樣，三只羊才能在風(fēng)波后重生，重新贏得消費者的認(rèn)可和尊重。