文/柳華芳排版/rocky
金秋十月,秋風瑟瑟,陽光微暖,神清氣爽,正是一年吃蟹時,夢鄉里已經彌漫著蟹香。
AI 知我心,大閘蟹資訊在眼前,陽澄湖畔本是一片豐收和蟹,卻發生了欺行霸市的“搶蟹”事件,沒想到古惑仔行為發生在公元2024 年。
在江蘇某地,多家快遞公司正在進行大閘蟹攬收,京東快遞員在攬收點搭設了廣告牌、帳篷,他們要將陽澄湖大閘蟹送到千家萬戶。在豐收時光里,每個人都是開開心心的,但是,一覺醒來,廣告牌、帳篷被打砸破壞,向來本本分分的京東小哥這是得罪了誰?
調監控,找兇手,讓人跌破眼鏡:四名順豐快遞員摸著夜色,打砸了京東快遞攬收點的廣告牌和帳篷,成功“搗毀”了友商京東快遞的“前沿陣地”。
更讓人震驚的是,順豐當地業務部門居然內部獎勵了這四名違法打砸的快遞員,甚至獎勵了 12000 元。順豐的企業價值觀已經扭曲成這樣子了么,這還是王衛的順豐么,順豐瘋了么?
“搶蟹”要光明正大,欺行霸市是土匪行為
現在是大閘蟹上市的旺季,全國配送的主力是京東快遞、順豐,兩家的快遞業務存在著競爭,“搶蟹”也在情理之中,爭先恐后地為老百姓服務,是好事兒。
眾所周知,京東物流、順豐快遞是中國最優秀的兩家快遞公司,在配送體驗、履約效率、員工素質等方面一直是行業標桿,是值得尊重的兩家公司。
順豐員工組團打砸京東快遞攬收點,這看起來不像是員工個人行為,至少看起來像是順豐快遞攬收點的有計劃行動,否則,砸毀京東快遞帳篷和廣告牌之后,順豐內部怎么會進行助紂為虐式的獎勵呢?
在我印象里,友商打砸實體財物的事件,多數發生在十五六年前,在國美蘇寧時代發生過,在房地產中介里時常發生,但是,都是過去時了,現在房產中介也都是文明人、大學生了。
我沒想到這類事件居然出現在順豐,還是團伙作案,這無疑于欺行霸市的土匪行為。“搶蟹”需要光明正大,競爭是好事,惡性競爭是壞事,古惑仔式的打砸行為更加要不得,看似給順豐自己網點出頭了、爭氣了,實則是丟人現眼、給順豐抹黑,給全體快遞行業抹黑。
古惑仔行為不應鼓勵,縱容匪氣是價值觀混亂
快遞業務末端,各家快遞公司的業務人員往往是天天見,同行未必是冤家,也是奮斗同路人,大可不必變成打砸破壞的古惑仔。
這個事件看起來是小事,實則是關系快遞行業生態、企業價值觀的大事兒,如果被縱容匪氣,那可能給快遞行業帶來嚴重的不良風氣。
在事情發生之后,順豐當地業務部門不以為恥,反以為榮,居然還只做了“強勢拆除 JD 網點,拔除競業”的前線戰報,甚至現金獎勵12000 元,還什么特殊貢獻獎,這看起來像是順豐網點有組織、有預謀的違法破壞行動。
內部宣揚、鼓勵、縱容惡性競爭、違法打砸,還標榜成英雄行為,順豐這家昔日行業標桿公司的價值觀已經墮落成這個樣子了么?
商業競爭是比拼服務客戶的能力,不是比拼動物屬性的打砸破壞,我們是文明社會,不是古惑仔橫行的社會,要把狠勁用在服務客戶方面,而不是雞賊式的打砸破壞上。
當下,很多經濟領域都競爭激烈,也就是大家常說的內卷,但是,這正是優秀企業、優秀服務脫穎而出的機會,順豐網點不應該縱容匪氣,不應該挑起惡性競爭,這是氣急敗壞的弱者作風。
看不懂的順豐:節操掉滿地,貞節牌坊沒了
健康的行業環境之下,優秀企業應該向上卷,而不是向下墜落。順豐、京東快遞有競爭,但并非你死我活的零和博弈,市場足夠大,大家更希望看到正能量的快遞行業標桿。
看似一件末端網點的小事兒,實則是順豐業務壓力傳導的末端呈現,無論如何,這些都不應該是違法破壞打砸理由,更不應該鼓勵打砸破壞,放縱和縱容一件壞事,可能形成野火燎原的危險,應該防微杜漸、勿以惡小而為之。
在大閘蟹的故鄉,大可不必比大閘蟹還兇猛,順豐網點的這次價值觀混亂,是一個網點的追落,還是真個順豐的新風氣,順豐高層應該好好深入查一查。
王衛多年苦心經營的順豐,因為“搶蟹”風波,因為一個網點的“強勢拆除”,節操掉了滿地,把良好口碑和貞潔牌子弄沒了,實在是得不償失。
順豐應該站出來給個說法,打砸東西的人員到底如何處分?尤其是背離社會主義核心價值觀,獎勵嫌疑人的“激勵海報”行為,更應該有個說法?
順豐高層應該重視這件“小事”,不能開除快遞員來甩鍋,應該系統性地解決問題,尤其是業務管理端的價值觀問題,不能只讓快遞員既沖鋒又背鍋。
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